ضمان محدود لمدة سنة واحدة (1) + 6 أشهر سيروي منتجات
- اقرأ الشروط والأحكام بعناية.
قيود الضمان خاضعة لقانون المستهلك
إلى الحد الذي يسمح به القانون، هذه الضمانة والعلاجات المنصوص عليها هي حصرية وبديلة عن جميع الضمانات والعلاجات والشروط الأخرى، سواء كانت شفهية أو مكتوبة أو قانونية أو صريحة أو ضمنية. تخلي Sirui مسؤوليتها عن جميع الضمانات القانونية والضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والضمانات ضد العيوب الخفية أو الكامنة، إلى الحد الذي يسمح به القانون. وبقدر ما لا يمكن التنازل عن مثل هذه الضمانات، تحدد Sirui مدة ووسائل علاج هذه الضمانات لمدة هذه الضمانة الصريحة، وباختيار Sirui، خدمات الإصلاح أو الاستبدال الموضحة أدناه.
ماذا يشمل هذا الضمان
تنطبق هذه الضمانة فقط على منتجات Sirui التي تم شراؤها للاستخدام الشخصي، وليس لإعادة البيع. تضمن Sirui أنه، تحت الاستخدام العادي، سيكون المنتج خاليًا من العيوب في المواد والتصنيع خلال فترة الضمان. فترة الضمان لعدسات Sirui هي 18 شهرًا، تبدأ من يوم استلامك للمنتج. إذا لم تتمكن من تقديم إثبات الشراء، فسيتم حساب تاريخ بدء الضمان كتاريخ التسليم، أي أن الضمان سينتهي بعد 24 شهرًا من تاريخ التسليم (ما لم يُذكر خلاف ذلك من قبل Sirui). يرجى الرجوع إلى علامة التبويب "فترة الضمان" على الجانب الأيسر من هذه الصفحة للتحقق من فترة الضمان لمنتجك.
للتأهل تحت خدمة الضمان المجاني، يجب استيفاء الشروط التالية:
- √ تم استخدام المنتج بشكل طبيعي خلال فترة الضمان المحددة ولا توجد عليه علامات تلف خارجي.
- √ لم يخضع المنتج لأي تفكيك أو تعديل أو إضافة غير مصرح بها خارج النصائح المقدمة في دليل المنتج الرسمي.
- √ المنتج تعرض لأي ضرر عرضي مرة واحدة فقط.
- √ يمكنك تقديم إثبات شراء صالح.
- ملاحظة: إذا كنت قد اشتريت SiruiCare، فأنت مشمول بإصلاح مجاني واحد للأضرار العرضية التي تلحق بالعدسة، خلال 18 شهرًا. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة شروط خدمة "Sirui Care".
ما الذي لا تغطيه هذه الضمان؟
هذه الضمانة لا تنطبق على أي منتجات أجهزة غير معلمة بعلامة Sirui أو أي برامج، حتى لو تم تعبئتها أو بيعها مع أجهزة Sirui. البرامج التي توزعها Sirui مع أو بدون علامة Sirui (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، برامج النظام) غير مشمولة بهذه الضمانة. لا تضمن Sirui أن تشغيل منتج Sirui سيكون دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء. Sirui غير مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن عدم اتباع التعليمات المتعلقة باستخدام منتج Sirui.
في أي حالات غير مغطاة بالضمان (انظر القائمة أدناه)، سيتعين عليك دفع رسوم للوصول إلى خدمات الصيانة المعتمدة رسميًا من Sirui.
الضمان لا ينطبق:
- * للأضرار الناجمة عن التعديل غير المصرح به (غير المدرج في دليل المنتج الرسمي)، أو تفكيك، أو فتح المنتج، أو محاولات الإصلاح؛
- * إلى الأجزاء القابلة للاستهلاك، مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية، التي قد تتناقص طبيعياً مع مرور الوقت، ما لم يحدث فشل بسبب عيب في المواد أو الصنعة؛
- * للأضرار التجميلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدوش، الانبعاجات، والكسر في البلاستيك على المنافذ، ما لم يحدث العطل بسبب عيب في المواد أو الصنعة؛
- * للأضرار الناجمة عن استخدام مكونات أو منتجات طرف ثالث؛
- * إلى الضرر العرضي (على سبيل المثال، إذا سقط المنتج أو تعرض لأضرار مائية);
- * إلى فشل المنتج أو الضرر الناجم عن حادث كبير أو كارثة طبيعية (على سبيل المثال، حريق، زلزال، صاعقة، إلخ)
- * التلف الناتج عن التركيب أو الاستخدام أو التشغيل غير الصحيح للمنتج بما لا يتوافق مع دليل المنتج الرسمي؛
- * التلف أثناء خدمات الترقية/الإصلاح التي يقوم بها أي شخص غير ممثلي Sirui؛
- * للأعطال الناجمة عن التآكل الطبيعي أو الشيخوخة؛
- * للأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم لحزم البطاريات والشواحن؛
- * إذا تم إزالة الرقم التسلسلي للمنتج أو تم طمسه؛
- * إذا لم تتمكن من إزالة كلمة مرور التفعيل أو أشكال أخرى من تدابير الأمان المستخدمة لمنع الاستخدام غير المصرح به لمنتجات Sirui، ما لم تتمكن من إثبات أنك مستخدم مخول للمنتج (على سبيل المثال، من خلال تقديم إثبات الشراء);
- * إذا لم يتم إرسال العنصر المقابل خلال 7 أيام بعد الاتصال بـ Sirui لتأكيد خدمة الضمان.
ماذا سوف سيروي يفعل
- * إذا واجهت مشكلة مع منتجك، يرجى الاتصال بـ Sirui وشرح المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
- * سيحاول فريق الدعم الفني في Sirui تشخيص مشكلتك وحلها عبر البريد الإلكتروني أو المساعدة عن بُعد. قد يُطلب منك تنزيل وتثبيت تحديثات برامج محددة. إذا لم يكن من الممكن حل المشكلة عبر الهاتف أو تحديث البرنامج، فستحتاج إلى إعادة المنتج إلى Sirui لإجراء مزيد من الاختبارات والفحص.
- * إذا كانت المشكلة ناتجة عن عطل مشمول بالضمان، ستكون Sirui مسؤولة عن تكاليف الإصلاح.
- * إذا لم يستوفِ المنتج المختبر شروط الإصلاح المجاني، ستقوم Sirui بفرض رسوم على الاختبار وقطع الغيار والعمالة وتكاليف البريد السريع، وفقًا للحالة المحددة. يمكن للعملاء اختيار دفع تكاليف الإصلاح أو استرجاع الجهاز الأصلي دون إصلاح.
- * قد لا تكون المنتجات أو الأجزاء البديلة التي تقدمها Sirui جديدة تمامًا أو معبأة، لكنها ستكون في حالة عمل مثالية وعلى الأقل مكافئة في الأداء للجزء المستبدل. سيظل المنتج المستبدل مشمولًا بضمان المنتج الأصلي.
- * قد لا تتمكن Sirui من تقديم خدمة ما بعد البيع في جميع المواقع، ويختلف محتوى سياسة خدمة ما بعد البيع حسب الموقع. قد تترتب رسوم على الخدمات خارج نطاق الخدمة العادية. لمزيد من المعلومات المحلية، يرجى الاتصال بـ Sirui.
تحديد المسؤولية
- ✧ Sirui ليست مسؤولة عن فقدان أو كشف أي بيانات، بما في ذلك المعلومات السرية، المعلومات المملوكة، أو المعلومات الشخصية، الموجودة في المنتج.
- ✧ باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الضمانة وبالحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، لا تتحمل Sirui المسؤولية عن الأضرار المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن أي خرق للضمان أو الشرط، أو بموجب أي نظرية قانونية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الاستخدام؛ فقدان الإيرادات؛ فقدان الأرباح الفعلية أو المتوقعة (بما في ذلك فقدان الأرباح على العقود)؛ فقدان استخدام المال؛ فقدان المدخرات المتوقعة؛ فقدان الأعمال؛ فقدان الفرصة؛ فقدان السمعة الحسنة؛ فقدان السمعة؛ فقدان أو تلف أو تعريض أو فساد البيانات؛ أو أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو تبعي مهما كان سببه بما في ذلك استبدال المعدات والممتلكات، وأي تكاليف لاسترداد أو برمجة أو إعادة إنتاج أي برنامج أو بيانات مخزنة في أو مستخدمة مع منتج Sirui أو أي فشل في الحفاظ على سرية المعلومات المخزنة على Sirui
- ✧ لا تنطبق القيد السابق على الأضرار الناتجة عن الإصابة الجسدية (بما في ذلك الوفاة)، أو الأضرار التي تلحق بالعقارات، أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات الشخصية الملموسة التي يكون Siruiis مسؤولاً عنها بموجب القانون.
- ✧ نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية، فقد لا ينطبق عليك التحديد أو الاستبعاد أعلاه.
معلومات مهمة
- ✧ يرجى الاتصال بفريق الدعم الفني في Sirui أو تقديم طلب ما بعد البيع قبل إعادة أي منتج. قد ترفض Sirui أو تعيد المنتجات التي لا تحمل رقم طلب
- ✧ بسبب الاختلافات بين إصدارات المنتج، سيتم تعيين مركز صيانة إقليمي محدد لمنتجك من قبل Sirui. إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة خدمة ما بعد البيع، يرجى الاتصال بفريق خدمة ما بعد البيع في Sirui.
- ✧ يرجى ملاحظة أن إصلاح المنتج قد يتسبب في فقدان البيانات؛ يرجى نسخ بياناتك احتياطيًا أولاً.
- ✧ إذا كان عنوان المستلم الذي تقدمه خاطئًا، أو رفض المستلم استلام التسليم، فإن أي خسارة ناتجة يتحملها المستلم.
- ✧ إذا تعذّر تسليم المنتج أو تم رفضه، فسيتم إرجاعه إلى Sirui. ستحتفظ Sirui بالمنتج وتحسب رسوم تخزين اعتبارًا من تاريخ الإرجاع. رسوم التخزين القياسية هي: 15 دولارًا أمريكيًا/اليوم. إذا/عندما تصبح رسوم التخزين مساوية للقيمة المتبقية للمنتج، يحق لـ Sirui التخلص من المنتج. طريقة حساب قيمة المنتج = سعر البيع الأصلي، مطروحًا منه تكلفة الإصلاح.
- ✧ إذا كنت ترغب في إرسال المنتجات عبر دول/مناطق مختلفة، تحتاج إلى الحصول على موافقة Sirui، وستكون مسؤولاً عن دفع الرسوم الجمركية وتكاليف التخليص الجمركي الناتجة.
- ✧ عند توقيعك على استلام المنتج، يرجى التحقق من أنه في حالة جيدة. تأكد من عدم وجود أي ضرر قد حدث أثناء التسليم، أو لأي سبب آخر. يجب الإبلاغ عن أي ضرر للأغراض أثناء النقل إلى مركز خدمة ما بعد البيع الخاص بـ Sirui خلال 24 ساعة. بالنسبة لأي مشكلات أخرى في المنتج المعاد، يرجى إبلاغ Sirui خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام. بعد هذه الفترة، ستفترض Sirui أن المنتج غير تالف وأن الأداء طبيعي.
الحقوق القانونية الإضافية للمستهلكين
- ✧ بالنسبة للمستهلكين الذين تغطيهم قوانين أو لوائح حماية المستهلك في بلد الشراء أو، إذا كان مختلفًا، بلد الإقامة، فإن الفوائد التي يمنحها الضمان المحدود من Sirui تضاف إلى جميع الحقوق والوسائل المتاحة بموجب تلك القوانين واللوائح الخاصة بحماية المستهلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر هذه الحقوق الإضافية.
- ✧ لمزيد من المعلومات حول الحقوق التي يوفرها قانون المستهلك، يرجى زيارة موقع المركز الأوروبي للمستهلك على http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm