Sirui Care After Sale-Richtlinie

EIN (1) Jahr + 6 Monate eingeschränkte Garantie von Sirui Produkte

• Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN UNTERLIEGEN DEM VERBRAUCHERRECHT

Soweit gesetzlich zulässig, gelten diese Garantie und die dargelegten Rechtsbehelfe ausschließlich und ersetzen alle anderen Garantien, Rechtsbehelfe und Bedingungen, ob mündlich, schriftlich, gesetzlich, ausdrücklich oder stillschweigend. Sirui lehnt alle gesetzlichen und stillschweigenden Gewährleistungen ab, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, Gewährleistungen der Händlertauglichkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck sowie Gewährleistungen gegen versteckte oder versteckte Mängel, soweit gesetzlich zulässig. Soweit solche Garantien nicht ausgeschlossen werden können, beschränkt Sirui die Dauer und Rechtsbehelfe dieser Garantien auf die Dauer dieser ausdrücklichen Garantie und, nach Siruis Wahl, auf die unten beschriebenen Reparatur- oder Austauschdienste.

WAS IST DURCH DIESE GARANTIE ABGEDECKT

Diese Garantie gilt nur für Sirui-Produkte, die für den persönlichen Gebrauch gekauft wurden, nicht für den Weiterverkauf. Sirui garantiert, dass das Produkt bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Die Garantiezeit für Sirui-Objektive beträgt 18 Monate, beginnend mit dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Wenn Sie keinen Kaufbeleg vorlegen können, wird das Garantiebeginndatum als Lieferdatum berechnet, d. h. die Garantie endet 24 Monate nach dem Lieferdatum (sofern von Sirui nicht anders angegeben). Bitte sehen Sie sich die Registerkarte „Garantiezeitraum“ auf der linken Seite dieser Seite an, um den Garantiezeitraum Ihres Produkts zu überprüfen.

Um Anspruch auf den kostenlosen Garantieservice zu haben, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein: 

• √ Das Produkt wurde innerhalb der angegebenen Garantiezeit normal verwendet und weist keine Anzeichen äußerer Schäden auf.
• √ Das Produkt wurde keiner unbefugten Demontage, Änderung oder Ergänzung unterzogen, die über die Empfehlungen im offiziellen Produkthandbuch hinausgeht.
• √ Das Produkt weist keine versehentlichen Schäden auf.
• √ Sie können einen gültigen Kaufbeleg vorlegen.
• Hinweis: Wenn Sie SiruiCare erworben haben, erhalten Sie innerhalb von 15 Monaten eine kostenlose Reparatur für versehentliche Schäden am Objektiv. Einzelheiten finden Sie in den Nutzungsbedingungen von „Sirui Care“.

Was wird von dieser Garantie nicht abgedeckt?

Diese Garantie gilt nicht für Hardwareprodukte oder Software, die nicht von Sirui stammen, auch wenn sie mit Sirui-Hardware verpackt oder verkauft werden. Von Sirui vertriebene Software mit oder ohne die Marke Sirui (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Systemsoftware) fällt nicht unter diese Garantie. Sirui übernimmt keine Garantie dafür, dass der Betrieb des Sirui-Produkts ununterbrochen oder fehlerfrei ist. Sirui ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch die Nichtbeachtung der Anweisungen zur Verwendung des Sirui-Produkts entstehen.

In allen Situationen, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind (siehe Liste unten), müssen Sie eine Gebühr zahlen, um auf offiziell autorisierte Sirui-Wartungsdienste zugreifen zu können.

Die Garantie gilt nicht: 

• * Für Schäden, die durch unbefugte (nicht im offiziellen Produkthandbuch enthaltene) Änderungen, Demontage, Öffnen des Produkts und/oder versuchte Reparaturen verursacht wurden;
• * Für Verbrauchsteile wie Batterien oder Schutzbeschichtungen, die sich mit der Zeit auf natürliche Weise abnutzen können, es sei denn, der Ausfall ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen;
• * Für kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und zerbrochenes Plastik an Anschlüssen, es sei denn, der Fehler ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen;
• * Für Schäden, die durch die Verwendung von Komponenten oder Produkten Dritter entstehen;
• * Auf unbeabsichtigte Schäden (z. B. wenn das Produkt fallen gelassen wird oder ein Wasserschaden entsteht);
• * Für Produktausfälle oder Schäden, die durch einen größeren Vorfall oder eine Naturkatastrophe (z. B. Feuer, Erdbeben, Blitzschlag usw.) verursacht wurden.)
• * Für Schäden aufgrund falscher Installation, Verwendung und/oder Bedienung des Produkts, die nicht dem offiziellen Produkthandbuch entsprechen;
• * Für Schäden während Upgrade-/Reparaturarbeiten, die von anderen Personen als Sirui-Vertretern durchgeführt werden;
• * Auf Mängel, die durch normale Abnutzung oder Alterung verursacht werden;
• * Für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung von Akkus und Ladegeräten verursacht wurden;
• * Wenn die Seriennummer des Produkts entfernt oder verschmiert wurde;
• * Wenn Sie das Aktivierungskennwort oder andere Sicherheitsmaßnahmen zur Verhinderung der unbefugten Nutzung von Sirui-Produkten nicht entfernen können, es sei denn, Sie können nachweisen, dass Sie ein autorisierter Benutzer des Produkts sind (z. B. durch Vorlage von Kaufbeleg);
• * Wenn nach der Kontaktaufnahme mit Sirui zur Bestätigung des Garantieservices der entsprechende Artikel nicht innerhalb von 7 Tagen versendet wird.

WAS WIRD Sirui TUN

• * Wenn bei Ihrem Produkt ein Problem auftritt, wenden Sie sich bitte an Sirui und erläutern Sie das Problem so detailliert wie möglich.
• * Die Mitarbeiter des technischen Supports von Sirui werden versuchen, Ihr Problem per E-Mail oder Fernunterstützung zu diagnostizieren und zu lösen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, bestimmte Software-Updates herunterzuladen und zu installieren. Wenn das Problem nicht per Telefon oder Software-Update gelöst werden kann, müssen Sie das Produkt zur weiteren Prüfung und Inspektion an Sirui zurücksenden.
• * Wenn das Problem auf ein von der Garantie abgedecktes Problem zurückzuführen ist, übernimmt Sirui die Reparaturkosten.
• * Wenn das getestete Produkt die Bedingungen für eine kostenlose Reparatur nicht erfüllt, erhebt Sirui je nach Einzelfall eine Gebühr für Tests, Ersatzteile, Arbeits- und Kurierkosten. Kunden haben die Wahl, die Reparatur zu bezahlen oder das Originalgerät ohne Reparatur zurückzugeben.
• * Die von Sirui bereitgestellten Ersatzprodukte oder -teile sind möglicherweise nicht brandneu oder verpackt, aber in einwandfreiem Zustand und haben mindestens die gleiche Leistung wie das ersetzte Teil. Für das ersetzte Produkt gilt weiterhin die Garantie des Originalprodukts.
• * Sirui ist möglicherweise nicht in der Lage, Kundendienst an allen Standorten anzubieten, und der Inhalt der Kundendienstrichtlinie variiert je nach Standort. Für Leistungen außerhalb des regulären Leistungsumfangs können Kosten anfallen. Für lokale Informationen wenden Sie sich bitte an Sirui.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

• ✧ Sirui ist NICHT verantwortlich für den Verlust oder die Offenlegung von Daten, einschließlich vertraulicher Informationen, geschützter Informationen oder persönlicher Informationen, die in einem Produkt enthalten sind.
• ✧ Sofern in dieser Garantie nichts anderes bestimmt ist und soweit gesetzlich zulässig, ist Sirui nicht verantwortlich für direkte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, die aus einer Verletzung der Garantie oder Bedingung oder aus einer anderen Rechtstheorie resultieren. einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall; Umsatzverlust; Verlust tatsächlicher oder erwarteter Gewinne (einschließlich entgangener Gewinne aus Verträgen); Verlust der Geldverwendung; Verlust der erwarteten Ersparnisse; Geschäftsverlust; Verlust von Chancen; Verlust des Firmenwerts; Reputationsverlust; Verlust, Beschädigung, Beeinträchtigung oder Beschädigung von Daten; oder alle indirekten oder Folgeverluste oder -schäden, wie auch immer sie verursacht wurden, einschließlich des Austauschs von Geräten und Eigentum, etwaiger Kosten für die Wiederherstellung, Programmierung oder Reproduktion von Programmen oder Daten, die im Sirui-Produkt gespeichert oder mit diesem verwendet werden, oder jeglicher Nichtbeachtung der Vertraulichkeit der darauf gespeicherten Informationen der Sirui
• ✧ Die vorstehende Beschränkung gilt nicht für Schäden aufgrund von Körperverletzungen (einschließlich Tod), Schäden an Immobilien oder Schäden an materiellem persönlichem Eigentum, für die Sirui gesetzlich haftet.
• ✧ Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulassen, gilt die oben genannte Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht für Sie.

WICHTIGE INFORMATIONEN

• ✧ Bitte kontaktieren Sie das technische Support-Team von Sirui oder senden Sie eine Kundendienstanfrage, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Sirui kann Produkte ohne Bestellnummer ablehnen oder zurücksenden
• ✧ Aufgrund der Unterschiede zwischen den Produktversionen wird Ihr Produkt von Sirui einem bestimmten regionalen Wartungszentrum zugewiesen. Wenn Sie Fragen zu den Kundendienstrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam von Sirui.
• ✧ Bitte beachten Sie, dass eine Produktreparatur zu Datenverlust führen kann; Bitte sichern Sie zunächst Ihre Daten.
• ✧ Sollte die von Ihnen angegebene Empfängeradresse falsch sein oder der Empfänger die Annahme der Lieferung verweigern, geht der daraus entstehende Schaden zu Lasten des Empfängers.
• ✧ Wenn das Produkt nicht geliefert werden kann oder abgelehnt wird, wird es an Sirui zurückgesandt. Sirui behält das Produkt und berechnet ab dem Rückgabedatum eine Lagergebühr. Die Standard-Lagergebühr beträgt: 15 US-Dollar/Tag. Wenn die Lagergebühr den Restwert des Produkts erreicht, hat Sirui das Recht, über das Produkt zu verfügen. Berechnungsmethode für Produktwert = ursprünglicher Verkaufspreis, abzüglich der Reparaturkosten.
• ✧ Wenn Sie Produkte in verschiedene Länder/Regionen versenden möchten, müssen Sie die Zustimmung von Sirui einholen und sind für die Zahlung der daraus resultierenden Zölle und Zollabfertigungskosten verantwortlich.
• ✧ Wenn Sie das Produkt unterschreiben, überprüfen Sie bitte, ob es in gutem Zustand ist. Stellen Sie sicher, dass keine Schäden entstanden sind, die während der Lieferung oder aus anderen Gründen entstanden sein könnten. Schäden an Gegenständen während des Transports müssen innerhalb von 24 Stunden dem Sirui-Kundendienstzentrum gemeldet werden. Bei anderen Problemen mit Ihrem zurückgegebenen Produkt informieren Sie Sirui bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Nach diesem Zeitraum geht Sirui davon aus, dass das Produkt nicht beschädigt ist und die Leistung normal ist.

ZUSÄTZLICHE RECHTLICHE RECHTE FÜR VERBRAUCHER

• ✧ Für Verbraucher, die den Verbraucherschutzgesetzen oder -vorschriften in ihrem Kaufland oder, falls abweichend, ihrem Wohnsitzland unterliegen, gelten zusätzlich zu allen übertragenen Rechten und Rechtsmitteln die durch die eingeschränkte Garantie von Sirui gewährten Vorteile durch solche Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diese zusätzlichen Rechte.
• ✧ Weitere Informationen zu den im Verbraucherrecht vorgesehenen Rechten finden Sie auf der Website des Europäischen Verbraucherzentrums unter http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm