ضمان محدود لمدة سنة واحدة (1) + 6 أشهر سيروي منتجات
- اقرأ الشروط والأحكام بعناية.
قيود الضمان الخاضعة لقانون المستهلك
إلى الحد الذي يسمح به القانون، يعتبر هذا الضمان والتعويضات المنصوص عليها حصرية وتحل محل جميع الضمانات والتعويضات والشروط الأخرى، سواء كانت شفهية أو مكتوبة أو قانونية أو صريحة أو ضمنية. ينكر Sirui جميع الضمانات القانونية والضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والضمانات ضد العيوب الخفية أو الكامنة، إلى الحد الذي يسمح به القانون. بقدر ما لا يمكن التنصل من هذه الضمانات، تحدد Sirui مدة هذه الضمانات وسبل الانتصاف الخاصة بها بمدة هذا الضمان الصريح، ووفقًا لخيار Sirui، بخدمات الإصلاح أو الاستبدال الموضحة أدناه.
ما الذي يغطيه هذا الضمان؟
ينطبق هذا الضمان فقط على منتجات Sirui التي تم شراؤها للاستخدام الشخصي، وليس لإعادة بيعها. تضمن Sirui أنه في ظل الاستخدام العادي، سيكون المنتج خاليًا من العيوب في المواد والصناعة خلال فترة الضمان. تبلغ فترة ضمان عدسات Sirui 18 شهرًا، بدءًا من يوم استلام المنتج. إذا لم تتمكن من تقديم إثبات الشراء، فسيتم احتساب تاريخ بدء الضمان كتاريخ التسليم، أي أن الضمان سينتهي بعد 24 شهرًا من تاريخ التسليم (ما لم يحدد Sirui خلاف ذلك). يرجى الرجوع إلى علامة التبويب "فترة الضمان" الموجودة على الجانب الأيسر من هذه الصفحة للتحقق من فترة الضمان لمنتجك.
للتأهل بموجب خدمة الضمان المجانية، يجب استيفاء الشروط التالية:
- √ تم استخدام المنتج بشكل طبيعي خلال فترة الضمان المحددة ولا توجد عليه أي علامات تلف خارجي.
- √ لم يخضع المنتج لأي عملية تفكيك أو تعديل أو إضافة غير مصرح بها خارج نطاق النصائح الواردة في دليل المنتج الرسمي.
- √ لم يتعرض المنتج لأي ضرر عرضي.
- √ يمكنك تقديم إثبات صالح للشراء.
- ملحوظة: إذا قمت بشراء SiruiCare، فستتمتع بتغطية إصلاح مجاني واحد للتلف العرضي للعدسة، خلال 15 شهرًا. للحصول على التفاصيل، يرجى التحقق من شروط خدمة "Sirui Care".
ما الذي لا يغطيه هذا الضمان؟
لا ينطبق هذا الضمان على أي منتجات أجهزة أو أي برامج لا تحمل العلامة التجارية Sirui، حتى لو تم تعبئتها أو بيعها مع أجهزة Sirui. لا يغطي هذا الضمان البرامج التي توزعها Sirui مع العلامة التجارية Sirui أو بدونها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، برامج النظام). لا تضمن Sirui أن تشغيل منتج Sirui سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء. لا يتحمل Sirui مسؤولية الضرر الناتج عن عدم اتباع التعليمات المتعلقة باستخدام منتج Sirui.
بالنسبة لأي حالات لا يغطيها الضمان (انظر القائمة أدناه)، سيُطلب منك دفع رسوم للوصول إلى خدمات صيانة Sirui المعتمدة رسميًا.
