Большое спасибо за приобретение Sirui Care. Пожалуйста, прочтите соглашение перед подтверждением приобретения услуги Sirui Care. Содержание соглашения об оказании услуг гарантирует ваши права. Приобретение вами услуги считается принятием соглашения. Услуга предоставляется Sirui, а техническое обслуживание и ремонт осуществляется специализированным агентством послепродажного обслуживания.
Сируи Соглашение об услугах по уходу
В течение срока действия программы Sirui Care стоимость одного ремонта, подтвержденного отделом послепродажного обслуживания и покрываемого планом, несет Sirui. Подробности следующие:
(1) Отправьте объектив в указанный пункт послепродажного обслуживания для ремонта в случае любого повреждения объектива, вызванного падением, давлением или ударом, на которые распространяется услуга Sirui Care, и в течение срока обслуживания. Понесенные расходы несет Sirui.
(2) В течение срока обслуживания компания несет ответственность только за стоимость ущерба, покрываемого Sirui Care и вызванного предыдущими причинами. В рамках «Sirui Care» бесплатные услуги по ремонту линзы one и обязательства по обслуживанию считаются выполненными и впоследствии прекращаются.
(3) Если приобретенный продукт Sirui представляет собой несколько объективов, эта услуга может обслуживать несколько объективов.
(4) Замененные поврежденные детали или изделие должны принадлежать Sirui.
(5) Внешняя отделка, зарядные устройства, кабели для передачи данных, защитные чехлы для линз и сувениры не покрываются программой Sirui Care.
(6) Sirui будет нести ответственность за стоимость обратной доставки в агентство послепродажного обслуживания и стоимость доставки отремонтированного продукта обратно пользователю.
(1) Умышленное повреждение объектива по вине пользователя.
(2) Несоответствующие модифицированные линзы с зарегистрированными серийными номерами, введенными во время активации.
(3) Повреждение водой/жидкостью.
(4) Сломанные линзы или другие существующие проблемы с линзами на момент покупки Sirui Care.
(5) Кража, грабеж, неправильная установка или потеря линзы, на которую распространяется действие программы Sirui Care.
(6) Линзы, подверженные истиранию, коррозии, окислению, ржавчине, износу и естественному износу, покрыты программой Sirui Care.
(7) Повреждения, вызванные пылью, замерзанием и жарой.
(8) Одолжить или сдать линзу, на которую распространяется действие программы Sirui Care, третьей стороне с целью получения прибыли (включая линзы, уже сданные в аренду).
(9) Электрические цепи, механические неисправности и другие внутренние неисправности, вызванные такими инцидентами, как дорожно-транспортные происшествия, морские происшествия и стихийные бедствия.
(10) Повреждение данных или программы, признанное недействительным из-за вируса или другого вредоносного ПО/аналогичного повреждения, препятствующего нормальной работе объектива.
(11) Повреждение или потеря аксессуаров, включая, помимо прочего, карту памяти, зарядное устройство и кабель для передачи данных.
(12) Дефекты внешнего вида, такие как отслаивание, царапины или изменение цвета, не связанные с повреждением линзы.
(13) Потеря или повреждение данных, программ или программного обеспечения, не необходимых для основных функций продукта.
(14) Прямой или косвенный ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами, включая, помимо прочего, войну, гражданскую войну, бунт, революцию, военный переворот, терроризм, ядерную радиацию, ядерные взрывы и другие ядерные риски, тайфуны, наводнения, метели, торнадо, штормы. , цунами, оседание земли, обрушение скал, лавины, град, оползни, оползни или песчаные бури.
(15) Любое повреждение продукта, вызванное непроверяемыми «происшествиями».
Компания не несет ответственности за следующие убытки и расходы:
(1) Каждый запрос на ремонт, не подпадающий под условия обслуживания Sirui Care или согласованный период обслуживания.
(2) Любые убытки, расходы или обязательства, не покрываемые соглашением об обслуживании Sirui Care.
(3) Любые штрафы, штрафы и штрафные санкции, косвенные убытки или моральный ущерб любого формата.
(4) Дополнительные расходы на повышение технических стандартов и производительности объективов.
(5) Травмы и/или материальный ущерб и/или любые экономические потери, причиненные вам или другим лицам в результате использования объектива.
(6) Техническое обслуживание, ремонт или замена производятся в месте, не являющемся центром послепродажного обслуживания, назначенным Sirui.
(7) Судебные, арбитражные и другие расходы, связанные с настоящим соглашением об оказании услуг.
III. Ответственность и обязательства Пользователя по «Сируи Услуга «Уход»
После приобретения услуги вы несете ответственность за выполнение следующих обязательств, предусмотренных настоящей статьей. Компания имеет право приостановить предоставление услуги в зависимости от серьезности нарушения.
(1) Должны быть немедленно приняты надлежащие профилактические меры в случае неправильного использования и условий окружающей среды, которые, как известно, могут привести к возможному повреждению объектива.
(2) Необходимо принять необходимые меры для уменьшения или контроля возможного ущерба во время любых потенциальных инцидентов, а также соблюдать правила и процедуры компании при запросе ремонта.
(3) Документы (включая, помимо прочего, счет-фактуру, список покупок, лицевую и обратную стороны удостоверения личности), необходимые для запроса на ремонт, должны быть предоставлены вместе с подробностями происшествия (фотографии или доказательства происшествия должны быть предоставлены по запросу компании) без мошенничество или фабрикация.
(4) Несанкционированная разборка, модификация или ремонт на неавторизованных площадках по техническому обслуживанию и ремонту не допускается.
(5) После того как «Sirui Care» будет заблокирован и вступит в силу, его нельзя будет передавать третьей стороне или одалживать другим лицам для использования.
(6) В течение срока действия Sirui Care услуга будет автоматически прекращена, если будет установлено, что пользователь умышленно повредил продукт или передал услугу в мошеннических целях. Компания не несет ответственности за возмещение каких-либо расходов. Компания имеет право на обращение в суд.
«Sirui Care» имеет действующий гарантийный срок в один год, начинающийся с 00:00 следующей даты активации самостоятельного обслуживания.
(1) Если покрытая линза возвращена в течение пятнадцати (15) дней, соответствующая услуга Sirui Care также может быть возвращена с возвратом средств в этот же момент. По истечении более чем 15 дней после покупки линзы с покрытием отмена, возврат или обмен «Sirui Care» по любой причине не принимаются.
(2) Если «Sirui Care» приобретается вместе с линзой и вы меняете новую линзу, новая сменная линза может быть связана с вашим существующим планом «Sirui Care».
(3) Если вы приобретаете «Sirui Care» отдельно после покупки линз, то после активации и блокировки продукта и услуги услуга не подлежит возврату или обмену.
(4) После активации услуга не подлежит передаче третьей стороне.
Данная услуга Sirui Care автоматически прекращается при любом из следующих обстоятельств:
(1) По истечении срока действия услуги Sirui Care.
(2) После завершения технического обслуживания и ремонта линзы в соответствии с положениями Sirui Care.
(3) По истечении срока гарантии на линзы в соответствии с положениями Sirui Care.
(4) Несвоевременное прекращение из-за неисполнения пользователем какой-либо ответственности или обязательства (включая, помимо прочего, передачу услуги третьей стороне, совершение мошенничества или фабрикации и т. д.).
VII. «Сируи Условия оказания услуг «Уход»
(1) В случае несчастного случая вы можете отправить электронное письмо по адресу project_marketing@sirui.com и эксклюзивная служба поддержки клиентов Sirui Care окажет вам помощь.
(2) Подготовьте необходимые документы (номер заказа, список покупок, запись об оплате, например выписку по кредитной карте, квитанцию PayPal, запись о банковском переводе) вместе с рассматриваемым продуктом для отправки в центр послепродажного обслуживания Sirui по назначенному каналу, выбранному в соответствии с с требованиями Sirui Care; пользователь должен убедиться, что номер заказа и личный идентификатор соответствуют тем, которые были предоставлены при запросе услуги ремонта; в противном случае запрос на обслуживание будет отклонен.
(3) Центр послепродажного обслуживания должен проверить рассматриваемый объектив и отклонить или указать стоимость технического обслуживания и ремонта любых изделий, на которые не распространяется стандартное гарантийное обслуживание. С товарами, подлежащими гарантийному обслуживанию, следует обращаться в соответствии с договором.
VIII. «Сируи Услуга Care» Защита информации
(1) Sirui обязуется гарантировать безопасность онлайн-покупок и личной информации.
(2) Для услуг по техническому обслуживанию и ремонту, предусмотренных в рамках «Sirui Care», может потребоваться предоставление дополнительной необходимой информации. Компания не будет разглашать, раскрывать, продавать или предоставлять собранную информацию третьим лицам без вашего согласия.
Примечания: «Sirui Care» запрашивает информацию в процессе обслуживания и ремонта: номер заказа, список покупок, запись об оплате, например выписку по кредитной карте, квитанцию PayPal, запись о банковском переводе и т. д.
Предыдущая информация должна храниться в безопасности. Чтобы гарантировать услугу, пользователь соглашается с тем, что компания имеет право запросить у пользователя предоставление необходимой информации.
(1) Компания оставляет за собой право окончательной интерпретации вопросов, связанных с Sirui Care. В случае возникновения вопросов пользователь может обратиться по адресу project_marketing@sirui.com.