“Sirui Care” 구매해 주셔서 대단히 감사합니다. “Sirui Care” 서비스 구매를 확인하시기 전에 약관을 읽어 주시기 바랍니다. 서비스 약관의 내용은 귀하의 권리를 보장합니다. 서비스 구매는 약관에 대한 동의로 간주됩니다. 서비스는 Sirui에서 제공하며, 유지보수 및 수리는 지정된 애프터마켓 서비스 기관에서 수행합니다.

시루이 케어 서비스 계약 

Ⅰ. “시루이 케어” 서비스 범위

“Sirui Care” 서비스 기간 동안, 애프터마켓 서비스 부서에서 플랜에 의해 보장된 것으로 확인된 한 번의 수리 비용은 Sirui가 부담합니다. 세부 사항은 다음과 같습니다:

(1) 렌즈에 떨어뜨림, 압력, 충격으로 인한 손상이 "Sirui Care" 서비스 및 서비스 기간 내에 해당하는 경우, 수리를 위해 지정된 애프터마켓 서비스 장소로 렌즈를 보내주시기 바랍니다. 발생하는 비용은 Sirui가 부담합니다.

(2) 서비스 기간 동안 회사는 Sirui Care에 의해 보장되는 손해 중 앞서 언급된 사유로 인한 손해 비용에 대해서만 책임을 집니다. "Sirui Care"에 따라 렌즈 1회 무상 수리 서비스가 제공되며, 서비스 책임은 그 이후로 이행되고 종료된 것으로 간주됩니다.

(3) 구매한 Sirui 제품이 다중 렌즈인 경우, 이 서비스는 여러 렌즈에 대해 서비스를 제공할 수 있습니다.

(4) 교체된 손상 부품 또는 제품은 Sirui의 소유로 한다.

(5) 외부 장식, 충전기, 데이터 케이블, 렌즈 보호 커버 및 스웨그는 Sirui Care의 보장 대상이 아닙니다.

(6) Sirui는 애프터마켓 서비스 기관으로의 반품 배송비와 수리된 제품을 사용자에게 다시 배송하는 비용을 부담합니다.

Ⅱ. “시루이 “Care” 서비스 면책 조항

1. 다음 서비스는 "에서 제외됩니다시루이 케어” 서비스:

(1) 사용자가 의도적으로 렌즈에 가한 손상.

(2) 활성화 시 입력된 기록상의 일련번호와 일치하지 않는, 변경된 렌즈.

(3) 물/액체 손상.

(4) "Sirui Care" 구매 시 렌즈의 파손 또는 기타 기존 문제.

(5) “Sirui Care”가 적용되는 렌즈의 도난, 강도, 잘못 놓음 또는 분실.

(6) 마모, 부식, 산화, 녹, 열화, 자연 마모 렌즈는 "Sirui Care"에 의해 보장됩니다.

(7) 먼지, 동결 및 열로 인한 손상.

(8) “Sirui Care”가 적용된 렌즈를 제3자에게 이익을 위해 대여하거나 빌려주는 행위(이미 대여된 렌즈 포함).

(9) 교통사고, 해상사고, 자연재해 등과 같은 사건으로 인해 발생한 전기 회로, 기계적 고장 및 기타 내부 고장.

(10) 바이러스 또는 기타 악성 소프트웨어/유사한 손상으로 인해 무효화된 데이터 또는 프로그램 손상으로 렌즈의 정상 작동이 방해받는 경우.

(11) 저장 카드, 충전기 및 데이터 케이블을 포함하되 이에 국한되지 않는 액세서리의 손상 또는 분실.

(12) 렌즈 손상과 관련 없는 벗겨짐, 긁힘 또는 변색과 같은 외관상의 결함.

(13) 제품의 기본 기능에 필요하지 않은 데이터, 프로그램 또는 소프트웨어의 손실 또는 손상.

