“Sirui Care”를 구매해 주셔서 감사합니다. “Sirui Care” 서비스 구매 확인 전에 계약서를 읽어 주십시오. 서비스 계약 내용은 귀하의 권리를 보장합니다. 서비스 구매는 계약 수락으로 간주됩니다. 서비스는 Sirui에서 제공하며, 유지보수 및 수리는 지정된 애프터마켓 서비스 기관에서 수행합니다.

Sirui Care 서비스 계약 

Ⅰ. “Sirui Care” 서비스 범위

“Sirui Care” 서비스 기간 동안 애프터마켓 서비스 부서에서 보장하는 1회의 수리 비용은 Sirui가 부담합니다. 세부 사항은 다음과 같습니다:

(1) “Sirui Care” 서비스 기간 내에 낙하, 압력, 충격으로 인한 렌즈 손상 시 지정된 애프터마켓 서비스 장소로 렌즈를 보내 수리하십시오. 발생 비용은 Sirui가 부담합니다.

(2) 서비스 기간 동안 회사는 Sirui Care가 보장하는 손상 비용에 대해서만 책임을 집니다. “Sirui Care” 하에서 렌즈는 1회의 무료 수리 서비스를 제공하며, 이후 서비스 책임은 종료됩니다.

(3) 구매한 Sirui 제품이 다중 렌즈인 경우, 이 서비스는 다중 렌즈에 대한 서비스를 제공할 수 있습니다.

(4) 교체된 손상 부품 또는 제품은 Sirui 소유입니다.

(5) 외부 장식, 충전기, 데이터 케이블, 렌즈 보호 커버 및 사은품은 Sirui Care에 포함되지 않습니다.

(6) Sirui는 애프터마켓 서비스 기관으로의 반송 비용과 수리된 제품을 사용자에게 다시 배송하는 비용을 부담합니다.

Ⅱ. “Sirui Care” 서비스 면책 조항

1. 다음 서비스는 “Sirui Care” 서비스:

(1) 사용자가 의도적으로 렌즈에 가한 손상.

(2) 활성화 시 기록된 일련번호와 일치하지 않거나 수정된 렌즈.

(3) 물/액체 손상.

(4) “Sirui Care” 구매 시 렌즈의 파손 또는 기타 기존 문제.

(5) 도난, 강도, 분실 또는 렌즈의 잘못된 배치도 “Sirui Care”로 보장됩니다.

(6) 마모, 부식, 산화, 녹, 악화, 자연 마모 렌즈는 “Sirui Care”로 보장됩니다.

(7) 먼지, 동결 및 열로 인한 손상.

(8) “Sirui Care”가 적용되는 렌즈를 제3자에게 이익을 위해 대여하거나 빌려주는 행위(이미 대여된 렌즈 포함).

(9) 교통사고, 해상 사고 및 자연 재해와 같은 사고로 인한 전기 회로, 기계적 고장 및 기타 내부 고장.

(10) 바이러스 또는 기타 악성코드/유사 손상으로 인해 렌즈의 정상 작동을 방해하는 데이터 또는 프로그램 손상.

(11) 저장 카드, 충전기 및 데이터 케이블을 포함하되 이에 국한되지 않는 액세서리의 손상 또는 분실.

(12) 렌즈 손상과 관련 없는 벗겨짐, 긁힘 또는 변색과 같은 외관상의 결함.

(13) 제품의 기본 기능에 필요하지 않은 데이터, 프로그램 또는 소프트웨어의 손실 또는 손상.

(14) 전쟁, 내전, 폭동, 혁명, 군사 쿠데타, 테러, 핵 방사선, 핵 폭발 및 기타 핵 위험, 태풍, 홍수, 눈보라, 토네이도, 폭풍, 쓰나미, 지반 침하, 절벽 붕괴, 눈사태, 우박, 산사태, 산사태 또는 모래 폭풍을 포함하되 이에 국한되지 않는 불가항력으로 인한 직접적 또는 간접적 손해.

(15) 확인할 수 없는 “사고”로 인한 제품 손상.

2. “Sirui "Care" 서비스

회사는 다음과 같은 손해 및 비용에 대해 책임을 지지 않습니다:

(1) “Sirui Care” 서비스 조건 또는 합의된 서비스 기간에 포함되지 않는 모든 수리 요청.

(2) “Sirui Care” 서비스 계약에 포함되지 않은 모든 손실, 비용 또는 책임.

(3) 모든 형식의 벌금, 과태료 및 징벌적 손해배상, 간접 손실 또는 정신적 손해.

(4) 렌즈 기술 기준 및 성능 향상을 위한 추가 비용.

(5) 렌즈 사용으로 인해 귀하 또는 타인이 입은 인적 상해 및/또는 재산 손실 및/또는 경제적 손실.

(6) Sirui가 지정한 애프터마켓 서비스 센터가 아닌 곳에서 수행된 유지보수, 수리 또는 교환.

(7) 본 서비스 계약과 관련된 소송, 중재 및 기타 비용.

3 . “Sirui Care” 서비스 주의사항

Sirui Care 서비스를 더 잘 이용하시려면 다음 지침을 주의 깊게 읽어 주십시오.

Sirui Care 서비스는 Care 서비스가 활성화된 후 사용할 수 있습니다. Sirui Care 서비스를 구매할 때 다음 옵션을 선택할 수 있습니다:

(1) 제품과 함께 구매: Sirui Care는 제품이 활성화되거나 제품 배송 후 2-6일 이내에 자동으로 제품에 연동되어 활성화됩니다.

