Garantía Limitada de UN (1) Año + 6 Meses de Sirui Productos

• Lea cuidadosamente los términos y condiciones.

LIMITACIONES DE LA GARANTÍA SUJETAS A LA LEY DE CONSUMIDORES

En la medida permitida por la ley, esta garantía y los recursos establecidos son exclusivos y en lugar de todas las demás garantías, recursos y condiciones, ya sean orales, escritas, legales, expresas o implícitas. Sirui renuncia a todas las garantías legales e implícitas, incluyendo sin limitación, garantías de comerciabilidad y aptitud para un propósito particular y garantías contra defectos ocultos o latentes, en la medida permitida por la ley. En la medida en que tales garantías no puedan ser renunciadas, Sirui limita la duración y los recursos de dichas garantías a la duración de esta garantía expresa y, a opción de Sirui, los servicios de reparación o reemplazo descritos a continuación.

QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA

Esta garantía solo se aplica a productos Sirui comprados para uso personal, no para reventa. Sirui garantiza que, bajo uso normal, el producto estará libre de defectos en materiales y mano de obra durante el período de garantía. El período de garantía para lentes Sirui es de 18 meses, comenzando el día en que recibe el producto. Si no puede proporcionar prueba de compra, la fecha de inicio de la garantía se calculará como la fecha de entrega, es decir, la garantía finalizará 24 meses después de la fecha de entrega (a menos que Sirui especifique lo contrario). Por favor, consulte la pestaña "Período de garantía" en el lado izquierdo de esta página para verificar el período de garantía de su producto.

Para calificar bajo el servicio de garantía gratuita, se deben cumplir las siguientes condiciones: 

• √ El producto ha sido utilizado normalmente dentro del período de garantía especificado y no presenta signos de daño externo.
• √ El producto no ha sido sometido a desensamblaje, modificación o adición no autorizada fuera de los consejos dados en la guía oficial del producto.
• √ El producto ha sufrido un daño accidental solo una vez.
• √ Puedes proporcionar una prueba de compra válida.
• Nota: si ha comprado SiruiCare, está cubierto para una reparación gratuita por daños accidentales en la lente, dentro de los 18 meses. Para más detalles, por favor consulte los Términos de Servicio de "Sirui Care".

¿QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO POR ESTA GARANTÍA?

Esta garantía no se aplica a ningún producto de hardware que no sea de la marca Sirui ni a ningún software, incluso si se empaqueta o vende junto con hardware de Sirui. El software distribuido por Sirui con o sin la marca Sirui (incluyendo, pero no limitado a software del sistema) no está cubierto por esta garantía. Sirui no garantiza que el funcionamiento del Producto Sirui sea ininterrumpido o libre de errores. Sirui no se responsabiliza por daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relacionadas con el uso del Producto Sirui.

Para cualquier situación no cubierta por la garantía (ver lista a continuación), se le requerirá pagar una tarifa para acceder a los servicios de mantenimiento oficialmente autorizados de Sirui.

La garantía no aplica: 

• * Daños causados por modificaciones no autorizadas (no incluidas en el manual oficial del producto), desensamblaje, apertura del producto y/o intentos de reparación;
• * A las piezas consumibles, como baterías o recubrimientos protectores, que pueden disminuir naturalmente con el tiempo, a menos que la falla haya ocurrido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra;
• * Daños cosméticos, incluyendo pero no limitándose a arañazos, abolladuras y plástico roto en los puertos, a menos que la falla haya ocurrido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra;
• * Daños causados por el uso de componentes o productos de terceros;
• * Por daños accidentales (por ejemplo, si el producto se cae o sufre daños por agua);
• * A la falla o daño del producto causado por un incidente mayor o desastre natural (por ejemplo, incendio, terremoto, rayo, etc.)
• * Daños debido a la instalación incorrecta, uso y/o operación del producto que no esté conforme con el manual oficial del producto;
• * Daños durante servicios de actualización/reparación realizados por cualquier persona que no sea representantes de Sirui;
• * A defectos causados por el desgaste normal o el envejecimiento;
• * Daños causados por el uso incorrecto de los paquetes de baterías y cargadores;
• * Si el número de serie del producto ha sido removido o borrado;
• * Si no puede eliminar la contraseña de activación u otras formas de medidas de seguridad utilizadas para evitar el uso no autorizado de los productos Sirui, a menos que pueda demostrar que es un usuario autorizado del producto (por ejemplo, presentando el comprobante de compra);
• * Si después de contactar a Sirui para confirmar el servicio de garantía, el artículo correspondiente no se envía dentro de los 7 días.

¿QUÉ HARÁ? Sirui HACER

• * Si experimenta un problema con su producto, por favor contacte a Sirui y explique con el mayor detalle posible cuál es el problema.
• * El personal de soporte técnico de Sirui intentará diagnosticar y resolver su problema por correo electrónico o asistencia remota. Es posible que se le solicite descargar e instalar actualizaciones de software específicas. Si el problema no puede resolverse por teléfono o mediante una actualización de software, deberá devolver el producto a Sirui para pruebas e inspección adicionales.
• * Si el problema se debe a un asunto cubierto por la garantía, Sirui será responsable de los costos de reparación.
• * Si el producto probado no cumple con las condiciones para la reparación gratuita, Sirui cobrará una tarifa por las pruebas, piezas de repuesto, mano de obra y costos de mensajería, según el caso específico. Los clientes pueden optar por pagar la reparación o recibir el dispositivo original sin reparar.
• * Los productos o piezas de reemplazo proporcionados por Sirui pueden no ser completamente nuevos o estar empaquetados, pero estarán en perfecto estado de funcionamiento y al menos equivalentes en rendimiento a la pieza reemplazada. El producto reemplazado seguirá estando cubierto por la garantía del producto original.
• * Sirui puede no ser capaz de proporcionar servicio postventa en todas las ubicaciones, y el contenido de la política de servicio postventa varía según la ubicación. Los servicios fuera del rango de servicio regular pueden tener un costo. Para información local, por favor contacte a Sirui.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• ✧ Sirui NO es responsable por la pérdida o divulgación de cualquier dato, incluyendo información confidencial, información propietaria o información personal, contenida en un producto.
• ✧ Salvo lo dispuesto en esta garantía y en la máxima medida permitida por la ley, Sirui no es responsable de daños directos, especiales, incidentales o consecuentes que resulten de cualquier incumplimiento de garantía o condición, o bajo cualquier otra teoría legal, incluyendo pero no limitado a pérdida de uso; pérdida de ingresos; pérdida de beneficios reales o anticipados (incluida la pérdida de beneficios en contratos); pérdida del uso del dinero; pérdida de ahorros anticipados; pérdida de negocios; pérdida de oportunidades; pérdida de buena voluntad; pérdida de reputación; pérdida, daño, compromiso o corrupción de datos; o cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente causado de cualquier manera, incluyendo el reemplazo de equipos y propiedad, cualquier costo de recuperación, programación o reproducción de cualquier programa o dato almacenado o utilizado con el producto Sirui o cualquier falla en mantener la confidencialidad de la información almacenada en Sirui
• ✧ La limitación anterior no se aplica a los daños por lesiones corporales (incluida la muerte), daños a bienes inmuebles o daños a bienes personales tangibles por los cuales Siruiis sea responsable según la ley.
• ✧ Como algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

• ✧ Por favor, contacte al equipo de soporte técnico de Sirui o envíe una solicitud postventa antes de devolver cualquier producto. Sirui puede rechazar o devolver productos sin un número de pedido
• ✧ Debido a las diferencias entre las versiones del producto, Sirui designará un centro de mantenimiento regional específico para su producto. Si tiene alguna pregunta sobre la política de servicio postventa, por favor contacte al equipo de servicio postventa de Sirui.
• ✧ Tenga en cuenta que la reparación del producto puede causar pérdida de datos; por favor, haga una copia de seguridad de sus datos primero.
• ✧ Si la dirección del destinatario que proporciona es incorrecta, o el destinatario se niega a recibir la entrega, cualquier pérdida resultante será asumida por el destinatario.
• ✧ Si el producto no puede ser entregado o es rechazado, será devuelto a Sirui. Sirui retendrá el producto y calculará una tarifa de almacenamiento desde la fecha de devolución. La tarifa estándar de almacenamiento es: US$15/día. Si/cuando la tarifa de almacenamiento se vuelva equivalente al valor restante del producto, Sirui tiene el derecho de disponer del producto. Método de cálculo para el valor del producto = precio original de venta, menos el costo de reparación.
• ✧ Si deseas enviar productos a través de diferentes países/regiones, necesitas obtener el consentimiento de Sirui, y serás responsable de pagar los aranceles y costos de despacho aduanero resultantes.
• ✧ Cuando firme por el producto, por favor verifique que esté en buenas condiciones. Asegúrese de que no haya daños que puedan haber ocurrido durante la entrega o por cualquier otra razón. Los daños a los artículos durante el transporte deben ser reportados al centro de servicio postventa de Sirui dentro de las 24 horas. Para otros problemas con su producto devuelto, por favor informe a Sirui dentro de las 48 horas desde la fecha de recepción. Después de este período, Sirui asumirá que el producto no está dañado y que su rendimiento es normal.

DERECHOS LEGALES ADICIONALES PARA LOS CONSUMIDORES

• ✧ Para los consumidores, que están cubiertos por leyes o regulaciones de protección al consumidor en su país de compra o, si es diferente, en su país de residencia, los beneficios conferidos por la Garantía Limitada de Sirui son adicionales a todos los derechos y recursos otorgados por dichas leyes y regulaciones de protección al consumidor, incluyendo pero no limitándose a estos derechos adicionales.
• ✧ Para obtener más información sobre los derechos proporcionados por la ley de consumidores, por favor visite el sitio web del Centro Europeo del Consumidor en http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm