شروط الخدمة

جدول المحتويات
1. نطاق التطبيق
2. إبرام العقد
3.الحق في الإلغاء
4.الأسعار وشروط الدفع
5. شروط الشحن والتسليم
6. حفظ حقوق الملكية
7. الضمان
8.استرداد قسائم الحملة
9.استرداد قسائم الهدايا
10. القانون المعمول به
11. مكان الاختصاص
12. قواعد السلوك
13.الوسائل البديلة لتسوية المنازعات

1) نطاق التطبيق
1.1  تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي باسم "GTC") الخاصة بشركة Guangdong SIRUI Optical Co., Ltd. (المشار إليها فيما يلي باسم "البائع") على جميع العقود المبرمة بين المستهلك أو التاجر (المشار إليه فيما يلي باسم " إلى "العميل") والبائع فيما يتعلق بجميع السلع و/أو الخدمات المقدمة في متجر البائع عبر الإنترنت. يتم هنا الاعتراض على إدراج شروط العميل الخاصة، ما لم يتم النص على شروط أخرى.
1.2 فيما يتعلق بشراء القسائم، تنطبق الشروط والأحكام العامة وفقًا لذلك، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك.
1.3  بالنسبة للعقود المتعلقة بتسليم القسائم، تنطبق الشروط والأحكام العامة وفقًا لذلك، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك.
1.4   المستهلك وفقًا لهذه الشروط والأحكام هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لغرض لا ينسب إلى نشاط تجاري بشكل رئيسي أو نشاط مهني يعمل لحسابه الخاص. التاجر بموجب هذه الشروط والأحكام هو أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية تعمل في أداء نشاط تجاري أو مهني لحسابه الخاص عند إبرام معاملة قانونية.

2) إبرام العقد
2.1  لا تشكل أوصاف المنتج الموجودة في متجر البائع عبر الإنترنت عروضًا ملزمة من جانب البائع، ولكنها تخدم فقط غرض تقديم عرض ملزم من قبل العميل.
2.2 يجوز للعميل تقديم العرض عبر نموذج الطلب عبر الإنترنت المدمج في متجر البائع عبر الإنترنت. ومن خلال القيام بذلك، بعد وضع السلع و/أو الخدمات المحددة في السلة الافتراضية ومرورها عبر عملية الطلب، وبالنقر فوق الزر إنهاء عملية الطلب، يقدم العميل عرضًا ملزمًا قانونًا للعقد فيما يتعلق بالسلع و / أو الخدمات الموجودة في عربة التسوق.
2.3  يجوز للبائع قبول عرض العميل خلال خمسة أيام،
 عن طريق إرسال تأكيد كتابي للطلب أو تأكيد الطلب بشكل مكتوب (الفاكس أو البريد الإلكتروني)؛ طالما أن استلام تأكيد الطلب من قبل العميل أمر حاسم، أو
من خلال تسليم البضائع المطلوبة إلى العميل؛ طالما أن استلام العميل للبضائع أمر حاسم، أو
من خلال مطالبة العميل بالدفع بعد تقديم طلبه.
وبشرط توفر عدة من البدائل المتقدمة، يتم إبرام العقد في الوقت الذي يقع فيه أحد البدائل المذكورة لأول مرة. إذا لم يقبل البائع عرض العميل خلال الفترة الزمنية المذكورة أعلاه، فسيعتبر ذلك بمثابة رفض للعرض، مما يعني أن العميل لم يعد ملزمًا ببيان نواياه.
2.4  إذا اختار العميل "PayPal Express" عند تقديم طلبه، تتم معالجة عملية الدفع بواسطة مزود خدمة الدفع PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (المشار إليه فيما بعد باسم "PayPal" "). تنطبق شروط استخدام PayPal والتي يمكن الاطلاع عليها على: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/servicedescription-full?locale.x=en_IE.
في حالة عدم وجود حساب لدى العميل على PayPal، سيتم تطبيق شروط الدفع بدون حساب PayPal والتي يمكن الاطلاع عليها على: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x= ar_US.
إذا اختار العميل "PayPal Express" كطريقة للدفع، فإنه يبدأ أيضًا طلب دفع إلى PayPal بالنقر فوق الزر إنهاء عملية الطلب. في هذه الحالة، يعلن البائع قبوله لعرض العميل بالفعل في الوقت الذي يبدأ فيه العميل معاملة الدفع عن طريق النقر على الزر الذي ينهي عملية الطلب.
2.5  إذا اختار العميل طريقة الدفع "Amazon Payments"، تتم معالجة المدفوعات من خلال مزود خدمة الدفع Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (المشار إليها فيما يلي باسم "Amazon").
إذا اختار العميل "مدفوعات أمازون" كطريقة للدفع أثناء عملية الطلب عبر الإنترنت، فإنه، في الوقت نفسه، يقدم طلب دفع إلى أمازون عند بدء معاملة الدفع عن طريق النقر فوق الزر الذي ينهي عملية الطلب. في هذه الحالة، يعلن البائع قبوله لعرض العميل في الوقت الذي يبدأ فيه العميل معاملة الدفع عن طريق النقر على الزر الذي ينهي عملية الطلب.
2.6  عند تقديم عرض عبر نموذج طلب البائع عبر الإنترنت، يقوم البائع بتخزين نص العقد بعد إبرام العقد وإرساله إلى العميل في شكل نص (مثل البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الخطاب) بعد إتمام الطلب. تم إرسالها. ولا يجوز للبائع أن يجعل نص العقد متاحًا بعد ذلك. إذا قام العميل بإعداد حساب مستخدم في متجر البائع عبر الإنترنت قبل إرسال طلبه، فسيتم تخزين بيانات الطلب على موقع البائع ويمكن للعميل الوصول إليها مجانًا عبر حساب المستخدم المحمي بكلمة مرور عن طريق تحديد بيانات تسجيل الدخول المقابلة.
2.7  قبل تقديم طلب ملزم عبر نموذج الطلب الخاص بالبائع عبر الإنترنت، قد يتعرف العميل على أخطاء الإدخال من خلال قراءة المعلومات المعروضة على الشاشة بعناية. قد تكون وظيفة تكبير المتصفح لتكبير العرض على الشاشة طريقة فعالة للتعرف بشكل أفضل على أخطاء الإدخال.
يمكن للعميل تصحيح كافة البيانات المدخلة عبر وظيفة لوحة المفاتيح والماوس المعتادة أثناء عملية الطلب الإلكتروني، حتى يقوم بالنقر على زر إنهاء عملية الطلب.
2.8  اللغتان الألمانية والإنجليزية متاحتان حصريًا لإبرام العقد.
2.9 تتم معالجة الطلب والاتصال به عادةً عبر البريد الإلكتروني ومعالجة الطلب تلقائيًا. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من دقة عنوان البريد الإلكتروني الذي يقدمه لمعالجة الطلب بحيث يمكن استلام رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من البائع على هذا العنوان. على وجه الخصوص، تقع على عاتق العميل، في حالة استخدام مرشحات الرسائل الاقتحامية، مسؤولية التأكد من إمكانية تسليم جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبل البائع أو من قبل أطراف ثالثة بتكليف من البائع مع معالجة الطلب.

3) الحق في الإلغاء
3.1  يحق للمستهلكين الحق في الإلغاء.
3.2  تتوفر معلومات تفصيلية حول حق الإلغاء في تعليمات البائع بشأن الإلغاء.

4) الأسعار وشروط الدفع
4.1 ما لم ينص على خلاف ذلك في وصف منتج البائع، فإن الأسعار المشار إليها هي الأسعار الإجمالية بما في ذلك ضريبة المبيعات القانونية. سيتم الإشارة إلى تكاليف التسليم، حيثما كان ذلك مناسبًا، بشكل منفصل في وصف المنتج المعني
4.2  يمكن إجراء الدفع باستخدام إحدى الطرق المذكورة في متجر البائع عبر الإنترنت.
4.3 إذا تم الاتفاق على الدفع المسبق عن طريق التحويل المصرفي، يكون الدفع مستحقًا فورًا بعد إبرام العقد، ما لم يقم الطرفان بترتيب تاريخ استحقاق لاحق.
4.4  عند إجراء الدفعات باستخدام طريقة دفع تقدمها PayPal، تتم معالجة المدفوعات عبر مزود خدمة الدفع PayPal ((Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (يُشار إليها فيما يلي باسم "PayPal" ") يخضع لشروط استخدام PayPal التي يمكن الاطلاع عليها على: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
في حالة عدم وجود حساب لدى العميل على PayPal، فإن الشروط المطبقة للمدفوعات بدون حساب PayPal ستكون سارية. ويمكن الاطلاع عليها على: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

5) شروط الشحن والتسليم
5.1 يتم تسليم البضائع بشكل عام على طريق الإرسال وإلى عنوان التسليم الذي أشار إليه العميل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. أثناء معالجة المعاملة، يكون عنوان التسليم المشار إليه في معالجة طلب البائع هو الحاسم. ومع ذلك، في حالة اختيار العميل لطريقة الدفع PayPal، سيكون عنوان التسليم المودع لدى PayPal في تاريخ الدفع هو الحاسم.
5.2  في حالة قيام شركة النقل المعينة بإعادة البضائع إلى البائع، نظرًا لأن التسليم إلى العميل لم يكن ممكنًا، يتحمل العميل تكاليف الإرسال غير الناجح. لا ينطبق هذا، إذا مارس العميل حقه في الإلغاء بشكل فعال، إذا تعذر إجراء التسليم بسبب ظروف خارجة عن سيطرة العميل أو إذا تم إعاقته مؤقتًا في تلقي الخدمة المقدمة، ما لم يقم البائع بإخطار العميل بشأن الخدمة لفترة زمنية معقولة مقدما.
5.3 التجميع الشخصي غير ممكن لأسباب لوجستية.
5.4 سيتم تقديم القسائم للعميل على النحو التالي:
- بالبريد الالكتروني

6) الاحتفاظ بحقوق الملكية
إذا قدم البائع تسليمات مسبقة، فإنه يحتفظ بحق ملكية البضائع المسلمة، حتى يتم دفع سعر الشراء المستحق بالكامل.

7) الضمان
7.1  في حالة وجود نقص في غرض الشراء، تنطبق الأحكام القانونية.
7.2  يُطلب من العميل إخطار وكيل الشحن بأي أضرار نقل واضحة وإبلاغ البائع وفقًا لذلك. وفي حالة فشل العميل في الالتزام بذلك، فإن ذلك لن يؤثر على مطالباته القانونية أو التعاقدية بشأن العيوب.

8) استرداد قسائم الحملة
8.1  القسائم التي يصدرها البائع مجانًا، لفترة صلاحية محددة في سياق الأنشطة الترويجية والتي لا يمكن للعميل شراؤها (المشار إليها فيما يلي باسم "قسائم الحملة") لا يمكن استردادها إلا في موقع البائع عبر الإنترنت. تسوق وفقط خلال الفترة الزمنية المحددة.
8.2 قد يتم استبعاد المنتجات الفردية من حملة القسيمة، إذا كان هذا القيد ناتجًا عن شروط قسيمة الحملة.
8.3  لا يمكن استرداد قسائم الحملة إلا قبل انتهاء إجراءات الطلب. التعويض اللاحق غير ممكن.
8.4  يمكن استرداد قسيمة حملة واحدة فقط لكل طلب.
8.5  يجب أن تتوافق قيمة البضاعة مع مبلغ قسيمة الحملة على الأقل. لن يقوم البائع برد الأصول المتبقية.
8.6 إذا كانت قيمة قسيمة الحملة غير كافية للطلب، فيجوز للعميل اختيار إحدى طرق الدفع المتبقية التي يقدمها البائع لدفع الفرق.
8.7  لن يتم استرداد رصيد قسيمة الحملة نقدًا ولا يخضع لأية فائدة.
8.8  لن يتم استرداد قسيمة الحملة إذا قام العميل، في سياق حقه القانوني في الإلغاء، بإرجاع البضائع المدفوعة بالكامل أو جزئيًا بواسطة قسيمة الحملة.
8.9  قسيمة الحملة قابلة للتحويل. يجوز للبائع تقديم الأداء مع تأثير التفريغ للمالك المعني الذي يسترد قسيمة الحملة في متجر البائع عبر الإنترنت. ولا ينطبق هذا، إذا كان لدى البائع معرفة أو جهل جسيم بسبب الإهمال الجسيم بعدم الاستحقاق أو عدم الأهلية القانونية أو فقدان حق التمثيل فيما يتعلق بالمالك المعني.

9) استرداد قسائم الهدايا
9.1 لا يمكن استرداد القسائم التي يمكن شراؤها عبر متجر البائع عبر الإنترنت (المشار إليها فيما يلي باسم "قسائم الهدايا") إلا في متجر البائع عبر الإنترنت، ما لم يُنص على خلاف ذلك في القسيمة.
9.2 يمكن استرداد قسائم الهدايا والأصول المتبقية من قسائم الهدايا بحلول نهاية السنة الثالثة التالية لسنة شراء قسيمة الهدايا. سيتم إضافة الأصول المتبقية إلى حساب قسيمة العميل.
9.3  لا يمكن استرداد قسائم الهدايا إلا قبل انتهاء إجراءات الطلب. التعويض اللاحق غير ممكن.
9.4  يمكن استرداد قسيمة هدية واحدة فقط لكل طلب.
9.5 لا يجوز استخدام قسائم الهدايا إلا لشراء السلع وليس لشراء قسائم هدايا أخرى.
9.6 إذا كانت قيمة قسيمة الهدية غير كافية للطلب، فيجوز للعميل اختيار إحدى طرق الدفع المتبقية التي يقدمها البائع لدفع الفرق.
9.7  لن يتم استرداد رصيد قسيمة الهدايا نقدًا ولا يخضع لأية فائدة.
9.8  قسيمة الهدية قابلة للتحويل. يجوز للبائع تقديم الأداء مع تأثير التفريغ للمالك المعني الذي يسترد قسيمة الهدية في متجر البائع عبر الإنترنت. ولا ينطبق هذا، إذا كان البائع على علم أو جهل جسيم بسبب الإهمال الجسيم بعدم الاستحقاق أو العجز القانوني أو فقدان حق التمثيل فيما يتعلق بالمالك المعني.

10) القانون المطبق
10.1  ينطبق قانون جمهورية الصين الشعبية على جميع العلاقات القانونية بين الطرفين باستثناء القوانين التي تحكم الشراء الدولي للسلع المنقولة. بالنسبة للمستهلكين، لا ينطبق اختيار القانون هذا إلا إلى الحد الذي لا يتم فيه سحب الحماية الممنوحة بموجب الأحكام الإلزامية لقانون البلد الذي يقع فيه المستهلك محل إقامته المعتاد.
10.2 فيما يتعلق بالحق القانوني في الإلغاء، لا ينطبق اختيار القانون هذا على المستهلكين الذين لا ينتمون إلى جمهورية الصين الشعبية في وقت إبرام العقد والذين يقع مكان إقامتهم الوحيد وعنوان التسليم خارج نطاق جمهورية الصين الشعبية في وقت إبرام العقد.

11) مكان الاختصاص
إذا كان العميل رجل أعمال، أو كيانًا قانونيًا للقانون العام أو ملكية منفصلة بموجب القانون العام ومقرها في أراضي جمهورية الصين الشعبية، فإن مكان عمل البائع هو المكان القضائي الوحيد لجميع النزاعات القانونية الناشئة من هذا العقد.. إذا كان مقر العميل خارج أراضي جمهورية الصين الشعبية، يكون مكان عمل البائع هو المكان القضائي الوحيد لجميع النزاعات القانونية الناشئة عن هذا العقد بشرط أن يكون العقد أو المطالبات من العقد قابلة للتنفيذ يتم تعيينها للأنشطة المهنية أو التجارية للعميل. ومع ذلك، على أية حال، فيما يتعلق بالحالات المذكورة أعلاه، يحق للبائع الاتصال بالمحكمة المسؤولة عن مقر العميل.

12) قواعد السلوك
12.1  وافق البائع على شروط المشاركة في مبادرة التجارة الإلكترونية "العدالة في التجارة"، والتي يمكن الاطلاع عليها على الإنترنت على https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
12.2  يفي البائع بمعايير الجودة الخاصة بالمتاجر الموثوقة، والتي يمكن الاطلاع عليها على www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

13) الحل البديل للنزاعات
13.1 توفر مفوضية الاتحاد الأوروبي على موقعها الإلكتروني الرابط التالي لمنصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
يجب أن تكون هذه المنصة بمثابة نقطة دخول للقرارات خارج المحكمة للنزاعات الناشئة عن المبيعات عبر الإنترنت وعقود الخدمة المبرمة بين المستهلكين والتجار.
13.2  البائع غير ملزم باستخدام كيانات ADR لحل النزاعات مع المستهلكين، لكنه مستعد من حيث المبدأ لذلك.