(2) Care 서비스 제품 활성화 후 지정된 기간 내 개별 구매: 개별 구매 시 Care 서비스 제품의 일련 번호를 제공하여 지정된 구매 기간 제한을 충족하는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 구매가 불가능합니다.

III. "Care" 서비스에 따른 사용자의 책임과 의무Sirui "Care" 서비스 

서비스 구매 후 본 조항에 명시된 다음 의무를 이행해야 하며, 위반 시 회사는 위반 정도에 따라 서비스를 중단할 권리를 가집니다.

(1) 렌즈에 손상을 줄 수 있는 부적절한 사용 및 환경 조건에 대해 즉시 적절한 예방 조치를 취해야 합니다.

(2) 잠재적 사고 발생 시 가능한 피해를 줄이거나 통제하기 위한 필요한 조치를 취해야 하며, 수리 요청 시 회사의 규칙과 절차를 따라야 합니다.

(3) 수리 요청 시 필요한 서류(영수증, 구매 목록, 신분증 앞뒤 사본 등 포함하되 이에 국한되지 않음)와 사고 상세 내용(회사 요청 시 사진 또는 증빙 자료 제공)을 사기나 위조 없이 제출해야 합니다.

(4) 무단 분해, 수정 또는 무단 수리 및 정비 장소에서의 수리는 허용되지 않습니다.

(5) "Sirui Care"가 잠금 상태로 활성화되면 제3자에게 양도하거나 타인에게 대여하여 사용할 수 없습니다.

(6) "Sirui Care" 기간 중 사용자가 고의로 제품을 손상시키거나 사기 목적으로 서비스를 양도한 경우 서비스는 자동으로 종료됩니다. 회사는 비용 환불 책임이 없으며 법적 조치를 취할 권리가 있습니다.

Ⅳ. “Sirui "Care" 서비스 보증 기간 계산

"Sirui Care"는 셀프 서비스 활성화 다음 날 00:00부터 1년간 유효한 보증 기간을 가집니다.

Ⅴ. “Sirui "Care" 서비스 환불 및 양도

(1) 보장된 렌즈를 15일 이내에 반품하는 경우, 연관된 "Sirui Care"도 그 시점에 환불을 위해 반품할 수 있습니다. 렌즈 구매 후 15일이 지난 경우, 어떠한 이유로도 "Sirui Care"의 취소, 반품 또는 교환은 불가합니다.

(2) 렌즈와 함께 "Sirui Care"를 구매하고 새 렌즈로 교환하는 경우, 새 교체 렌즈는 기존 "Sirui Care" 플랜과 연동할 수 있습니다.

(3) 렌즈 구매 후 별도로 "Sirui Care"를 구매하는 경우, 제품과 서비스가 활성화되어 잠금 상태가 되면 서비스는 반품 또는 교환이 불가합니다.

(4) 서비스는 활성화된 후 제3자에게 양도할 수 없습니다.

Ⅵ. 보증 종료

다음 중 어느 하나에 해당하는 경우 이 “Sirui Care” 서비스는 자동으로 종료됩니다:

(1) “Sirui Care” 서비스 기간 만료 시.

(2) “Sirui Care” 조항에 따른 렌즈 유지보수 및 수리 완료 시.

(3) “Sirui Care” 조항에 따른 렌즈 보증 기간 만료 시.

(4) 사용자의 의무 또는 책임 불이행(서비스를 제3자에게 이전, 사기 또는 위조 행위 등 포함)에 따른 조기 종료.

VII. “Sirui 케어” 서비스 약관 

(1) 사고 발생 시 project_marketing@sirui.com으로 이메일을 보내면 Sirui Care 전용 고객 서비스가 도와드립니다.

(2) “Sirui Care” 요구 사항에 따라 지정된 채널을 통해 문제 있는 제품과 함께 필요한 서류(주문 번호, 구매 목록, 신용카드 명세서, PayPal 영수증, 전신 송금 기록 등 결제 기록)를 Sirui 애프터마켓 서비스 센터에 제출해야 하며, 사용자는 주문 번호와 개인 ID가 수리 서비스 요청 시 제공한 정보와 일치함을 보장해야 합니다. 그렇지 않으면 서비스 요청이 거부됩니다.

(3) 애프터마켓 서비스 센터는 문제 있는 렌즈를 검사하고 표준 보증 서비스에 포함되지 않는 항목에 대해 수리 비용 견적을 제시하거나 거부할 수 있습니다. 보증 서비스에 해당하는 항목은 계약에 따라 처리됩니다.

VIII. “Sirui 케어” 서비스 정보 보호 

(1) Sirui는 온라인 쇼핑 및 개인정보의 보안을 보장합니다.

(2) “Sirui Care”에 포함된 유지보수 및 수리 서비스는 추가로 필요한 정보를 요구할 수 있습니다. 회사는 귀하의 동의 없이 수집된 정보를 제3자에게 공개, 판매 또는 제공하지 않습니다.

비고: “Sirui Care”는 유지보수 및 수리 과정에서 다음과 같은 정보가 필요합니다: 주문 번호, 구매 목록, 신용카드 명세서, PayPal 영수증, 전신 송금 기록 등 결제 기록.

앞서 제공된 정보는 안전하게 보관되어야 합니다. 서비스를 보장하기 위해 사용자는 회사가 필요한 정보를 요청할 권리가 있음을 동의해야 합니다.

Ⅸ. 기타 조건 Sirui 케어 서비스

(1) 회사는 "Sirui Care"와 관련된 사항에 대한 최종 해석 권한을 보유합니다. 문의 사항이 있을 경우, 사용자는 service@sirui.com으로 연락할 수 있습니다.