Sirui Care eftersalgspolitik

ET (1) år+6 måneders begrænset garanti på Sirui Produkter


  • Læs vilkår og betingelser omhyggeligt.

GARANTI BEGRÆNSNINGER UNDERLAGT FORBRUGERLOV

I det omfang loven tillader det, er denne garanti og de anførte retsmidler eksklusive og træder i stedet for alle andre garantier, retsmidler og betingelser, hvad enten de er mundtlige, skriftlige, lovbestemte, udtrykkelige eller underforståede. Sirui fraskriver sig alle lovbestemte og underforståede garantier, herunder uden begrænsning, garantier for sælgerevne og egnethed til et bestemt formål og garantier mod skjulte eller latente defekter, i det omfang loven tillader det. I det omfang sådanne garantier ikke kan fraskrives, begrænser Sirui varigheden og afhjælpningen af ​​sådanne garantier til varigheden af ​​denne udtrykkelige garanti og, efter Sirui's valg, de reparations- eller udskiftningstjenester, der er beskrevet nedenfor.

HVAD ER DÆKKET AF DENNE GARANTI

Denne garanti gælder kun for Sirui-produkter købt til personlig brug, ikke til videresalg. Sirui garanterer, at produktet under normal brug vil være fri for defekter i materialer og udførelse i garantiperioden. Garantiperioden for Sirui-objektiver er 18 måneder fra den dag, du modtager produktet. Hvis du ikke er i stand til at fremvise købsbevis, vil garantiens startdato blive beregnet som leveringsdato, det vil sige, at garantien ophører 24 måneder efter leveringsdatoen (medmindre andet er angivet af Sirui). Se venligst fanen "Garantiperiode" på venstre side af denne side for at kontrollere garantiperioden for dit produkt.

For at kvalificere sig under den gratis garantiservice skal følgende betingelser være opfyldt: 

  • √ Produktet er blevet brugt normalt inden for den specificerede garantiperiode og har ingen tegn på udvendige skader.
  • √ Produktet har ikke gennemgået nogen uautoriseret adskillelse, modifikation eller tilføjelse ud over de råd, der er givet i den officielle produktvejledning.
  • √ Produktet har ikke oplevet nogen utilsigtet skade.
  • √ Du er i stand til at fremvise et gyldigt købsbevis.
  • Bemærk: Hvis du har købt SiruiCare, er du dækket af én gratis reparation for utilsigtet beskadigelse af linsen inden for 15 måneder. For detaljer, se venligst ''Sirui Care'' Servicevilkår.

HVAD ER IKKE DÆKKET AF DENNE GARANTI?

Denne garanti gælder ikke for hardwareprodukter eller software, der ikke er mærket af Sirui, heller ikke hvis de er pakket eller solgt med Sirui-hardware. Software distribueret af Sirui med eller uden Sirui brandet (herunder, men ikke begrænset til systemsoftware) er ikke dækket af denne garanti. Sirui garanterer ikke, at driften af ​​Sirui-produktet vil være uafbrudt eller fejlfri. Sirui er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af manglende overholdelse af instruktionerne vedrørende Sirui Produktets brug.

I alle situationer, der ikke er dækket af garantien (se listen nedenfor), skal du betale et gebyr for at få adgang til officielt autoriserede Sirui-vedligeholdelsestjenester.

Garantien gælder ikke: 

  • * Til skade forårsaget af uautoriseret (ikke inkluderet i den officielle produktmanual) ændring, adskillelse, åbning af produktet og/eller forsøg på reparationer;
  • * Til forbrugsdele, såsom batterier eller beskyttende belægninger, der naturligt kan formindskes over tid, medmindre fejl er opstået på grund af en defekt i materialer eller udførelse;
  • * Til kosmetiske skader, herunder men ikke begrænset til ridser, buler og ødelagt plastik på porte, medmindre fejl er opstået på grund af en defekt i materialer eller udførelse;
  • * Til skade forårsaget af brugen af ​​tredjeparts komponenter eller produkter;
  • * Til utilsigtet skade (f.eks. tabes produktet eller lider af vandskade);
  • * Til produktfejl eller skade forårsaget af større hændelser eller naturkatastrofer (for eksempel brand, jordskælv, lyn osv.)
  • * Skader på grund af forkert installation, brug og/eller betjening af produktet, der ikke er i overensstemmelse med den officielle produktmanual;
  • * Skader under opgradering/reparation udført af andre end Sirui-repræsentanter;
  • * Til defekter forårsaget af normalt slid eller ældning;
  • * Til skader forårsaget af forkert brug af batteripakker og opladere;
  • * Hvis produktets serienummer er blevet fjernet eller udtværet;
  • * Hvis du ikke er i stand til at fjerne aktiveringsadgangskoden eller andre former for sikkerhedsforanstaltninger, der bruges til at forhindre uautoriseret brug af Sirui-produkter, medmindre du kan bevise, at du er en autoriseret bruger af produktet (for eksempel ved at fremvise købsbevis);
  • * Hvis efter at have kontaktet Sirui for at bekræfte garantiservicen, sendes den tilsvarende vare ikke inden for 7 dage.

HVAD VIL Sirui GØR

  • * Hvis du oplever et problem med dit produkt, bedes du kontakte Sirui og forklare så detaljeret som muligt, hvad problemet er.
  • * Siruitteknisk supportpersonale vil forsøge at diagnosticere og løse dit problem via e-mail eller fjernhjælp. Du kan blive bedt om at downloade og installere specifikke softwareopdateringer. Hvis problemet ikke kan løses via telefon eller softwareopdatering, skal du returnere produktet til Sirui for yderligere test og inspektion.
  • * Hvis problemet skyldes et problem, der er dækket af garantien, er Sirui ansvarlig for reparationsomkostningerne.
  • * Hvis det testede produkt ikke opfylder betingelserne for gratis reparation, vil Sirui opkræve et gebyr for test, reservedele, arbejdskraft og kureromkostninger, alt efter den konkrete sag. Kunder kan vælge at betale for reparationen eller få den originale enhed returneret uden reparation.
  • * Udskiftningsprodukterne eller dele, der leveres af Siruimay, er ikke helt nye eller emballerede, men vil være i perfekt stand og i det mindste svare til den udskiftede del i ydeevne. Det udskiftede produkt vil stadig være dækket af garantien for det originale produkt.
  • * Siruim er ikke i stand til at levere eftersalgsservice alle steder, og indholdet af eftersalgsservicepolitikken varierer fra sted til sted. Tjenester uden for det almindelige serviceområde kan medføre et gebyr. Kontakt Sirui for lokal information.

ANSVARSBEGRÆNSNING

  • ✧ Sirui er IKKE ansvarlig for tab eller videregivelse af nogen data, inklusive fortrolige oplysninger, proprietære oplysninger eller personlige oplysninger, der er indeholdt i et produkt.
  • ✧ Bortset fra som angivet i denne garanti og i det maksimale omfang tilladt af loven, er Sirui ikke ansvarlig for direkte, specielle, tilfældige skader eller følgeskader som følge af ethvert brud på garantien eller betingelsen eller under enhver anden juridisk teori, inklusive men ikke begrænset til tab af brug; tab af indtægter; tab af faktisk eller forventet fortjeneste (herunder tab af fortjeneste på kontrakter); tab af brug af penge; tab af forventede besparelser; tab af forretning; tab af mulighed; tab af goodwill; tab af omdømme; tab af, beskadigelse af, kompromittering eller korruption af data; eller ethvert indirekte tab eller følgetab eller skade, uanset hvad der er forårsaget, herunder udskiftning af udstyr og ejendom, eventuelle omkostninger til gendannelse, programmering eller reproduktion af programmer eller data, der er lagret i eller brugt sammen med Sirui-produktet, eller enhver manglende opretholdelse af fortroligheden af ​​oplysninger, der er lagret på Sirui
  • ✧ Ovenstående begrænsning gælder ikke for erstatning for legemsbeskadigelse (herunder dødsfald), skade på fast ejendom eller skade på materielle personlige ejendele, som Sirui er ansvarlig for i henhold til loven.
  • ✧ Da nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af hændelige skader eller følgeskader, gælder ovenstående begrænsning eller udelukkelse muligvis ikke for dig.

VIGTIG INFORMATION

  • ✧ Kontakt venligst Siruitteknisk supportteam eller indsend en eftersalgsanmodning, før du sender et produkt tilbage. Sirui kan afvise eller returnere produkter uden et ordrenummer
  • ✧ På grund af forskelle mellem produktversioner vil dit produkt blive udpeget som et specifikt, regionalt vedligeholdelsescenter af Sirui. Hvis du har spørgsmål om eftersalgsservicepolitikken, bedes du kontakte Siruieftersalgsserviceteamet.
  • ✧ Bemærk venligst, at produktreparation kan forårsage tab af data; sikkerhedskopier venligst dine data først.
  • ✧ Hvis modtageradressen, du angiver, er forkert, eller modtageren nægter at modtage leveringen, skal ethvert deraf følgende tab bæres af modtageren.
  • ✧ Hvis produktet ikke kan leveres eller afvises, vil det blive returneret til Sirui. Sirui vil beholde produktet og beregne et opbevaringsgebyr fra returneringsdatoen. Standardopbevaringsgebyret er: US$15/dag. Hvis/når lagergebyret svarer til den resterende værdi af produktet, har Sirui ret til at disponere over produktet. Beregningsmetode for produktværdi = oprindelig salgspris, fratræk reparationsomkostningerne.
  • ✧ Hvis du ønsker at sende produkter på tværs af forskellige lande/regioner, skal du indhente Siruis samtykke, og du vil være ansvarlig for at betale de deraf følgende tariffer og fortoldningsomkostninger.
  • ✧ Når ​​du tilmelder dig produktet, skal du kontrollere, at det er i god stand. Sørg for, at der ikke er nogen skade, der kan være opstået under leveringen eller af andre årsager. Skader på varer under transport skal rapporteres til Sirui eftersalgsservicecenter inden for 24 timer. For andre problemer med dit returnerede produkt skal du informere Sirui inden for 48 timer fra datoen for modtagelsen. Efter denne periode antager Sirui, at produktet ikke er beskadiget, og at ydeevnen er normal.

YDERLIGERE JURIDISKE RETTIGHEDER FOR FORBRUGERE

  • ✧ For forbrugere, der er dækket af forbrugerbeskyttelseslove eller -regulativer i deres købsland eller, hvis det er et andet, deres bopælsland, er fordelene ved Siruis begrænsede garanti ud over alle rettigheder og retsmidler, der er givet af sådanne forbrugerbeskyttelseslove og regler, herunder men ikke begrænset til disse yderligere rettigheder.
  • ✧ For yderligere information om rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen, besøg venligst European Consumer Centers websted på http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm