시루이케어 고객서비스 이용약관
'시루이케어'를 구매해주셔서 대단히 감사합니다. "시루이 케어" 서비스 구매를 확인하시기 전에 동의서를 읽어보시기 바랍니다. 서비스 계약의 내용은 귀하의 권리를 보장합니다. 귀하의 서비스 구매는 계약에 동의하는 것으로 간주됩니다. 서비스는 시루이에서 제공하며, 유지 보수는 지정된 애프터 마켓 서비스 대리점에서 수행합니다.
시루이 케어 서비스 계약
"Sirui Care" 서비스 기간 동안 애프터마켓 서비스 부서에서 보증 대상으로 확인된 1건의 수리 비용은 Sirui가 부담합니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
(1) "Sirui Care" 서비스 및 서비스 기간 내에 적용되는 낙하, 압력 및 충격으로 인해 발생한 렌즈 손상에 대해 수리를 위해 렌즈를 지정된 애프터마켓 서비스 장소로 보내시기 바랍니다. 발생하는 비용은 시루이가 부담합니다.
(2) 회사는 서비스 기간 동안 Sirui Care가 보장하는 손해 중 앞의 사유로 인해 발생한 손해에 대해서만 책임을 집니다. "시루이 케어"에 따라 렌즈원 무상 수리 서비스 및 서비스 책임은 이행된 것으로 간주되며 이후에 종료됩니다.
(3) 구매한 시루이 제품이 멀티 렌즈인 경우 본 서비스는 여러 렌즈에 서비스를 제공할 수 있습니다.
(4) 교체된 손상 부품 또는 제품은 시루이에 귀속됩니다.
(5) 외부 장식, 충전기, 데이터 케이블, 렌즈 보호 커버 및 스웩은 시루이 케어에 포함되지 않습니다.
(6) Sirui는 애프터마켓 서비스 기관으로의 반품 배송비와 수리된 제품을 사용자에게 다시 배송하는 비용을 책임집니다.
(1) 사용자에 의해 발생한 의도적인 렌즈 손상.
(2) 활성화 중에 입력한 대로 일련 번호가 기록된 일관되지 않은 수정된 렌즈.
(3) 물/액체 손상.
(4) "시루이 케어" 구매 시 렌즈가 파손되었거나 렌즈에 기존 문제가 있습니다.
(5) "Sirui Care"가 적용되는 렌즈의 도난, 강도, 잘못된 위치 또는 분실.
(6) 마모, 부식, 산화, 녹, 변질, 자연 마모 렌즈는 "Sirui Care.
(7) 먼지, 결빙 및 열로 인한 손상.
(8) "Sirui Care"가 적용되는 렌즈를 제3자에게 대여 또는 양도하여 이익을 얻는 행위(이미 대여한 렌즈 포함).
(9) 교통 사고, 해상 사고 및 자연 재해와 같은 사고로 인해 발생하는 전기 회로, 기계 오작동 및 기타 내부 오작동.
(10) 바이러스 또는 기타 맬웨어/유사한 손상으로 무효화된 데이터 또는 프로그램 손상으로 렌즈의 정상적인 작동을 방해합니다.
(11) 보관 카드, 충전기 및 데이터 케이블을 포함하되 이에 국한되지 않는 액세서리의 손상 또는 분실.
(12) 렌즈 손상과 관련 없는 벗겨짐, 긁힘 또는 변색과 같은 외관 결함.
(13) 제품의 기본 기능에 필요하지 않은 데이터, 프로그램 또는 소프트웨어의 손실 또는 손상.
(14) 전쟁, 내전, 폭동, 혁명, 군사 쿠데타, 테러, 핵 방사능, 핵 폭발 및 기타 핵 위험, 태풍, 홍수, 눈보라, 토네이도, 폭풍, 쓰나미, 지반 침하, 절벽 붕괴, 눈사태, 우박, 산사태, 산사태 또는 모래 폭풍.
(15) 확인할 수 없는 "사고"로 인한 제품 손상.
회사는 다음과 같은 손해 및 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
(1) "Sirui Care" 서비스 기간 또는 합의된 서비스 기간이 적용되지 않는 모든 수리 요청.
(2) "Sirui Care" 서비스 계약이 적용되지 않는 모든 손실, 비용 또는 책임.
(3) 모든 형벌, 벌금 및 징벌적 손해, 간접 손실 또는 모든 형식의 정신적 손해.
(4) 렌즈 기술 표준 및 성능 향상을 위한 추가 비용.
(5) 렌즈 사용으로 인해 발생한 개인 상해 및/또는 재산 손실 및/또는 귀하 또는 다른 사람의 경제적 손실.
(6) 시루이 지정 애프터마켓 서비스 센터가 아닌 곳에서 유지보수, 수리 또는 교환.
(7) 본 서비스 계약과 관련된 소송, 중재 및 기타 비용.
Ⅲ. "Sirui Care" 서비스
에 따른 사용자의 책임 및 의무서비스를 구매한 후 귀하는 본 조항에 명시된 다음 의무를 이행할 책임이 있습니다. 회사는 이를 위반한 정도에 따라 서비스를 정지할 수 있습니다.
