목차
1. 적용 범위
2. 계약의 체결
3. 취소권
4. 가격 및 결제 조건
5. 배송 및 납품 조건
6. 소유권 보유
7.보증
8. 캠페인 바우처 사용
9. 상품권 교환
10. 준거법
11. 관할지
12. 행동강령
13. 대체 분쟁 해결
1) 적용 범위
1.1 이 일반 약관(이하 "GTC"라 함)은 광동 SIRUI Optical Co., Ltd. (이하 "판매자"라 함)와 소비자 또는 상인(이하 "고객"이라 함) 간에 체결된 모든 계약에 적용되며, 판매자의 온라인 상점에 제시된 모든 상품 및/또는 서비스에 관한 것입니다. 고객의 자체 조건 포함은 별도의 조건이 명시되지 않는 한 이에 대해 반대합니다.
1.2 바우처 구매에 관해서는, 달리 명시적으로 합의하지 않는 한, 본 GTC가 이에 따라 적용됩니다.
1.3 바우처 배송에 관한 계약의 경우, 달리 명시적으로 합의하지 않는 한 본 일반거래조건이 이에 따라 적용됩니다.
1.4 이 GTC에 따른 소비자는 주로 상업적이거나 자영업적 직업 활동에 귀속되지 않는 목적으로 법률 행위를 체결하는 자연인을 말합니다. 이 GTC에 따른 상인은 법률 행위를 체결할 때 상업적 또는 자영업적 직업 활동을 수행하는 자연인, 법인 또는 법적 능력을 가진 파트너십을 의미합니다.
2) 계약 체결
2.1 판매자의 온라인 상점에 있는 제품 설명은 판매자의 구속력 있는 제안을 구성하지 않으며, 단지 고객이 구속력 있는 제안을 제출하는 목적을 제공합니다.
2.2 고객은 판매자의 온라인 상점에 통합된 온라인 주문 양식을 통해 제안을 제출할 수 있습니다. 이때, 선택한 상품 및/또는 서비스를 가상 장바구니에 담고 주문 과정을 거친 후, 주문 과정을 완료하는 버튼을 클릭함으로써 고객은 장바구니에 포함된 상품 및/또는 서비스에 관한 법적 구속력이 있는 계약 제안을 제출하게 됩니다.
2.3 판매자는 5일 이내에 고객의 제안을 수락할 수 있습니다,
서면 주문 확인서 또는 서면 형태의 주문 확인서(팩스 또는 이메일)를 전송함으로써; 주문 확인서의 수령이 고객에게 결정적인 경우,
주문한 상품을 고객에게 배송함으로써; 고객이 상품을 수령한 시점이 결정적이며, 또는
고객이 주문을 한 후에 결제하도록 요청함으로써.
위에서 언급한 여러 대안 중 몇 가지가 적용되는 경우, 계약은 위에서 언급한 대안 중 하나가 최초로 발생하는 시점에 체결된 것으로 간주됩니다. 판매자가 위에서 언급한 기간 내에 고객의 제안을 수락하지 않는 경우, 이는 제안을 거부한 것으로 간주되며, 그 결과 고객은 더 이상 자신의 의사표시에 구속되지 않습니다.
2.4 고객이 주문 시 "PayPal Express"를 선택하는 경우, 결제 처리는 결제 서비스 제공업체인 PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(이하 "PayPal"이라 함)에서 처리합니다. PayPal 이용 약관이 적용되며, 해당 약관은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/servicedescription-full?locale.x=en_IE.
클라이언트가 PayPal 계정이 없는 경우, PayPal 계정 없이 결제할 수 있는 조건이 적용되며, 해당 조건은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=en_US.
클라이언트가 결제 수단으로 "PayPal Express"를 선택하는 경우, 주문 절차를 완료하는 버튼을 클릭함으로써 PayPal에 결제 주문도 시작합니다. 이 경우, 판매자는 클라이언트가 주문 절차를 완료하는 버튼을 클릭하여 결제 거래를 시작하는 시점에 이미 클라이언트의 제안을 수락한 것으로 간주합니다.
2.5 클라이언트가 결제 수단으로 "Amazon Payments"를 선택하는 경우, 결제는 결제 서비스 제공업체인 Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg(이하 "Amazon"이라 함)에 의해 처리됩니다.
고객이 온라인 주문 과정에서 결제 수단으로 "Amazon Payments"를 선택하는 경우, 주문 과정을 완료하는 버튼을 클릭하여 결제 거래를 시작할 때 동시에 Amazon에 결제 주문을 하게 됩니다. 이 경우, 판매자는 고객이 주문 과정을 완료하는 버튼을 클릭하여 결제 거래를 시작하는 시점에 고객의 제안을 수락한 것으로 간주합니다.
2.6 판매자의 온라인 주문 양식을 통해 제안을 제출할 때, 계약서의 내용은 계약이 체결된 후 판매자에 의해 저장되며 주문이 전송된 후 텍스트 형식(예: 이메일, 팩스 또는 편지)으로 고객에게 전달됩니다. 판매자는 이 계약서 내용을 이 이상으로 접근 가능하게 하지 않습니다. 고객이 주문을 보내기 전에 판매자의 온라인 상점에서 사용자 계정을 설정한 경우, 주문 데이터는 판매자의 웹사이트에 저장되며 고객은 해당 로그인 정보를 입력하여 비밀번호로 보호된 사용자 계정을 통해 무료로 접근할 수 있습니다.
2.7 판매자의 온라인 주문 양식을 통해 구속력 있는 주문을 제출하기 전에, 고객은 화면에 표시된 정보를 주의 깊게 읽음으로써 입력 오류를 인식할 수 있습니다. 화면 표시를 확대하는 브라우저의 확대 기능은 입력 오류를 더 잘 인식하는 효과적인 방법일 수 있습니다.
클라이언트는 전자 주문 과정에서 주문 완료 버튼을 클릭할 때까지 일반 키보드와 마우스 기능을 통해 입력한 모든 데이터를 수정할 수 있습니다.
2.8 계약 체결에는 독일어와 영어만 사용 가능합니다.
2.9 주문 처리 및 연락은 일반적으로 이메일과 자동 주문 처리를 통해 이루어집니다. 주문 처리를 위해 제공한 이메일 주소가 정확하여 판매자가 보낸 이메일을 해당 주소에서 받을 수 있도록 하는 것은 고객의 책임입니다. 특히, 스팸 필터가 사용되는 경우, 판매자 또는 판매자가 주문 처리와 관련하여 위임한 제3자가 보낸 모든 이메일이 전달될 수 있도록 하는 것도 고객의 책임입니다.
3) 취소권
3.1 소비자는 취소할 권리가 있습니다.
3.2 취소 권리에 대한 자세한 정보는 판매자의 취소 지침에 제공됩니다.
4) 가격 및 결제 조건
4.1 판매자의 제품 설명에 별도로 명시되지 않는 한, 표시된 가격은 법정 판매세를 포함한 총 가격입니다. 배송비는 해당되는 경우 각 제품 설명에 별도로 표시됩니다.
4.2 결제는 판매자의 온라인 상점에 명시된 방법 중 하나를 사용하여 진행할 수 있습니다.
4.3 은행 송금에 의한 선불이 합의된 경우, 당사자들이 더 늦은 만기일을 정하지 않는 한 계약 체결 직후에 대금이 지급되어야 합니다.
4.4 PayPal에서 제공하는 결제 수단을 사용하여 결제가 이루어질 경우, 결제 처리는 결제 서비스 제공업체인 PayPal((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(이하 "PayPal"이라 함)을 통해 이루어지며, PayPal 이용 약관에 따릅니다. 이용 약관은 다음에서 확인할 수 있습니다: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
클라이언트가 PayPal 계정이 없는 경우, PayPal 계정 없이 결제할 때 적용되는 조건이 유효합니다. 해당 조건은 다음에서 확인할 수 있습니다: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
5) 배송 및 납품 조건
5.1 상품은 일반적으로 발송 경로 및 고객이 지정한 배송 주소로 배송되며, 별도의 합의가 없는 한 그렇습니다. 거래 처리 중에는 판매자의 주문 처리에 명시된 배송 주소가 결정적입니다. 다만, 고객이 결제 수단으로 PayPal을 선택한 경우, 결제 시점에 PayPal에 등록된 배송 주소가 결정적입니다.
5.2 배정된 운송 회사가 고객에게 배송할 수 없어 상품을 판매자에게 반송하는 경우, 고객은 배송 실패에 대한 비용을 부담합니다. 단, 고객이 효과적으로 취소권을 행사한 경우, 고객의 통제를 벗어난 사유로 인해 배송이 불가능한 경우, 또는 고객이 제공된 서비스를 일시적으로 받을 수 없었던 경우에는 적용되지 않으며, 판매자가 합리적인 시간 전에 고객에게 서비스에 대해 통지한 경우는 제외됩니다.
5.3 물류상의 이유로 개인 수령은 불가능합니다.
5.4 바우처는 다음과 같이 고객에게 제공됩니다:
- 이메일로
6) 소유권 보유
판매자가 선급 배송을 제공하는 경우, 구매 대금이 전액 지불될 때까지 배송된 상품에 대한 소유권을 유지합니다.
7) 보증
7.1 구매 대상에 결함이 있을 경우, 법정 규정이 적용됩니다.
7.2 고객은 명백한 운송 손상을 운송 대리인에게 통지하고 판매자에게도 이에 대해 알릴 것을 요청받습니다. 고객이 이를 준수하지 않더라도, 이는 결함에 대한 법적 또는 계약상의 청구권에 영향을 미치지 않습니다.
8) 캠페인 바우처의 상환
8.1 판매자가 판촉 활동의 일환으로 특정 유효 기간 동안 무료로 발행하며 고객이 구매할 수 없는 바우처(이하 "캠페인 바우처"라 함)는 판매자의 온라인 상점에서만, 그리고 명시된 기간 내에만 사용할 수 있습니다.
8.2 개별 제품은 캠페인 바우처의 조건에 따라 그러한 제한이 있는 경우 바우처 캠페인에서 제외될 수 있습니다.
8.3 캠페인 바우처는 주문 절차가 완료되기 전에만 사용할 수 있습니다. 이후에 상계하는 것은 불가능합니다.
8.4 주문당 캠페인 바우처는 한 개만 사용할 수 있습니다.
8.5 상품 가치는 캠페인 바우처 금액 이상이어야 합니다. 판매자는 남은 자산을 환불하지 않습니다.
8.6 캠페인 바우처의 금액이 주문 금액에 부족한 경우, 고객은 판매자가 제공하는 나머지 결제 수단 중 하나를 선택하여 차액을 지불할 수 있습니다.
8.7 캠페인 바우처 크레딧은 현금으로 환전되지 않으며 이자가 부과되지 않습니다.
8.8 캠페인 바우처로 전액 또는 일부 결제된 상품을 고객이 법적 취소 권한에 따라 반품하는 경우, 캠페인 바우처는 사용되지 않습니다.
8.9 캠페인 바우처는 양도 가능합니다. 판매자는 판매자의 온라인 상점에서 캠페인 바우처를 사용하는 해당 소유자에게 이행을 하여 면책 효과를 가질 수 있습니다. 단, 판매자가 해당 소유자의 권리 없음, 법적 무능력 또는 대리권 부재를 알고 있거나 중대한 과실로 알지 못한 경우에는 적용되지 않습니다.
9) 상품권 교환
9.1 판매자의 온라인 상점에서 구매할 수 있는 바우처(이하 "기프트 바우처"라 함)는 바우처에 별도의 규정이 없는 한 판매자의 온라인 상점에서만 사용할 수 있습니다.
9.2 기프트 바우처 및 기프트 바우처의 잔여 자산은 기프트 바우처 구매 연도 다음 해부터 3년째 연말까지 사용할 수 있습니다. 잔여 자산은 고객의 바우처 계정에 적립됩니다.
9.3 상품권은 주문 절차가 완료되기 전에만 사용할 수 있습니다. 이후에는 상계가 불가능합니다.
9.4 주문당 한 개의 기프트 바우처만 사용할 수 있습니다.
9.5 상품권은 상품 구매에만 사용할 수 있으며, 다른 상품권 구매에는 사용할 수 없습니다.
9.6 상품권의 금액이 주문 금액에 부족한 경우, 고객은 판매자가 제공하는 나머지 결제 수단 중 하나를 선택하여 차액을 지불할 수 있습니다.
9.7 기프트 바우처 크레딧은 현금으로 환전되지 않으며 이자가 적용되지 않습니다.
9.8 기프트 바우처는 양도 가능합니다. 판매자는 판매자의 온라인 상점에서 기프트 바우처를 사용하는 해당 소유자에게 이행을 하여 면책 효과를 가질 수 있습니다. 단, 판매자가 해당 소유자의 권리 없음, 법적 무능력 또는 대리권 부재를 알고 있거나 중대한 과실로 인지하지 못한 경우에는 적용되지 않습니다.
10) 준거법
10.1 중화인민공화국의 법률은 국제 동산 매매에 관한 법률을 제외하고 당사자 간의 모든 법적 관계에 적용됩니다. 소비자의 경우, 이 법률 선택은 소비자가 상습적으로 거주하는 국가의 법률에 의한 강제 규정에 의해 부여된 보호가 철회되지 않는 한도 내에서만 적용됩니다.
10.2 법정 해지권과 관련하여, 이 준거법 선택은 계약 체결 시 중화인민공화국에 속하지 않고 계약 체결 시 유일한 거주지 및 배송 주소가 중화인민공화국 외부에 있는 소비자에게는 적용되지 않습니다.
11) 관할지
고객이 중화인민공화국 영토 내에 소재지를 둔 사업가, 공법상 법인 또는 공법상 별도의 재산인 경우, 본 계약에서 발생하는 모든 법적 분쟁에 대한 단독 관할지는 판매자의 영업소 소재지로 한다. 고객이 중화인민공화국 영토 외에 거주하는 경우, 계약 또는 계약에서 발생하는 청구권이 고객의 전문적 또는 상업적 활동에 양도될 수 있는 경우에 한해 본 계약에서 발생하는 모든 법적 분쟁에 대한 단독 관할지는 판매자의 영업소 소재지로 한다. 그러나 앞서 언급한 경우에 관하여는 판매자가 고객 소재지 관할 법원을 지정할 권리가 있다.
12) 행동강령
12.1 판매자는 https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ 에서 인터넷으로 확인할 수 있는 전자상거래 이니셔티브 "Fairness in Commerce"의 참여 조건에 동의하였습니다.
12.2 판매자는 www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf 에서 확인할 수 있는 Trusted Shops의 품질 기준을 충족합니다.
13) 대체 분쟁 해결
13.1 EU 위원회는 자사 웹사이트에 ODR 플랫폼에 대한 다음 링크를 제공합니다: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
이 플랫폼은 소비자와 상인 간에 체결된 온라인 판매 및 서비스 계약에서 발생하는 분쟁의 법정 외 해결을 위한 진입점이 될 것입니다.
13.2 판매자는 소비자와의 분쟁을 해결하기 위해 ADR 기관을 이용할 의무가 없으나, 원칙적으로 이에 대비하고 있습니다.