Sirui Care kundeserviceaftale

Mange tak, fordi du har købt "Sirui Care". Læs venligst aftalen, før du bekræfter køb af "Sirui Care"-tjenesten. Indholdet af serviceaftalen sikrer dine rettigheder. Dit køb af servicen anses for accept af aftalen. Servicen leveres af Sirui, og vedligeholdelsen og reparationen udføres af et udpeget eftermarkedsservicebureau.

 

Sirui Plejeserviceaftale 

    Ⅰ. “Sirui Care” Serviceomfang

      I løbet af serviceperioden for "Sirui Care" skal omkostningerne ved én reparation bekræftet af eftermarkedsserviceafdelingen, som er dækket af planen, afholdes af Sirui. Detaljer er som følger:

      (1) Send venligst linsen til det udpegede eftermarkedsservicested til reparation for eventuelle skader på linsen forårsaget af: tab, tryk og stød dækket af "Sirui Care"-service og inden for serviceperioden. De påløbne omkostninger afholdes af Sirui.

      (2) I løbet af serviceperioden er virksomheden kun ansvarlig for omkostningerne ved den skade, der er dækket af Sirui Care og forårsaget af de foregående årsager. Under "Sirui Care" skal linsen en gratis reparationsservice og serviceansvaret anses for opfyldt og afsluttet efterfølgende.

      (3) Hvis det købte Sirui-produkt er et multi-objektiv, kan denne service yde service til de flere linser.

      (4) De udskiftede beskadigede dele eller produkt skal tilhøre Sirui.

      (5) Ekstern dekoration, opladere, datakabler, linsebeskyttelsesdæksler og swag er ikke dækket af Sirui Care.

      (6) Sirui er ansvarlig for returneringsomkostningerne til eftermarkedsservicebureauet og omkostningerne ved at sende det reparerede produkt tilbage til brugeren.

       

        Ⅱ. "Sirui Care" Service Ansvarsfraskrivelse
          1. Følgende tjenester skal udelukkes fra "Sirui Care"-tjenesten:

            (1) Tilsigtet skade på linsen forårsaget af brugeren.

            (2) Inkonsekvente, modificerede linser med serienumre registreret som indtastet under aktivering.

            (3) Vand-/væskeskader.

            (4) Ødelagte linser eller andre eksisterende problemer med linsen på tidspunktet for køb af "Sirui Care".

            (5) Tyveri, røveri, fejlplacering eller tab af linsen dækket af "Sirui Care".

            (6) Slid, korrosion, oxidation, rust, nedbrydning, naturlig slid linse dækket af "Sirui Care.

            (7) Skader forårsaget af støv, frost og varme.

            (8) Lån eller udleje linsen dækket af "Sirui Care" til en tredjepart for profit (inklusive linser, der allerede er udlejet).

            (9) Elektriske kredsløb, mekaniske fejlfunktioner og andre interne fejl, der er forårsaget af hændelser såsom: trafikulykker, maritime ulykker og naturkatastrofer.

            (10) Data- eller programskade ugyldiggjort af en virus eller anden malware/lignende skade, der forhindrer normal funktion af objektivet.

            (11) Beskadigelse eller tab af tilbehør, inklusive men ikke begrænset til lagerkortet, opladeren og datakablet.

            (12) Fejl i udseende, såsom afskalning, ridser eller misfarvning, som ikke er relateret til linseskade.

            (13) Tab eller beskadigelse af data, programmer eller software, der ikke kræves til produktets grundlæggende funktion.

            (14) Direkte eller indirekte skade forårsaget af force majeure, herunder men ikke begrænset til krig, borgerkrig, optøjer, revolution, militærkup, terrorisme, nuklear stråling, nukleare eksplosioner og andre nukleare risici, tyfoner, oversvømmelser, snestorme, tornadoer, storme , tsunamier, landsynkning, klippekollaps, laviner, hagl, mudderskred, jordskred eller sandstorme.

            (15) Enhver skade på produktet forårsaget af ikke-verificerbare "hændelser".

              2. Andre disclaimer af "Sirui Care"-tjenesten

                Selskabet kan ikke holdes ansvarlig for følgende skader og udgifter:

                (1) Enhver reparationsanmodning, der ikke er dækket af "Sirui Care"-serviceperioden eller den aftalte serviceperiode.

                (2) Eventuelle tab, udgifter eller forpligtelser, der ikke er dækket af "Sirui Care"-serviceaftalen.

                (3) Enhver straf, bøde og strafskadeerstatning, indirekte tab eller mentale skader uanset format.

                (4) Ekstra udgifter til at booste, forbedre objektivets tekniske standarder og ydeevne.

                (5) Personskade og/eller ejendomstab og/eller økonomiske tab for dig eller andre personer forårsaget af brug af linsen.

                (6) Vedligeholdelse, reparation eller udskiftning foretaget på et sted, der ikke er et eftermarkedsservicecenter udpeget af Sirui.

                (7) Retssager, voldgift og andre udgifter i forbindelse med denne serviceaftale.

                 

                III. Brugerens ansvar og forpligtelser i henhold til "Sirui Pleje” Service 

                Efter køb af tjenesten er du forpligtet til at opfylde følgende forpligtelser, der er foreskrevet heri under denne artikel. Virksomheden har ret til at suspendere tjenesten i alvorlig grad for en overtrædelse.

                (1) Korrekte forebyggende foranstaltninger skal straks træffes for ukorrekt brug og miljømæssige forhold, der vides at forårsage mulig skade på linsen.

                (2)  Nødvendige foranstaltninger skal træffes for at reducere eller kontrollere mulige skader under potentielle hændelser, og virksomhedens regler og procedurer skal følges ved anmodning om reparation.

                (3) Dokumenter (herunder, men ikke begrænset til, faktura, købsliste, for- og bagkopier af personligt id), der kræves for at anmode om reparation, skal leveres sammen med hændelsesoplysninger (fotos eller bevis for hændelsen skal leveres efter anmodning fra virksomheden) uden bedrageri eller fabrikation.

                (4) Uautoriseret adskillelse, ændring eller reparation på uautoriserede vedligeholdelses- og reparationssteder er ikke tilladt.

                (5) Når "Sirui Care" er låst ind og virksom, må den ikke overføres til en tredjepart eller udlånes til andre til brug.

                (6) I løbet af "Sirui Care"-perioden afsluttes tjenesten automatisk, hvis brugeren viser sig at have beskadiget produktet med vilje eller har overført tjenesten til et svigagtigt formål. Selskabet er ikke ansvarlig for tilbagebetaling af eventuelle udgifter. Selskabet har ret til sagsanlæg.

                 

                  Ⅳ. “Sirui Care” Servicegarantiperiodeberegning

                    "Sirui Care" skal have en effektiv garantiperiode på et år, der begynder fra kl. 00:00 på den følgende dato for selvbetjeningsaktivering.

                     

                      Ⅴ. "Sirui Care" Service Refusion og overførsel

                        (1) Når den tildækkede linse returneres inden for femten (15) dage, kan den tilknyttede "Sirui Care" også returneres til refusion på det tidspunkt. Mere end 15 dage efter, at den tildækkede linse er købt, accepteres annullering, returnering eller ombytning af "Sirui Care" uanset årsagen ikke.

                        (2) Hvis "Sirui Care" er købt med en linse, og du bytter en ny linse, kan den nye erstatningslinse tilknyttes dit eksisterende "Sirui Care"-abonnement.

                        (3) Hvis du køber "Sirui Care" på et separat tidspunkt efter køb af linsen, når produktet og tjenesten er aktiveret og låst ind, accepteres tjenesten ikke til returnering eller ombytning.

                        (4) Tjenesten kan ikke overdrages til en tredjepart, når den først er aktiveret.

                         

                          Ⅵ. Opsigelse af garanti

                            Denne "Sirui Care"-tjeneste afsluttes automatisk under enhver af følgende omstændigheder:

                            (1) Ved udløbet af "Sirui Care"-serviceperioden.

                            (2) Efter afslutning af vedligeholdelse og reparation af linsen i overensstemmelse med "Sirui Care"-bestemmelserne.

                            (3) Ved udløbet af objektivgarantien i overensstemmelse med "Sirui Care"-bestemmelserne.

                            (4) Umodent ophør på grund af brugerens manglende opfyldelse af ethvert ansvar eller forpligtelse (herunder, men ikke begrænset til, at overføre tjenesten til en tredjepart, begå svindel eller fabrikation osv.).

                             

                            VII. “Sirui Pleje” Servicevilkår 

                            (1) I tilfælde af en ulykke kan du sende en e-mail til project_marketing@sirui.com og Sirui Cares eksklusive kundeservice vil hjælpe dig.

                            (2) Forbered påkrævede dokumenter (ordrenummer, købsliste, betalingsregistrering som kreditkortudtog, PayPal-kvittering, bankoverførsel) sammen med det pågældende produkt til at sende til Siruis eftermarkedsservicecenter i henhold til den udpegede kanal valgt i overensstemmelse med med "Sirui Care"-krav; brugeren skal sikre, at ordrenummeret og det personlige id stemmer overens med dem, der blev angivet ved anmodning om reparationsservice; ellers vil serviceanmodningen blive afvist.

                            (3) Eftermarkedsservicecentret skal inspicere det pågældende objektiv og afvise eller give et tilbud på vedligeholdelses- og reparationsomkostninger for alle varer, der ikke er dækket af standardgarantiservicen. Genstande, der opfylder garantiservicen, skal håndteres i overensstemmelse med aftalen.

                             

                            VIII. “Sirui Pleje” Serviceinformationsbeskyttelse 

                            (1) Sirui skal garantere sikkerheden ved online shopping og personlige oplysninger.

                            (2) Vedligeholdelses- og reparationsservicen, der er dækket af "Sirui Care", kræver muligvis yderligere nødvendige oplysninger. Virksomheden vil ikke frigive, afsløre, sælge eller give de indsamlede oplysninger til nogen tredjepart uden dit samtykke.

                            Bemærkninger: "Sirui Care" kræver oplysninger under vedligeholdelses- og reparationsprocessen: ordrenummer, købsliste, betalingsoversigt som kreditkortudtog, PayPal-kvittering, bankoverførselsregistrering osv.

                            De foregående oplysninger skal opbevares sikkert. For at garantere tjenesten skal brugeren acceptere, at virksomheden har ret til at anmode brugeren om at levere de nødvendige oplysninger.

                             

                              Ⅸ. Andre vilkår for SiruiPlejeservice

                                (1) Virksomheden forbeholder sig retten til den endelige fortolkning af forhold relateret til "Sirui Care". I tilfælde af spørgsmål kan brugeren kontakte project_marketing@sirui.com