Большое спасибо за покупку «Sirui Care». Пожалуйста, ознакомьтесь с соглашением перед подтверждением покупки сервиса «Sirui Care». Содержание соглашения гарантирует ваши права. Покупка сервиса считается принятием соглашения. Сервис предоставляется Sirui, а техническое обслуживание и ремонт осуществляются назначенным сервисным агентством.

Sirui Соглашение об обслуживании Care 

Ⅰ. “Sirui Care" Область обслуживания

В течение срока действия «Sirui Care» стоимость одного ремонта, подтверждённого сервисным отделом как покрываемого планом, оплачивается Sirui. Подробности следующие:

(1) Пожалуйста, отправляйте объектив в назначенное сервисное агентство для ремонта любых повреждений, вызванных падением, давлением и ударом, покрываемых сервисом «Sirui Care» и в течение срока обслуживания. Все расходы оплачивает Sirui.

(2) В течение срока обслуживания компания несет ответственность только за стоимость повреждений, покрываемых Sirui Care и вызванных указанными причинами. В рамках «Sirui Care» предоставляется одна бесплатная ремонтная услуга, после чего обязательства по сервису считаются выполненными и прекращёнными.

(3) Если приобретённый продукт Sirui является мультиобъективом, этот сервис может предоставлять обслуживание для нескольких объективов.

(4) Заменённые повреждённые детали или продукт принадлежат Sirui.

(5) Внешнее оформление, зарядные устройства, дата-кабели, защитные крышки для объективов и сувениры не покрываются Sirui Care.

(6) Sirui несет ответственность за стоимость обратной доставки в сервисное агентство и за доставку отремонтированного продукта обратно пользователю.

Ⅱ. “Sirui Care" Отказ от ответственности за сервис

1. Следующие услуги исключаются из «Sirui Care" сервис:

(1) Преднамеренное повреждение объектива, вызванное пользователем.

(2) Несоответствующие, модифицированные объективы с серийными номерами, зарегистрированными при активации.

(3) Повреждение водой/жидкостью.

(4) Сломанные объективы или другие существующие проблемы с объективом на момент покупки «Sirui Care».

(5) Кража, ограбление, потеря или пропажа объектива, покрываемого «Sirui Care».

(6) Истирание, коррозия, окисление, ржавчина, ухудшение, естественный износ объектива, покрываемого «Sirui Care».

(7) Повреждения, вызванные пылью, замерзанием и жарой.

(8) Передача или сдача объектива, покрываемого «Sirui Care», третьим лицам с целью получения прибыли (включая уже переданные объективы).

(9) Электрические цепи, механические неисправности и другие внутренние неисправности, вызванные инцидентами, такими как: дорожно-транспортные происшествия, морские аварии и стихийные бедствия.

(10) Повреждение данных или программ, вызванное вирусом или другим вредоносным ПО/аналогичным ущербом, препятствующим нормальной работе объектива.

(11) Повреждение или потеря аксессуаров, включая, но не ограничиваясь картой памяти, зарядным устройством и кабелем данных.

(12) Недостатки внешнего вида, такие как отслаивание, царапины или изменение цвета, не связанные с повреждением объектива.

(13) Потеря или повреждение данных, программ или программного обеспечения, не требующихся для базовой функции продукта.

(14) Прямой или косвенный ущерб, вызванный форс-мажором, включая, но не ограничиваясь войной, гражданской войной, бунтом, революцией, военным переворотом, терроризмом, ядерным излучением, ядерными взрывами и другими ядерными рисками, тайфунами, наводнениями, метелями, торнадо, штормами, цунами, проседанием земли, обвалами скал, лавинами, градом, оползнями, селей, оползнями или песчаными бурями.

(15) Любой ущерб продукту, вызванный непроверяемыми «инцидентами».

2. Другие отказы от ответственности «Sirui "Care" Сервис

Компания не несет ответственности за следующие повреждения и расходы:

(1) Каждый запрос на ремонт, не покрываемый условиями сервиса «Sirui Care» или согласованным сроком обслуживания.

(2) Любые убытки, расходы или обязательства, не покрываемые соглашением об обслуживании «Sirui Care».

(3) Любые штрафы, пени и штрафные убытки, косвенные убытки или моральный ущерб любого рода.

(4) Дополнительные расходы на повышение, улучшение технических стандартов и производительности объектива.

(5) Личные травмы и/или ущерб имуществу и/или любые экономические потери вас или других лиц, вызванные использованием объектива.

(6) Обслуживание, ремонт или замена, выполненные не в сервисном центре послепродажного обслуживания, назначенном Sirui.

(7) Судебные разбирательства, арбитраж и другие расходы, связанные с настоящим соглашением об обслуживании.

3 . Предостережения по сервису «Sirui Care»

Пожалуйста, внимательно прочитайте следующие инструкции, чтобы лучше пользоваться сервисом Sirui Care.

Сервис Sirui Care можно использовать после активации сервиса Care. При покупке сервиса Sirui Care у вас есть возможность:

(1) Приобретён вместе с продуктом: Sirui Care автоматически привязывается к продукту и активируется сразу после активации продукта или в течение 2-6 дней после отгрузки продукта.

(2) Индивидуальная покупка в установленный срок после активации продукта сервиса Care: При индивидуальной покупке необходимо предоставить серийный номер продукта сервиса Care для проверки соответствия установленному сроку покупки. В противном случае покупка невозможна.

III. Обязанности и Ответственность Пользователя в рамках "Sirui "Care" Сервис 

После покупки сервиса вы обязаны выполнять следующие обязательства, предусмотренные настоящей статьёй. Компания оставляет за собой право приостановить сервис в зависимости от степени нарушения.

(1) Немедленно должны быть приняты надлежащие профилактические меры при неправильном использовании и условиях окружающей среды, которые могут привести к повреждению объектива.

(2) Необходимо принять меры для уменьшения или контроля возможных повреждений при любых потенциальных инцидентах, а также соблюдать правила и процедуры компании при запросе ремонта.

(3) Для запроса ремонта необходимо предоставить документы (включая, но не ограничиваясь, счет-фактуру, список покупок, копии лицевой и оборотной стороны удостоверения личности) вместе с деталями инцидента (фотографии или доказательства инцидента должны быть предоставлены по запросу компании) без мошенничества или подделки.

(4) Несанкционированная разборка, модификация или ремонт в неавторизованных сервисных центрах запрещены.

(5) После закрепления и вступления в силу "Sirui Care" сервис не подлежит передаче третьим лицам или передаче в пользование другим.

(6) В течение срока действия "Sirui Care" сервис автоматически прекращается, если обнаружено, что пользователь намеренно повредил продукт или передал сервис с мошеннической целью. Компания не несёт ответственности за возврат средств. Компания оставляет за собой право на юридические действия.

Ⅳ. “Sirui "Care" Сервис Расчёт Срока Гарантии

"Sirui Care" имеет годичный срок гарантии, начинающийся с 00:00 следующего дня после самостоятельной активации.

Ⅴ. “Sirui "Care" Сервис Возврат и Передача

(1) Если покрываемый объектив возвращён в течение пятнадцати (15) дней, связанный "Sirui Care" также может быть возвращён для возврата средств в это время. Более чем через 15 дней после покупки покрываемого объектива отмена, возврат или обмен "Sirui Care" по любой причине не принимается.

(2) Если "Sirui Care" приобретён вместе с объективом и вы меняете объектив на новый, новый заменённый объектив может быть связан с вашим существующим планом "Sirui Care".

(3) Если вы приобретаете "Sirui Care" отдельно после покупки объектива, после активации и закрепления продукта и сервиса возврат или обмен сервиса не принимается.

(4) Сервис не подлежит передаче третьим лицам после активации.

Ⅵ. Прекращение гарантии

Данная услуга «Sirui Care» будет автоматически прекращена при любом из следующих обстоятельств:

(1) По истечении срока действия услуги «Sirui Care».

(2) По завершении обслуживания и ремонта объектива в соответствии с положениями «Sirui Care».

(3) По истечении срока гарантии на объектив в соответствии с положениями «Sirui Care».

(4) Преждевременное прекращение из-за невыполнения пользователем любых обязательств или обязанностей (включая, но не ограничиваясь передачей услуги третьему лицу, мошенничеством или подделкой и т.д.).

VII. «Sirui Условия обслуживания «Care» 

(1) В случае аварии вы можете отправить электронное письмо на project_marketing@sirui.com, и эксклюзивная служба поддержки Sirui Care окажет вам помощь.

(2) Подготовьте необходимые документы (номер заказа, список покупок, подтверждение оплаты, например выписка по кредитной карте, квитанция PayPal, запись банковского перевода) вместе с проблемным продуктом для отправки в сервисный центр Sirui через выбранный канал в соответствии с требованиями «Sirui Care»; пользователь должен обеспечить соответствие номера заказа и личного идентификатора тем, что были предоставлены при запросе на ремонт; в противном случае запрос на обслуживание будет отклонён.

(3) Сервисный центр послепродажного обслуживания проверит проблемный объектив и отклонит или предоставит смету на обслуживание и ремонт для любых позиций, не покрываемых стандартной гарантией. Позиции, подпадающие под гарантийное обслуживание, будут обработаны в соответствии с соглашением.

VIII. «Sirui Защита информации сервиса «Care» 

(1) Sirui гарантирует безопасность онлайн-покупок и персональной информации.

(2) Для обслуживания и ремонта, покрываемых «Sirui Care», может потребоваться предоставление дополнительной необходимой информации. Компания не будет передавать, раскрывать, продавать или предоставлять собранную информацию третьим лицам без вашего согласия.

Примечания: «Sirui Care» требует информацию в процессе обслуживания и ремонта: номер заказа, список покупок, подтверждение оплаты, например выписка по кредитной карте, квитанция PayPal, запись банковского перевода и т.д.

Предыдущая информация должна храниться в безопасности. Для гарантии обслуживания пользователь должен согласиться с тем, что компания имеет право запросить у пользователя необходимую информацию.

Ⅸ. Другие условия Sirui Сервисное обслуживание

(1) Компания оставляет за собой право окончательной интерпретации вопросов, связанных с "Sirui Care". В случае возникновения вопросов пользователь может связаться по адресу service@sirui.com