Grazie mille per aver acquistato “Sirui Care”. Si prega di leggere l'accordo prima di confermare l'acquisto del servizio “Sirui Care”. Il contenuto dell'accordo di servizio garantisce i tuoi diritti. L'acquisto del servizio è considerato accettazione dell'accordo. Il servizio è fornito da Sirui, e la manutenzione e la riparazione sono effettuate da un'agenzia di assistenza post-vendita designata.
Sirui Contratto di Servizio di Assistenza
Ⅰ. “Sirui Ambito del servizio "Cura"
Durante il periodo di validità del servizio "Sirui Care", il costo di una riparazione confermata dal reparto assistenza post-vendita come coperta dal piano sarà a carico di Sirui. I dettagli sono i seguenti:
(1) Si prega di inviare l'obiettivo al centro di assistenza post-vendita designato per la riparazione di eventuali danni all'obiettivo causati da: cadute, pressione e impatti coperti dal servizio "Sirui Care" e entro il periodo di validità del servizio. I costi sostenuti saranno a carico di Sirui.
(2) Durante il periodo di servizio, la società sarà responsabile solo per il costo del danno coperto da Sirui Care e causato dalle ragioni precedenti. In base a "Sirui Care", il servizio di riparazione gratuita di una lente e la responsabilità del servizio si considereranno adempiuti e terminati successivamente.
(3) Se il prodotto Sirui acquistato è un multi-obiettivo, questo servizio può fornire assistenza ai molteplici obiettivi.
(4) Le parti danneggiate sostituite o il prodotto appartengono a Sirui.
(5) La decorazione esterna, i caricabatterie, i cavi dati, le coperture protettive per lenti e gli swag non sono coperti da Sirui Care.
(6) Sirui sarà responsabile del costo di spedizione di ritorno all'agenzia di assistenza post-vendita e del costo di spedizione del prodotto riparato all'utente.
Ⅱ. “Sirui Esclusione di responsabilità del servizio “Care”
1. I seguenti servizi saranno esclusi da “Sirui Servizio di “Cura”:
(1) Danno intenzionale all'obiettivo causato dall'utente.
(2) Lenti modificate incoerenti con numeri di serie registrati come inseriti durante l'attivazione.
(3) Danni da acqua/liquido.
(4) Lenti rotte o altri problemi esistenti con la lente al momento dell'acquisto di "Sirui Care".
(5) Furto, rapina, smarrimento o perdita dell'obiettivo coperto da “Sirui Care”.
(6) Abrasione, corrosione, ossidazione, ruggine, deterioramento, usura naturale della lente coperta da "Sirui Care."
(7) Danni causati da polvere, gelo e calore.
(8) Prestare o concedere in locazione l'obiettivo coperto da “Sirui Care” a terzi a scopo di lucro (inclusi gli obiettivi già concessi in locazione).
(9) Circuito elettrico, malfunzionamenti meccanici e altri malfunzionamenti interni causati da incidenti quali: incidenti stradali, incidenti marittimi e disastri naturali.
(10) Dati o programmi danneggiati invalidati da un virus o altro malware/danno simile, impedendo il normale funzionamento dell'obiettivo.
(11) Danni o perdita di accessori, inclusi ma non limitati a scheda di memoria, caricabatterie e cavo dati.
(12) Difetti nell'aspetto, come sfogliature, graffi o scolorimenti, non correlati a danni alla lente.
(13) Perdita o danneggiamento di dati, programmi o software non necessari per la funzione di base del prodotto.
(14) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore, inclusi ma non limitati a guerra, guerra civile, sommossa, rivoluzione, colpo di stato militare, terrorismo, radiazioni nucleari, esplosioni nucleari e altri rischi nucleari, tifoni, inondazioni, bufere di neve, tornado, tempeste, tsunami, subsidenza del terreno, crollo di scogliere, valanghe, grandine, frane di fango, smottamenti o tempeste di sabbia.
(15) Qualsiasi danno al prodotto causato da "incidenti" non verificabili.
2. Altri disclaimer del “Sirui Servizio di "Cura"
La società non sarà ritenuta responsabile per i seguenti danni e spese:
(1) Ogni richiesta di riparazione non coperta dal termine di servizio "Sirui Care" o dal periodo di servizio concordato.
(2) Qualsiasi perdita, spesa o responsabilità non coperta dal contratto di servizio “Sirui Care”.
(3) Qualsiasi penalità, multa e danni punitivi, perdite indirette o danni morali di qualsiasi tipo.
(4) Spese extra per potenziare, migliorare gli standard tecnici dell'obiettivo e le prestazioni.
(5) Lesioni personali e/o danni alla proprietà e/o qualsiasi perdita economica tua o di altre persone causata dall'uso dell'obiettivo.
(6) Manutenzione, riparazione o sostituzione effettuata in un luogo che non sia un centro di assistenza post-vendita designato da Sirui.
(7) Contenziosi, arbitrati e altre spese relative a questo accordo di servizio.
3 . Precauzioni per il servizio “Sirui Care”
Si prega di leggere attentamente le seguenti istruzioni per godere al meglio del servizio Sirui Care.
Il servizio Sirui Care può essere utilizzato dopo l'attivazione del servizio Care. Quando acquisti il servizio Sirui Care, hai l'opzione di:
(1) Acquistato con un prodotto: Sirui Care si legherà automaticamente al prodotto e si attiverà non appena il prodotto sarà attivato o entro 2-6 giorni dalla spedizione del prodotto.
(2) Acquisto individuale entro un tempo specificato dopo l'attivazione del prodotto di servizio Care: Quando si effettua un acquisto individuale, è necessario fornire il numero di serie del prodotto di servizio Care per verificare se soddisfa il limite di tempo di acquisto specificato. Altrimenti, l'acquisto non sarà possibile.
III. Responsabilità e obblighi dell'utente ai sensi del “Sirui Servizio di "Cura"
Dopo l'acquisto del servizio, sarete tenuti a rispettare le seguenti obbligazioni previste nel presente articolo. La società si riserva il diritto di sospendere il servizio in base alla gravità della violazione.
(1) Devono essere adottate immediatamente adeguate misure preventive per l'uso improprio e le condizioni ambientali note per causare possibili danni all'obiettivo.
(2) Devono essere adottate le misure necessarie per ridurre o controllare eventuali danni durante potenziali incidenti, e devono essere seguite le regole e le procedure aziendali nella richiesta di riparazioni.
(3) I documenti (inclusi ma non limitati a fattura, lista di acquisto, copie fronte e retro del documento d'identità personale) richiesti per la richiesta di riparazione devono essere forniti insieme ai dettagli dell'incidente (foto o prova dell'incidente devono essere fornite su richiesta della società) senza frode o falsificazione.
(4) Lo smontaggio, la modifica o la riparazione non autorizzati presso siti di manutenzione e riparazione non autorizzati non sono consentiti.
(5) Una volta che "Sirui Care" è bloccato ed efficace, non può essere trasferito a terzi né prestato ad altri per l'uso.
(6) Durante il periodo di validità di “Sirui Care”, il servizio sarà terminato automaticamente se si riscontra che l'utente ha danneggiato intenzionalmente il prodotto o ha trasferito il servizio per qualsiasi scopo fraudolento. La società non sarà responsabile per il rimborso di alcuna spesa. La società avrà il diritto di intraprendere azioni legali.
Ⅳ. “Sirui Calcolo del Periodo di Garanzia del Servizio "Care"
“Sirui Care” avrà un periodo di garanzia effettiva di un anno a partire dalle 00:00 del giorno successivo all'attivazione self-service.
Ⅴ. “Sirui Rimborso e Trasferimento del Servizio "Care"
(1) Quando l'obiettivo coperto viene restituito entro quindici (15) giorni, anche il relativo "Sirui Care" può essere restituito per un rimborso in quel momento. Trascorsi più di 15 giorni dall'acquisto dell'obiettivo coperto, non sarà accettata la cancellazione, restituzione o sostituzione di "Sirui Care" per qualsiasi motivo.
(2) Se "Sirui Care" viene acquistato con un obiettivo e si scambia un nuovo obiettivo, il nuovo obiettivo sostitutivo può essere associato al tuo piano "Sirui Care" esistente.
(3) Se acquisti "Sirui Care" in un momento separato dopo l'acquisto dell'obiettivo, una volta che il prodotto e il servizio sono attivati e bloccati, il servizio non potrà essere restituito o cambiato.
(4) Il servizio non è trasferibile a terzi una volta attivato.
Ⅵ. Termine della Garanzia
Questo servizio “Sirui Care” sarà automaticamente terminato in una delle seguenti circostanze:
(1) Alla scadenza del termine del servizio "Sirui Care".
(2) Al completamento della manutenzione e riparazione dell'obiettivo in conformità con le disposizioni di "Sirui Care".
(3) Alla scadenza della garanzia dell'obiettivo in conformità con le disposizioni di "Sirui Care".
(4) Cessazione immatura dovuta al mancato adempimento da parte dell'utente di qualsiasi responsabilità o obbligo (inclusi, ma non limitati a, il trasferimento del servizio a terzi, la commissione di frode o falsificazione, ecc.).
VII. “Sirui Termini di servizio "Cura"
(1) In caso di incidente, puoi inviare un'email a project_marketing@sirui.com e il servizio clienti esclusivo Sirui Care ti assisterà.
(2) Preparare i documenti richiesti (numero d'ordine, lista degli acquisti, prova di pagamento come estratto conto della carta di credito, ricevuta PayPal, registrazione del bonifico) insieme al prodotto in questione da inviare al centro di assistenza post-vendita di Sirui secondo il canale designato selezionato in conformità con i requisiti di "Sirui Care"; l'utente deve assicurarsi che il numero d'ordine e l'ID personale siano coerenti con quelli forniti al momento della richiesta del servizio di riparazione; in caso contrario, la richiesta di assistenza sarà respinta.
(3) Il centro di assistenza post-vendita dovrà ispezionare la lente in questione e rifiutare o fornire un preventivo per le spese di manutenzione e riparazione per qualsiasi elemento non coperto dal servizio di garanzia standard. Gli elementi che soddisfano il servizio di garanzia saranno gestiti in conformità con l'accordo.
VIII. “Sirui Protezione delle Informazioni del Servizio “Care”
(1) Sirui garantirà la sicurezza dello shopping online e delle informazioni personali.
(2) Il servizio di manutenzione e riparazione coperto da "Sirui Care" potrebbe richiedere la fornitura di ulteriori informazioni necessarie. L'azienda non rilascerà, divulgherà, venderà né fornirà le informazioni raccolte a terzi senza il tuo consenso.
Osservazioni: “Sirui Care” richiede informazioni durante il processo di manutenzione e riparazione: numero d'ordine, lista di acquisto, prova di pagamento come estratto conto della carta di credito, ricevuta PayPal, registrazione del bonifico bancario, ecc.
Le informazioni precedenti devono essere conservate in modo sicuro. Per garantire il servizio, l'utente deve accettare che l'azienda abbia il diritto di richiedere all'utente di fornire le informazioni necessarie.
Ⅸ. Altri termini di Sirui Servizio di assistenza
(1) L'azienda si riserva il diritto all'interpretazione finale delle questioni relative a "Sirui Care". In caso di domande, l'utente può contattare project_marketing@sirui.com