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退貨和退款政策

感謝您購買思銳產品!在正常使用情況下,因材料和做工不良導致產品出現故障的,思銳將提供免費保修服務。如需保修服務,請提供保修卡和購買憑證(訂單號、收據或發票,需賣家蓋章)。

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您可以申請退貨和退款服務:

√ 收到產品後 7 個日曆日內,如果產品沒有製造缺陷、未激活且仍處於新的或類似新的狀態。
√ 如果產品在收到產品後 7 個日曆日內有製造缺陷。
√對於非製造缺陷退貨,客戶需要支付任何退貨運費到指定的服務中心(包括來回運費、折舊費、銀行手續費或其他費用,如果有可能從退款中扣除)適用)
√產品無製造缺陷退貨僅適用於美國和歐洲國家,其他國家不接受無製造缺陷退貨。

√收貨後7天內可退1次。

 

在以下情況下將不提供退貨和退款服務:

①保修期滿。

②該產品是從未經授權的經銷商處購買的。
③產品已由未經授權的代理商或維修中心維修。
④因處理不慎、事故和自然災害造成的故障或損壞。
⑤外觀損壞,包括但不限於划痕、凹痕等
⑥使用第三方部件或產品造成的損壞。
⑦使用非官方說明進行電路修改或使用不匹配的電池組充電器造成的損壞。

退換貨

我們只更換有缺陷或損壞的物品。如果您需要更換相同的商品,請發送電子郵件至 project_marketing@sirui.com 並將未開封的新產品連同您的信息一起發送至

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接受退貨

收到您的退貨後,我們將檢查產品的狀況並確認接受退貨的可能性。

一旦接受退貨,我們將退還您使用同一張信用卡(付款方式)購買的商品的價值。退款將在 7 個工作日內完成。


 

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如客戶因自身原因取消訂單,將收取銀行交易手續費。


如果您想取消本合同,請填寫並提交此表格。

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