(14) 전쟁, 내전, 폭동, 혁명, 군사 쿠데타, 테러, 핵 방사선, 핵 폭발 및 기타 핵 위험, 태풍, 홍수, 눈보라, 토네이도, 폭풍, 쓰나미, 지반 침하, 절벽 붕괴, 눈사태, 우박, 산사태, 산사태 또는 모래 폭풍을 포함하되 이에 국한되지 않는 불가항력으로 인한 직접적 또는 간접적 손해.

(15) 확인할 수 없는 "사고"로 인해 제품에 발생한 모든 손상.

2. 기타 "의 면책 조항시루이 케어 서비스

회사는 다음과 같은 손해 및 비용에 대해 책임을 지지 않습니다:

(1) “Sirui Care” 서비스 약관 또는 합의된 서비스 기간에 포함되지 않는 모든 수리 요청.

(2) “Sirui Care” 서비스 계약에 포함되지 않은 모든 손실, 비용 또는 책임.

(3) 모든 형식의 벌금, 과태료 및 징벌적 손해배상, 간접 손실 또는 정신적 손해.

(4) 렌즈 기술 기준 및 성능을 향상시키기 위한 추가 비용.

(5) 렌즈 사용으로 인해 귀하 또는 기타 다른 사람들에게 발생한 개인 상해 및/또는 재산 손실 및/또는 경제적 손실.

(6) Sirui가 지정한 애프터마켓 서비스 센터가 아닌 장소에서 수행된 유지보수, 수리 또는 교환.

(7) 본 서비스 계약과 관련된 소송, 중재 및 기타 비용.

3 . “Sirui Care” 서비스 주의사항

Sirui Care 서비스를 더 잘 이용하시려면 다음 지침을 주의 깊게 읽어주세요.

Sirui Care 서비스는 Care 서비스가 활성화된 후에 사용할 수 있습니다. Sirui Care 서비스를 구매할 때 다음 옵션을 선택할 수 있습니다:

(1) 제품과 함께 구매한 경우: Sirui Care는 제품에 자동으로 연동되며, 제품이 활성화되거나 제품이 배송된 후 2-6일 이내에 활성화됩니다.

(2) 케어 서비스 제품 활성화 후 지정된 시간 내 개별 구매: 개별 구매 시, 지정된 구매 시간 제한을 충족하는지 확인하기 위해 케어 서비스 제품의 일련 번호를 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 구매가 불가능합니다.

III. "사용자의 책임 및 의무"시루이 케어 서비스 

서비스를 구매한 후, 귀하는 본 조항에 명시된 다음 의무를 이행할 책임이 있습니다. 회사는 위반 정도에 따라 서비스를 중단할 권리를 보유합니다.

(1) 렌즈에 손상을 일으킬 수 있는 부적절한 사용 및 환경 조건이 알려진 경우 즉시 적절한 예방 조치를 취해야 합니다.

(2) 잠재적인 사고 발생 시 가능한 피해를 줄이거나 통제하기 위해 필요한 조치를 취해야 하며, 수리를 요청할 때 회사의 규칙과 절차를 따라야 합니다.

(3) 수리를 요청할 때 필요한 서류(송장, 구매 목록, 신분증 앞뒤 사본 등 포함하되 이에 국한되지 않음)는 사건 세부 사항과 함께 제공되어야 하며(회사 요청 시 사건의 사진 또는 증거를 제공해야 함), 사기나 위조 없이 제출되어야 합니다.

(4) 허가받지 않은 유지보수 및 수리 장소에서의 무단 분해, 개조 또는 수리는 허용되지 않습니다.

(5) "Sirui Care"가 잠금 설정되고 효력이 발생하면 제3자에게 양도하거나 타인에게 대여하여 사용할 수 없습니다.

(6) "Sirui Care"의 기간 동안 사용자가 제품을 고의로 손상시키거나 사기 목적으로 서비스를 양도한 경우 서비스는 자동으로 종료됩니다. 회사는 어떠한 비용도 환불할 책임이 없으며, 법적 조치를 취할 권리가 있습니다.

Ⅳ. “시루이 “Care” 서비스 보증 기간 계산

“Sirui Care”는 셀프 서비스 활성화 다음 날 00:00부터 시작하여 1년간 유효한 보증 기간을 가집니다.

Ⅴ. “시루이 “Care” 서비스 환불 및 이전

(1) 보장된 렌즈가 15일 이내에 반품되는 경우, 관련된 "Sirui Care"도 그 시점에 환불을 위해 반품할 수 있습니다. 보장된 렌즈 구매 후 15일이 경과한 경우, 어떤 이유로든 "Sirui Care"의 취소, 반품 또는 교환은 허용되지 않습니다.

(2) "Sirui Care"를 렌즈와 함께 구매하고 새 렌즈로 교환하는 경우, 새 교체 렌즈를 기존 "Sirui Care" 플랜에 연동할 수 있습니다.

(3) 렌즈 구매 후 별도로 "Sirui Care"를 구매하는 경우, 제품 및 서비스가 활성화되고 잠금이 완료되면 서비스는 반품 또는 교환이 불가합니다.

(4) 서비스는 활성화된 후 제3자에게 양도할 수 없습니다.

Ⅵ. 보증 종료

이 "Sirui Care" 서비스는 다음 중 어느 하나의 경우에 자동으로 종료됩니다:

(1) "Sirui Care" 서비스 기간 만료 시.

(2) "Sirui Care" 규정에 따라 렌즈의 유지보수 및 수리가 완료된 후.

(3) "Sirui Care" 조항에 따라 렌즈 보증 기간이 만료된 경우.

(4) 사용자가 어떠한 책임이나 의무(서비스를 제3자에게 이전하는 행위, 사기 또는 조작 행위 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)를 이행하지 못하여 발생하는 미성숙한 해지.

7. “시루이 케어” 서비스 약관 

(1) 사고가 발생한 경우, project_marketing@sirui.com 으로 이메일을 보내시면 Sirui Care 전용 고객 서비스가 도와드립니다.

(2) "Sirui Care" 요구 사항에 따라 지정된 채널을 통해 Sirui의 애프터마켓 서비스 센터로 문제 제품과 함께 필요한 서류(주문 번호, 구매 목록, 신용카드 명세서, PayPal 영수증, 전신환 기록 등 결제 기록)를 준비하여 보내야 합니다; 사용자는 수리 서비스를 요청할 때 제공한 주문 번호와 개인 ID가 일치하는지 확인해야 하며, 그렇지 않을 경우 서비스 요청이 거부됩니다.

(3) 애프터마켓 서비스 센터는 문제의 렌즈를 검사하고 표준 보증 서비스에 포함되지 않는 항목에 대해 유지보수 및 수리 비용 견적을 거부하거나 제시해야 합니다. 보증 서비스에 해당하는 항목은 계약에 따라 처리됩니다.

8. “시루이 “Care” 서비스 정보 보호 

(1) Sirui는 온라인 쇼핑과 개인 정보의 보안을 보장합니다.

(2) "Sirui Care"에 포함된 유지보수 및 수리 서비스는 추가로 필요한 정보를 요구할 수 있습니다. 회사는 귀하의 동의 없이 수집된 정보를 제3자에게 공개, 판매 또는 제공하지 않습니다.

비고: “Sirui Care”는 유지보수 및 수리 과정에서 다음과 같은 정보를 요구합니다: 주문 번호, 구매 목록, 신용카드 명세서, PayPal 영수증, 전신 송금 기록 등 결제 기록.

앞서 제공된 정보는 안전하게 보관되어야 합니다. 서비스를 보장하기 위해, 사용자는 회사가 필요한 정보를 제공하도록 요청할 권리가 있음을 동의해야 합니다.

Ⅸ. 기타 약관 시루이 케어 서비스

(1) 회사는 "Sirui Care"와 관련된 사항에 대한 최종 해석 권한을 보유합니다. 문의 사항이 있을 경우, 사용자는 project_marketing@sirui.com으로 연락할 수 있습니다.