(1) 부적절한 사용 및 렌즈에 손상을 줄 수 있는 것으로 알려진 환경 조건에 대해 즉시 적절한 예방 조치를 취해야 합니다.
(2) 잠재적인 사고가 발생하는 동안 가능한 손상을 줄이거나 통제하기 위해 필요한 조치를 취해야 하며 수리 요청 시 회사의 규칙 및 절차를 따라야 합니다.
(3) 수리를 요청하는 데 필요한 문서(청구서, 구매 목록, 개인 ID 앞뒷면 사본을 포함하되 이에 국한되지 않음)는 사고 세부 정보와 함께 제공되어야 합니다(사진 또는 사고 증빙 자료는 고객이 요청할 경우 제공되어야 함). 회사)사기 또는 날조 없이
(4) 허가되지 않은 유지 보수 및 수리 장소에서 허가되지 않은 분해, 개조 또는 수리는 허용되지 않습니다.
(5) 일단 "Sirui Care"가 잠기고 효력이 발생하면 이를 제3자에게 양도하거나 타인에게 대여하여 사용할 수 없습니다.
(6) "Sirui Care" 기간 동안 사용자가 고의로 제품을 손상시키거나 부정한 목적으로 서비스를 양도한 것이 발견될 경우 서비스가 자동으로 종료됩니다. 회사는 비용을 환불할 책임이 없습니다. 회사는 법적 소구권을 가진다.
"Sirui Care"는 다음 셀프 서비스 활성화 날짜의 00:00부터 시작하여 1년 유효 보증 기간을 갖습니다.
(1) 적용 렌즈가 십오(15)일 이내에 반환되면 관련 "Sirui Care"도 반환하여 환불받을 수 있습니다. 보증 렌즈를 구매한 후 15일이 지나면 어떠한 이유로든 "시루이 케어"의 취소, 반품 또는 교환은 허용되지 않습니다.
(2) "Sirui Care"를 렌즈와 함께 구매하고 새 렌즈로 교환하는 경우 새 교체 렌즈는 기존 'Sirui Care' 플랜과 연계될 수 있습니다.
(3) 렌즈 구매 후 별도의 시간에 "시루이 케어"를 구매하는 경우 제품 및 서비스가 활성화되고 잠긴 후에는 서비스에 대한 반품 및 교환이 불가능합니다.
(4) 서비스는 일단 활성화되면 제3자에게 양도할 수 없습니다.
이 "Sirui Care" 서비스는 다음과 같은 상황에서 자동으로 종료됩니다.
(1) "Sirui Care" 서비스 기간 만료 시.
(2) '시루이 케어' 조항에 따라 렌즈의 유지 보수 및 수리를 완료한 경우.
(3) "Sirui Care" 조항에 따른 렌즈 보증 만료 시.
(4) 사용자가 책임 또는 의무를 이행하지 않아 미성숙한 중단(서비스를 제3자에게 양도, 사기 또는 조작 등을 포함하되 이에 국한되지 않음) )
Ⅶ. "시루이 케어" 서비스 약관
(1) 사고 발생 시 project_marketing@sirui로 이메일을 보내실 수 있습니다. com 및 Sirui Care 전용 고객 서비스가 도와드립니다.
(2) 해당 상품과 함께 필요한 서류(주문번호, 구매내역, 신용카드 명세서 등 결제기록, 페이팔 영수증, 계좌이체내역)를 준비하여 지정된 채널에 따라 시루이 A/S센터로 발송 "Sirui Care" 요구 사항에 따라 선택 사용자는 주문 번호 및 개인 ID가 수리 서비스를 요청할 때 제공된 것과 일치하는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 서비스 요청이 거부됩니다.
(3) 애프터 마켓 서비스 센터는 문제가 있는 렌즈를 검사하고 표준 보증 서비스가 적용되지 않는 항목에 대해 유지 보수 및 수리 비용을 거부하거나 견적을 제공합니다. 보증 서비스를 만족하는 항목은 계약에 따라 처리됩니다.
Ⅷ. “시루이 케어” 서비스 정보보호
(1) 시루이는 온라인 쇼핑 및 개인정보의 보안을 보장합니다.
(2) "Sirui Care"에 포함된 유지보수 및 수리 서비스에는 추가로 필요한 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 회사는 수집된 정보를 귀하의 동의 없이 제3자에게 공개, 공개, 판매 또는 제공하지 않습니다.
비고: “Sirui Care”는 유지 보수 과정에서 주문 번호, 구매 목록, 신용 카드 명세서와 같은 결제 기록, PayPal 영수증, 송금 기록 등의 정보가 필요합니다.
이전 정보는 안전하게 보관해야 합니다. 서비스를 보장하기 위해 사용자는 회사가 사용자에게 필요한 정보를 제공하도록 요청할 권리가 있음에 동의해야 합니다.
(1) "시루이케어"에 관한 사항에 대한 최종 해석권은 회사에 있습니다. 질문이 있는 경우 사용자는 project_marketing@sirui에 문의할 수 있습니다. com