لا ينطبق الضمان:
- * الأضرار الناجمة عن التعديل غير المصرح به (غير مدرج في دليل المنتج الرسمي) والتفكيك وفتح المنتج و/أو محاولة الإصلاحات؛
- * للأجزاء الاستهلاكية، مثل البطاريات أو الطلاءات الواقية، التي قد تتضاءل بشكل طبيعي بمرور الوقت، ما لم يحدث عطل بسبب خلل في المواد أو التصنيع؛
- * للأضرار التجميلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخدوش والخدوش والبلاستيك المكسور على المنافذ، ما لم يحدث عطل بسبب خلل في المواد أو التصنيع؛
- * الأضرار الناجمة عن استخدام مكونات أو منتجات الطرف الثالث؛
- * التلف العرضي (على سبيل المثال، سقوط المنتج أو تعرضه لأضرار بسبب الماء)؛
- * فشل المنتج أو الضرر الناجم عن حادث كبير أو كارثة طبيعية (على سبيل المثال، الحريق والزلازل والبرق وما إلى ذلك)
- * التلف الناتج عن التثبيت أو الاستخدام أو التشغيل غير الصحيح للمنتج بما لا يتوافق مع دليل المنتج الرسمي؛
- * للتلف أثناء خدمات الترقية/الإصلاح التي يقوم بها أي شخص آخر غير ممثلي Siruire؛
- * للعيوب الناجمة عن التآكل العادي أو الشيخوخة؛
- * الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم لحزم البطاريات وأجهزة الشحن؛
- * إذا تمت إزالة الرقم التسلسلي للمنتج أو تلطيخه؛
- * إذا لم تتمكن من إزالة كلمة مرور التنشيط أو غيرها من أشكال التدابير الأمنية المستخدمة لمنع الاستخدام غير المصرح به لمنتجات Sirui، ما لم تتمكن من إثبات أنك مستخدم معتمد للمنتج (على سبيل المثال، من خلال تقديم إثبات الشراء)؛
- * إذا لم يتم إرسال العنصر المقابل خلال 7 أيام بعد الاتصال بـ Sirui لتأكيد خدمة الضمان.
ماذا سوف سيروي يفعل
- * إذا واجهت مشكلة مع منتجك، فيرجى الاتصال بـ Sirui وشرح المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
- * سيحاول موظفو الدعم الفني تشخيص مشكلتك وحلها عن طريق البريد الإلكتروني أو المساعدة عن بعد. قد يُطلب منك تنزيل تحديثات برامج معينة وتثبيتها. إذا لم يكن من الممكن حل المشكلة عن طريق الهاتف أو تحديث البرنامج، فستحتاج إلى إعادة المنتج إلى Sirui لإجراء مزيد من الاختبار والفحص.
- * إذا كانت المشكلة بسبب مشكلة يغطيها الضمان، فستكون Sirui مسؤولة عن تكاليف الإصلاح.
- * إذا كان المنتج الذي تم اختباره لا يستوفي شروط الإصلاح المجاني، فسوف تفرض Sirui رسومًا للاختبار وقطع الغيار وتكاليف العمالة والبريد السريع، وفقًا للحالة المحددة. يمكن للعملاء اختيار الدفع مقابل الإصلاح أو إعادة الجهاز الأصلي دون إصلاح.
- * قد لا تكون المنتجات أو الأجزاء البديلة المقدمة من Sirui جديدة تمامًا أو مغلفة، ولكنها ستكون في حالة عمل مثالية ومكافئة على الأقل في الأداء للجزء المستبدل. سيظل المنتج المستبدل مشمولاً بضمان المنتج الأصلي.
- * قد لا تتمكن شركة Sirui من تقديم خدمة ما بعد البيع في جميع المواقع، ويختلف محتوى سياسة خدمة ما بعد البيع باختلاف الموقع. قد يتم فرض رسوم على الخدمات خارج نطاق الخدمة العادية. للحصول على معلومات محلية، يرجى الاتصال بـ Sirui.
تحديد المسؤولية
- ✧ Sirui ليس مسؤولاً عن فقدان أي بيانات أو الكشف عنها، بما في ذلك المعلومات السرية أو معلومات الملكية أو المعلومات الشخصية الموجودة في المنتج.
- ✧ باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا الضمان وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، فإن Siruiis غير مسؤول عن الأضرار المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن أي خرق للضمان أو الشرط، أو بموجب أي نظرية قانونية أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسارة من الاستخدام؛ خسارة الإيرادات؛ خسارة الأرباح الفعلية أو المتوقعة (بما في ذلك خسارة الأرباح على العقود)؛ فقدان استخدام المال؛ خسارة المدخرات المتوقعة؛ خسارة العمل؛ ضياع الفرص؛ فقدان حسن النية؛ فقدان السمعة فقدان البيانات أو إتلافها أو اختراقها أو تلفها؛ أو أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو تبعي أيًا كان السبب، بما في ذلك استبدال المعدات والممتلكات، أو أي تكاليف لاستعادة أو برمجة أو إعادة إنتاج أي برنامج أو بيانات مخزنة في منتج Sirui أو مستخدمة معه أو أي فشل في الحفاظ على سرية المعلومات المخزنة على السيروي
- ✧ لا ينطبق القيد السابق على الأضرار الناجمة عن الإصابة الجسدية (بما في ذلك الوفاة)، أو الأضرار التي لحقت بالممتلكات العقارية أو الأضرار التي لحقت بالممتلكات الشخصية الملموسة التي يتحملها Siruiis بموجب القانون.
- ✧ نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية، فقد لا ينطبق عليك التحديد أو الاستثناء المذكور أعلاه.
معلومات مهمة
- ✧ يرجى الاتصال بفريق الدعم الفني لـ Siruetechnical أو إرسال طلب ما بعد البيع قبل إعادة أي منتج. يجوز لشركة Sirui رفض المنتجات أو إرجاعها بدون رقم الطلب
- ✧ نظرًا للاختلافات بين إصدارات المنتج، سيتم تعيين منتجك كمركز صيانة إقليمي محدد بواسطة Sirui. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة خدمة ما بعد البيع، فيرجى الاتصال بفريق خدمة ما بعد البيع في Sirui.
- ✧ يرجى ملاحظة أن إصلاح المنتج قد يتسبب في فقدان البيانات؛ يرجى عمل نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك أولا.
- ✧ إذا كان عنوان المستلم الذي قدمته خاطئًا، أو رفض المستلم استلام التسليم، فإن أي خسارة ناتجة سيتحملها المستلم.
- ✧ إذا تعذر تسليم المنتج أو تم رفضه، فسيتم إعادته إلى Sirui. سيحتفظ Sirui بالمنتج ويحسب رسوم التخزين اعتبارًا من تاريخ الإرجاع. رسوم التخزين القياسية هي: 15 دولارًا أمريكيًا في اليوم. إذا/عندما تصبح رسوم التخزين معادلة للقيمة المتبقية للمنتج، يحق لشركة Sirui التصرف في المنتج. طريقة حساب قيمة المنتج = سعر البيع الأصلي مطروحا منه تكلفة الإصلاح.
- ✧ إذا كنت تريد إرسال منتجات عبر بلدان/مناطق مختلفة، فستحتاج إلى الحصول على موافقة Sirui، وستكون مسؤولاً عن دفع التعريفات وتكاليف التخليص الجمركي الناتجة.
- ✧ عند التوقيع على المنتج يرجى التأكد من أنه في حالة جيدة. التأكد من عدم وجود أي ضرر قد يحدث أثناء الولادة، أو لأي سبب آخر. يجب الإبلاغ عن الأضرار التي لحقت بالعناصر أثناء النقل إلى مركز خدمة ما بعد البيع Sirui في غضون 24 ساعة. بالنسبة إلى المشكلات الأخرى المتعلقة بالمنتج الذي تم إرجاعه، يرجى إبلاغ Sirui خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام. بعد هذه الفترة، سيفترض Sirui أن المنتج غير تالف وأن الأداء طبيعي.
حقوق قانونية إضافية للمستهلكين
- ✧ بالنسبة للمستهلكين، الذين تشملهم قوانين أو لوائح حماية المستهلك في بلد الشراء أو، إذا كان مختلفًا، في بلد إقامتهم، فإن المزايا التي يمنحها ضمان Sirui المحدود تضاف إلى جميع الحقوق والتعويضات التي توفرها قوانين حماية المستهلك هذه و اللوائح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر هذه الحقوق الإضافية.
- ✧ لمزيد من المعلومات حول الحقوق التي يوفرها قانون المستهلك، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمركز المستهلك الأوروبي على http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm