شكرًا جزيلاً لك على شراء "Sirui Care". يرجى قراءة الاتفاقية قبل تأكيد شراء خدمة "Sirui Care". يضمن محتوى اتفاقية الخدمة حقوقك. ويعتبر شرائك للخدمة بمثابة قبول للاتفاقية. يتم توفير الخدمة بواسطة Sirui، ويتم إجراء الصيانة والإصلاح بواسطة وكالة خدمة ما بعد البيع المعينة.
سيروي اتفاقية خدمة الرعاية
خلال مدة خدمة "Sirui Care"، تتحمل Sirui تكلفة إصلاح واحد أكده قسم خدمة ما بعد البيع لتغطيه الخطة. وفيما يلي التفاصيل:
(1) يرجى إرسال العدسة إلى موقع خدمة ما بعد البيع المخصص لإصلاح أي ضرر يلحق بالعدسة بسبب: السقوط والضغط والصدمات المشمولة في خدمة "Sirui Care" وضمن مدة الخدمة. يتحمل Sirui التكلفة المتكبدة.
(2) خلال مدة الخدمة، تكون الشركة مسؤولة فقط عن تكلفة الأضرار التي تغطيها Sirui Care والناجمة عن الأسباب السابقة. بموجب "Sirui Care"، سيتم اعتبار خدمة الإصلاح المجانية للعدسة ومسؤولية الخدمة مستوفاة ومنتهية بعد ذلك.
(3) إذا كان منتج Sirui الذي تم شراؤه متعدد العدسات، فقد توفر هذه الخدمة الخدمة للعدسات المتعددة.
(4) يجب أن تنتمي الأجزاء التالفة أو المنتج المستبدل إلى Sirui.
(5) لا يجوز لشركة Sirui Care تغطية الديكور الخارجي وأجهزة الشحن وكابلات البيانات والأغطية الواقية للعدسات.
(6) سيكون Sirui مسؤولاً عن تكلفة شحن الإرجاع إلى وكالة خدمة ما بعد البيع وتكلفة شحن المنتج الذي تم إصلاحه مرة أخرى إلى المستخدم.
(1) الضرر المقصود للعدسة بسبب المستخدم.
(2) عدسات معدلة وغير متناسقة تحمل أرقامًا تسلسلية مسجلة كما تم إدخالها أثناء التنشيط.
(3) تلف الماء/السائل.
(4) عدسات مكسورة أو مشاكل أخرى موجودة في العدسة وقت شراء "Sirui Care".
(5) السرقة أو السرقة أو سوء وضع أو فقدان العدسة التي تغطيها "Sirui Care".
(6) التآكل، والتآكل، والأكسدة، والصدأ، والتدهور، والتآكل الطبيعي للعدسات المغطاة بـ "Sirui Care.
(7) الأضرار الناجمة عن الغبار والتجميد والحرارة.
(8) إعارة أو تأجير العدسات التي تغطيها شركة "Sirui Care" لطرف ثالث لتحقيق الربح (بما في ذلك العدسات التي تم تأجيرها بالفعل).
(9) أعطال الدوائر الكهربائية والميكانيكية وغيرها من الأعطال الداخلية التي تنتج عن حوادث مثل: حوادث المرور والحوادث البحرية والكوارث الطبيعية.
(10) تم إبطال تلف البيانات أو البرامج بسبب فيروس أو برامج ضارة أخرى/أضرار مماثلة، مما يمنع التشغيل الطبيعي للعدسة.
(11) تلف أو فقدان الملحقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بطاقة التخزين والشاحن وكابل البيانات.
(12) عيوب في المظهر، مثل التقشير أو الخدوش أو تغير اللون، لا علاقة لها بتلف العدسة.
(13) فقدان أو تلف البيانات أو البرامج أو البرامج غير المطلوبة للوظيفة الأساسية للمنتج.
(14) الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناجمة عن القوة القاهرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحرب والحرب الأهلية وأعمال الشغب والثورة والانقلاب العسكري والإرهاب والإشعاع النووي والانفجارات النووية وغيرها من المخاطر النووية والأعاصير والفيضانات والعواصف الثلجية والأعاصير والعواصف أو تسونامي أو هبوط الأرض أو انهيار الهاوية أو الانهيارات الجليدية أو البرد أو الانهيارات الطينية أو الانهيارات الأرضية أو العواصف الرملية.
(15) أي ضرر يلحق بالمنتج بسبب "حوادث" لا يمكن التحقق منها.
لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار والنفقات التالية:
(1) كل طلب إصلاح لا يشمله مصطلح خدمة "Sirui Care" أو فترة الخدمة المتفق عليها.
(2) أي خسائر أو نفقات أو التزامات لا تغطيها اتفاقية خدمة "Sirui Care".
(3) أي عقوبة أو غرامة أو أضرار تأديبية أو خسائر غير مباشرة أو أضرار عقلية بأي شكل من الأشكال.
(4) نفقات إضافية لتعزيز وتحسين المعايير الفنية للعدسة والأداء.
(5) الإصابات الشخصية و/أو خسائر الممتلكات و/أو أي خسائر اقتصادية لك أو لأي أشخاص آخرين ناجمة عن استخدام العدسة.
(6) تتم الصيانة أو الإصلاح أو الاستبدال في مكان ليس مركز خدمة ما بعد البيع المعين من قبل Sirui.
(7) الدعاوى القضائية والتحكيم والنفقات الأخرى المتعلقة باتفاقية الخدمة هذه.
ثالثا. مسؤوليات والتزامات المستخدم بموجب "سيروي خدمة "الرعاية".
بعد شراء الخدمة، ستكون مسؤولاً عن الوفاء بالالتزامات التالية المنصوص عليها في هذه المادة. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق الخدمة حسب خطورة المخالفة.
(1) يجب اتخاذ التدابير الوقائية المناسبة على الفور في حالة الاستخدام غير السليم والظروف البيئية المعروفة بأنها تسبب ضررًا محتملاً للعدسة.
(2) يجب اتخاذ التدابير اللازمة لتقليل الأضرار المحتملة أو السيطرة عليها أثناء أي حوادث محتملة، ويجب اتباع قواعد وإجراءات الشركة في طلب الإصلاحات.
(3) يجب تقديم المستندات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الفاتورة وقائمة الشراء والنسخ الأمامية والخلفية من الهوية الشخصية) المطلوبة لطلب الإصلاح بالإضافة إلى تفاصيل الحادث (يجب تقديم الصور أو إثبات الحادث عند طلب الشركة) بدون الاحتيال أو التلفيق.
(4) لا يُسمح بالتفكيك أو التعديل أو الإصلاح غير المصرح به في مواقع الصيانة والإصلاح غير المصرح بها.
(5) بمجرد قفل "Sirui Care" وتفعيله، لا يجوز نقله إلى طرف ثالث أو إقراضه للآخرين لاستخدامه.
(6) خلال مدة "Sirui Care"، سيتم إنهاء الخدمة تلقائيًا إذا تبين أن المستخدم قد ألحق الضرر بالمنتج عمدًا أو قام بنقل الخدمة لأي غرض احتيالي. ولن تكون الشركة مسؤولة عن استرداد أية نفقات. ويكون للشركة الحق في اللجوء إلى القضاء.
تتمتع "Sirui Care" بفترة ضمان فعالة مدتها عام واحد تبدأ من الساعة 00:00 من تاريخ تفعيل الخدمة الذاتية التالي.
(1) عند إرجاع العدسة المغطاة خلال خمسة عشر (15) يومًا، يمكن أيضًا إرجاع "Sirui Care" المرتبطة واسترداد الأموال في ذلك الوقت. بعد أكثر من 15 يومًا من شراء العدسة المغطاة، لن يتم قبول الإلغاء أو الإرجاع أو استبدال "Sirui Care" لأي سبب من الأسباب.
(2) إذا تم شراء "Sirui Care" مع عدسة وقمت باستبدال عدسة جديدة، فيمكن ربط العدسة البديلة الجديدة بخطة "Sirui Care" الحالية.
(3) إذا قمت بشراء "Sirui Care" في وقت منفصل بعد شراء العدسة، وبمجرد تنشيط المنتج والخدمة وتأمينهما، فلن يتم قبول الخدمة للإرجاع أو الاستبدال.
(4) الخدمة غير قابلة للتحويل إلى طرف ثالث بمجرد تفعيلها.
سيتم إنهاء خدمة "Sirui Care" هذه تلقائيًا في أي من الظروف التالية:
(1) عند انتهاء مدة خدمة "Sirui Care".
(2) عند الانتهاء من صيانة وإصلاح العدسة وفقًا لأحكام "Sirui Care".
(3) عند انتهاء ضمان العدسة وفقًا لأحكام "Sirui Care".
(4) الإيقاف غير الناضج بسبب فشل المستخدم في الوفاء بأي مسؤولية أو التزام (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نقل الخدمة إلى طرف ثالث، أو ارتكاب الاحتيال أو التلفيق، وما إلى ذلك).
سابعا. "سيروي شروط خدمة "الرعاية".
(1) في حالة وقوع حادث، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى project_marketing@sirui.com وستقوم خدمة العملاء الحصرية لـ Sirui Care بمساعدتك.
(2) قم بإعداد المستندات المطلوبة (رقم الطلب، وقائمة الشراء، وسجل الدفع مثل كشف حساب بطاقة الائتمان، وإيصال PayPal، وسجل التحويل البنكي) جنبًا إلى جنب مع المنتج المعني لإرسالها إلى مركز خدمة ما بعد البيع في Sirui وفقًا للقناة المخصصة المحددة وفقًا مع متطلبات "Sirui Care"؛ يجب على المستخدم التأكد من أن رقم الطلب والهوية الشخصية يتوافقان مع تلك المقدمة عند طلب خدمة الإصلاح؛ وإلا سيتم رفض طلب الخدمة.
(3) يجب على مركز خدمة ما بعد البيع فحص العدسة المعنية ورفض أو تقديم عرض أسعار لرسوم الصيانة والإصلاح لأي عناصر لا تغطيها خدمة الضمان القياسية. يجب التعامل مع العناصر التي تستوفي خدمة الضمان وفقًا للاتفاقية.
ثامنا. "سيروي "الرعاية" حماية معلومات الخدمة
(1) تضمن Sirui أمان التسوق عبر الإنترنت والمعلومات الشخصية.
(2) قد تتطلب خدمة الصيانة والإصلاح التي يغطيها "Sirui Care" تقديم معلومات ضرورية إضافية. لن تقوم الشركة بالإفراج عن المعلومات التي تم جمعها أو الكشف عنها أو بيعها أو تقديمها إلى أي طرف ثالث دون موافقتك.
ملاحظات: يتطلب "Sirui Care" معلومات أثناء عملية الصيانة والإصلاح: رقم الطلب، وقائمة الشراء، وسجل الدفع مثل كشف حساب بطاقة الائتمان، وإيصال PayPal، وسجل التحويل البنكي، وما إلى ذلك.
يجب الحفاظ على المعلومات السابقة آمنة. ولضمان الخدمة، يجب على المستخدم الموافقة على أنه يحق للشركة أن تطلب من المستخدم تقديم المعلومات المطلوبة.
(1) تحتفظ الشركة بالحق في التفسير النهائي للمسائل المتعلقة بـ "Sirui Care". في حالة وجود أي أسئلة، يمكن للمستخدم الاتصال بـ project_marketing@sirui.com