Grazie mille per aver acquistato "Sirui Care". Si prega di leggere il contratto prima di confermare l'acquisto del servizio "Sirui Care". Il contenuto del contratto di servizio garantisce i tuoi diritti. L'acquisto del servizio vale come accettazione del contratto. Il servizio è fornito da Sirui e la manutenzione e la riparazione vengono eseguite da un'agenzia di servizi post-vendita designata.
Sirui Contratto di servizio di assistenza
Durante il periodo di servizio di "Sirui Care", il costo di una riparazione confermata dal reparto di assistenza post-vendita come coperta dal piano sarà a carico di Sirui. I dettagli sono i seguenti:
(1) Inviare l'obiettivo al centro di assistenza post-vendita designato per la riparazione di eventuali danni all'obiettivo causati da: caduta, pressione e impatto coperti dal servizio "Sirui Care" ed entro i termini del servizio. Il costo sostenuto sarà a carico di Sirui.
(2) Durante il periodo di servizio, la società sarà responsabile solo del costo del danno coperto da Sirui Care e causato dai motivi precedenti. Secondo "Sirui Care", il servizio di riparazione gratuito di lens one e la responsabilità del servizio saranno considerati adempiuti e successivamente risolti.
(3) Se il prodotto Sirui acquistato è un multi-obiettivo, questo servizio può fornire assistenza per più obiettivi.
(4) Le parti o il prodotto danneggiati sostituiti apparterranno a Sirui.
(5) Decorazioni esterne, caricabatterie, cavi dati, coperture protettive per lenti e accessori non saranno coperti da Sirui Care.
(6) Sirui sarà responsabile dei costi di spedizione per la restituzione all'agenzia di servizi post-vendita e dei costi di spedizione del prodotto riparato all'utente.
(1) Danno voluto all'obiettivo causato dall'utente.
(2) Obiettivo modificato e incoerente con numeri di serie registrati inseriti durante l'attivazione.
(3) Danni causati da acqua/liquidi.
(4) Lenti rotte o altri problemi esistenti con la lente al momento dell'acquisto di "Sirui Care".
(5) Furto, rapina, smarrimento o perdita dell'obiettivo coperto da "Sirui Care".
(6) Abrasione, corrosione, ossidazione, ruggine, deterioramento, lenti soggette a usura naturale coperte da "Sirui Care.
(7) Danni causati da polvere, gelo e calore.
(8) Prestito o concessione dell'obiettivo coperto da "Sirui Care" a terzi a scopo di lucro (compresi gli obiettivi già noleggiati).
(9) Circuito elettrico, malfunzionamenti meccanici e altri malfunzionamenti interni causati da incidenti quali: incidenti stradali, incidenti marittimi e disastri naturali.
(10) Danni a dati o programmi invalidati da virus o altri malware/danni simili, che impediscono il normale funzionamento dell'obiettivo.
(11) Danni o perdita di accessori, inclusi ma non limitati a scheda di memoria, caricabatterie e cavo dati.
(12) Difetti estetici, come desquamazione, graffi o scolorimento, non correlati a danni alle lenti.
(13) Perdita o danneggiamento di dati, programmi o software non necessari per il funzionamento di base del prodotto.
(14) Danni diretti o indiretti causati da forza maggiore, inclusi ma non limitati a guerre, guerre civili, sommosse, rivoluzioni, colpi di stato militari, terrorismo, radiazioni nucleari, esplosioni nucleari e altri rischi nucleari, tifoni, inondazioni, bufere di neve, tornado, tempeste , tsunami, cedimento del terreno, crollo di scogliere, valanghe, grandine, smottamenti di fango, smottamenti o tempeste di sabbia.
(15) Qualsiasi danno al prodotto causato da “incidenti” non verificabili.
La società non sarà ritenuta responsabile per i seguenti danni e spese:
(1) Ogni richiesta di riparazione non coperta dal termine di servizio "Sirui Care" o dal periodo di servizio concordato.
(2) Eventuali perdite, spese o passività non coperte dal contratto di servizio "Sirui Care".
(3) Qualsiasi sanzione, multa e danno punitivo, perdita indiretta o danno mentale di qualsiasi formato.
(4) Spese extra per potenziare, migliorare gli standard tecnici e le prestazioni delle lenti.
(5) Lesioni personali e/o perdite di proprietà e/o eventuali perdite economiche dell'utente o di altre persone causate dall'utilizzo dell'obiettivo.
(6) Manutenzione, riparazione o sostituzione effettuate in un luogo che non sia un centro di assistenza post-vendita designato da Sirui.
(7) Contenzioso, arbitrato e altre spese relative al presente contratto di servizio.
III. Responsabilità e obblighi dell'utente ai sensi del "Sirui Servizio “Cura”.
Dopo aver acquistato il servizio, sarai tenuto ad adempiere ai seguenti obblighi prescritti nel presente articolo. L'azienda si riserva il diritto di sospendere il servizio in base alla gravità della violazione.
(1) È necessario adottare immediatamente misure preventive adeguate in caso di uso improprio e condizioni ambientali che possono causare possibili danni all'obiettivo.
(2) È necessario adottare le misure necessarie per ridurre o controllare i possibili danni durante eventuali incidenti e è necessario seguire le regole e le procedure aziendali nella richiesta di riparazioni.
(3) I documenti (inclusi ma non limitati a fattura, lista di acquisto, copie fronte e retro dell'ID personale) richiesti per richiedere la riparazione devono essere forniti insieme ai dettagli dell'incidente (le foto o la prova dell'incidente devono essere fornite su richiesta dell'azienda) senza frode o falsificazione.
(4) Non è consentito lo smontaggio, la modifica o la riparazione non autorizzati presso siti di manutenzione e riparazione non autorizzati.
(5) Una volta che "Sirui Care" è bloccato ed efficace, non potrà essere trasferito a terzi o prestato ad altri per l'uso.
(6) Durante il periodo di "Sirui Care", il servizio verrà interrotto automaticamente se si scopre che l'utente ha danneggiato il prodotto intenzionalmente o ha trasferito il servizio per scopi fraudolenti. La società non sarà tenuta a rimborsare alcuna spesa. La società avrà il diritto di ricorrere in giudizio.
"Sirui Care" avrà un periodo di garanzia effettivo di un anno a partire dalle ore 00:00 della data successiva di attivazione del servizio self-service.
(1) Quando la lente coperta viene restituita entro quindici (15) giorni, è possibile restituire in quel momento anche il prodotto "Sirui Care" associato per ottenere un rimborso. Oltre 15 giorni dopo l'acquisto della lente coperta, non saranno accettati l'annullamento, la restituzione o lo scambio di "Sirui Care" per qualsiasi motivo.
(2) Se "Sirui Care" viene acquistato con una lente e si cambia una nuova lente, la nuova lente sostitutiva può essere associata al tuo piano "Sirui Care" esistente.
(3) Se acquisti "Sirui Care" in un momento separato dopo l'acquisto dell'obiettivo, una volta che il prodotto e il servizio sono stati attivati e bloccati, il servizio non sarà accettato per la restituzione o il cambio.
(4) Il servizio non è trasferibile a terzi una volta attivato.
Il servizio "Sirui Care" verrà automaticamente interrotto in una qualsiasi delle seguenti circostanze:
(1) Alla scadenza del periodo di servizio "Sirui Care".
(2) Al termine della manutenzione e riparazione dell'obiettivo in conformità con le disposizioni "Sirui Care".
(3) Alla scadenza della garanzia delle lenti in conformità con le disposizioni "Sirui Care".
(4) Cessazione immatura dovuta al mancato adempimento da parte dell'utente di qualsiasi responsabilità o obbligo (incluso ma non limitato al trasferimento del servizio a terzi, alla commissione di frode o falsificazione, ecc.).
VII. “Sirui "Care" Termini di servizio
(1) In caso di incidente, puoi inviare un'e-mail a project_marketing@sirui.com e l'esclusivo servizio clienti Sirui Care ti assisterà.
(2) Preparare i documenti richiesti (numero dell'ordine, elenco acquisti, registrazione del pagamento come estratto conto della carta di credito, ricevuta PayPal, registrazione del bonifico bancario) insieme al prodotto in questione da inviare al centro di assistenza post-vendita Sirui secondo il canale designato selezionato in conformità con i requisiti "Sirui Care"; l'utente dovrà garantire che il numero dell'ordine e l'ID personale siano coerenti con quelli forniti al momento della richiesta del servizio di riparazione; in caso contrario la richiesta di servizio verrà respinta.
(3) Il centro di assistenza post-vendita ispezionerà la lente in questione e rifiuterà o fornirà un preventivo dei costi di manutenzione e riparazione per eventuali articoli non coperti dal servizio di garanzia standard. Gli articoli che soddisfano il servizio di garanzia saranno gestiti in conformità con l'accordo.
VIII. “Sirui Care” Protezione delle informazioni sul servizio
(1) Sirui garantisce la sicurezza degli acquisti online e delle informazioni personali.
(2) Il servizio di manutenzione e riparazione coperto da "Sirui Care" potrebbe richiedere la fornitura di ulteriori informazioni necessarie. La società non rilascerà, divulgherà, venderà o fornirà le informazioni raccolte a terzi senza il tuo consenso.
Note: "Sirui Care" richiede informazioni durante il processo di manutenzione e riparazione: numero dell'ordine, elenco acquisti, record di pagamento come estratto conto della carta di credito, ricevuta PayPal, record di bonifico bancario, ecc.
Le informazioni precedenti saranno mantenute al sicuro. Per garantire il servizio, l'utente accetta che la Società abbia il diritto di richiedere all'utente di fornire le informazioni richieste.
(1) La società si riserva il diritto dell'interpretazione finale delle questioni relative a "Sirui Care". In caso di domande, l'utente può contattare project_marketing@sirui.com