Bardzo dziękujemy za zakup "Sirui Care". Prosimy o zapoznanie się z umową przed potwierdzeniem zakupu usługi "Sirui Care". Treść umowy serwisowej gwarantuje Twoje prawa. Zakup usługi oznacza akceptację umowy. Usługa jest świadczona przez Sirui, a konserwacja i naprawa realizowane są przez wyznaczony serwis posprzedażowy.

Sirui Umowa o świadczenie usług Care 

Ⅰ. “Sirui Zakres usługi "Care"

W okresie świadczenia usługi "Sirui Care" koszt jednej naprawy potwierdzonej przez dział serwisu posprzedażowego jako objętej planem ponosi Sirui. Szczegóły są następujące:

(1) Proszę wysłać obiektyw do wyznaczonego serwisu posprzedażowego w celu naprawy wszelkich uszkodzeń spowodowanych upadkiem, naciskiem lub uderzeniem, objętych usługą "Sirui Care" i w okresie świadczenia usługi. Koszty ponosi Sirui.

(2) W okresie świadczenia usługi firma odpowiada jedynie za koszty uszkodzeń objętych "Sirui Care" i spowodowanych wymienionymi przyczynami. W ramach "Sirui Care" przysługuje jedna bezpłatna naprawa obiektywu, po której odpowiedzialność serwisowa wygasa.

(3) Jeśli zakupiony produkt Sirui jest wielosoczewkowy, usługa może obejmować serwis wielu soczewek.

(4) Wymienione uszkodzone części lub produkt stają się własnością Sirui.

(5) Zewnętrzne ozdoby, ładowarki, kable danych, osłony ochronne obiektywu oraz gadżety nie są objęte "Sirui Care".

(6) Sirui ponosi odpowiedzialność za koszt wysyłki zwrotnej do serwisu posprzedażowego oraz koszt wysyłki naprawionego produktu z powrotem do użytkownika.

Ⅱ. “Sirui Zrzeczenie się odpowiedzialności za usługę "Care"

1. Następujące usługi są wyłączone z "Sirui Usługa "Care":

(1) Celowe uszkodzenie obiektywu spowodowane przez użytkownika.

(2) Niezgodne, zmodyfikowane obiektywy z numerami seryjnymi zarejestrowanymi podczas aktywacji.

(3) Uszkodzenia wodą/cieczą.

(4) Uszkodzone soczewki lub inne istniejące problemy z obiektywem w momencie zakupu "Sirui Care".

(5) Kradzież, rabunek, zagubienie lub utrata obiektywu objęte "Sirui Care".

(6) Ścieranie, korozja, utlenianie, rdza, pogorszenie, naturalne zużycie obiektywu objęte "Sirui Care".

(7) Uszkodzenia spowodowane przez kurz, zamarzanie i wysoką temperaturę.

(8) Pożyczanie lub udostępnianie obiektywu objętego „Sirui Care” osobom trzecim w celu osiągnięcia zysku (w tym obiektywów już udostępnionych).

(9) Uszkodzenia obwodów elektrycznych, awarie mechaniczne i inne wewnętrzne usterki spowodowane zdarzeniami takimi jak: wypadki drogowe, morskie i klęski żywiołowe.

(10) Uszkodzenie danych lub programów spowodowane wirusem lub innym złośliwym oprogramowaniem/podobnymi uszkodzeniami, uniemożliwiające normalne działanie obiektywu.

(11) Uszkodzenie lub utrata akcesoriów, w tym między innymi karty pamięci, ładowarki i kabla danych.

(12) Wady wyglądu, takie jak łuszczenie się, zarysowania lub odbarwienia, niezwiązane z uszkodzeniem obiektywu.

(13) Utrata lub uszkodzenie danych, programów lub oprogramowania niekoniecznych do podstawowej funkcji produktu.

(14) Bezpośrednie lub pośrednie szkody spowodowane siłą wyższą, w tym między innymi wojną, wojną domową, zamieszkami, rewolucją, zamachem wojskowym, terroryzmem, promieniowaniem jądrowym, wybuchami jądrowymi i innymi ryzykami jądrowymi, tajfunami, powodziami, zamieciami śnieżnymi, tornadami, burzami, tsunami, osiadaniem terenu, osuwiskami klifów, lawinami, gradem, osuwiskami błotnymi, osuwiskami ziemi lub burzami piaskowymi.

(15) Jakiekolwiek uszkodzenia produktu spowodowane niezweryfikowanymi „zdarzeniami”.

2. Inne wyłączenia odpowiedzialności „Sirui "Care" Usługa

Firma nie ponosi odpowiedzialności za następujące szkody i koszty:

(1) Każda prośba o naprawę nieobjęta warunkami usługi „Sirui Care” lub uzgodnionym okresem serwisowym.

(2) Jakiekolwiek straty, wydatki lub zobowiązania nieobjęte umową serwisową „Sirui Care”.

(3) Jakiekolwiek kary, grzywny i odszkodowania karne, straty pośrednie lub szkody niematerialne wszelkiego rodzaju.

(4) Dodatkowe koszty związane z podnoszeniem, ulepszaniem standardów technicznych i wydajności obiektywu.

(5) Uszkodzenia ciała i/lub straty majątkowe i/lub jakiekolwiek straty ekonomiczne Twoje lub innych osób spowodowane używaniem obiektywu.

(6) Konserwacja, naprawa lub wymiana wykonana w miejscu, które nie jest autoryzowanym centrum serwisowym wyznaczonym przez Sirui.

(7) Koszty związane z postępowaniem sądowym, arbitrażem i innymi wydatkami związanymi z niniejszą umową serwisową.

3 . „Sirui Care” - środki ostrożności dotyczące usługi

Proszę uważnie przeczytać poniższe instrukcje, aby lepiej korzystać z usługi Sirui Care.

Usługa Sirui Care może być używana po aktywacji usługi Care. Przy zakupie usługi Sirui Care masz możliwość:

(1) Zakupione z produktem: Sirui Care zostanie automatycznie powiązane z produktem i aktywowane natychmiast po aktywacji produktu lub w ciągu 2-6 dni od wysyłki produktu.

(2) Indywidualny zakup w określonym czasie po aktywacji produktu usługi Care: Przy indywidualnym zakupie musisz podać numer seryjny produktu usługi Care, aby zweryfikować, czy spełnia on określony limit czasowy zakupu. W przeciwnym razie zakup nie będzie możliwy.

III. Obowiązki i zobowiązania użytkownika w ramach "Sirui "Care" Usługa 

Po zakupie usługi jesteś zobowiązany do wypełnienia poniższych obowiązków określonych w niniejszym artykule. Firma ma prawo zawiesić usługę w zależności od stopnia naruszenia.

(1) Należy niezwłocznie podjąć odpowiednie środki zapobiegawcze w przypadku niewłaściwego użytkowania i warunków środowiskowych, które mogą powodować uszkodzenia obiektywu.

(2) Należy podjąć niezbędne środki w celu zmniejszenia lub kontrolowania możliwych szkód podczas potencjalnych zdarzeń, a także przestrzegać zasad i procedur firmy przy zgłaszaniu napraw.

(3) Dokumenty (w tym między innymi faktura, lista zakupów, kopie dowodu osobistego z przodu i z tyłu) wymagane do zgłoszenia naprawy muszą być dostarczone wraz ze szczegółami zdarzenia (na żądanie firmy należy dostarczyć zdjęcia lub dowody zdarzenia) bez oszustwa lub fałszerstwa.

(4) Niedozwolone jest nieautoryzowane demontowanie, modyfikowanie lub naprawa w nieautoryzowanych punktach serwisowych.

(5) Po zablokowaniu i aktywowaniu "Sirui Care" nie może być ona przeniesiona na osoby trzecie ani wypożyczona innym do użytku.

(6) W trakcie trwania "Sirui Care" usługa zostanie automatycznie zakończona, jeśli użytkownik zostanie uznany za celowe uszkodzenie produktu lub przeniesienie usługi w celu oszustwa. Firma nie ponosi odpowiedzialności za zwrot kosztów. Firma ma prawo do dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.

Ⅳ. “Sirui "Care" Obliczanie okresu gwarancji usługi

"Sirui Care" ma roczny okres gwarancji obowiązujący od godziny 00:00 dnia następującego po aktywacji samoobsługowej.

Ⅴ. “Sirui "Care" Zwrot i przeniesienie usługi

(1) Gdy objęty obiektyw zostanie zwrócony w ciągu piętnastu (15) dni, powiązana usługa "Sirui Care" może również zostać zwrócona i zwrócona zostanie za nią opłata. Po upływie 15 dni od zakupu objętego obiektywu anulowanie, zwrot lub wymiana "Sirui Care" z jakiegokolwiek powodu nie będą akceptowane.

(2) Jeśli "Sirui Care" zostanie zakupione wraz z obiektywem i wymienisz obiektyw na nowy, nowy obiektyw zastępczy może zostać powiązany z istniejącym planem "Sirui Care".

(3) Jeśli zakupisz "Sirui Care" w innym terminie niż zakup obiektywu, po aktywacji i zablokowaniu produktu i usługi, usługa nie podlega zwrotowi ani wymianie.

(4) Usługa jest niezbywalna na rzecz osób trzecich po jej aktywacji.

Ⅵ. Zakończenie gwarancji

Usługa „Sirui Care” zostanie automatycznie zakończona w przypadku wystąpienia któregokolwiek z następujących zdarzeń:

(1) Po wygaśnięciu okresu świadczenia usługi „Sirui Care”.

(2) Po zakończeniu konserwacji i naprawy obiektywu zgodnie z postanowieniami „Sirui Care”.

(3) Po wygaśnięciu gwarancji na obiektyw zgodnie z postanowieniami „Sirui Care”.

(4) Przedwczesne zakończenie z powodu niewywiązania się użytkownika z jakichkolwiek zobowiązań lub obowiązków (w tym między innymi przeniesienie usługi na osobę trzecią, popełnienie oszustwa lub fałszerstwa itp.).

VII. „Sirui Warunki usługi „Care” 

(1) W przypadku wypadku możesz wysłać e-mail na adres project_marketing@sirui.com, a wyłączna obsługa klienta Sirui Care Ci pomoże.

(2) Przygotuj wymagane dokumenty (numer zamówienia, lista zakupów, dowód płatności, taki jak wyciąg z karty kredytowej, potwierdzenie PayPal, dowód przelewu) wraz z produktem będącym przedmiotem sprawy i wyślij do centrum serwisowego Sirui zgodnie z wybranym kanałem zgodnie z wymaganiami „Sirui Care”; użytkownik musi zapewnić, że numer zamówienia i dane osobowe są zgodne z tymi podanymi przy zgłaszaniu usługi naprawy; w przeciwnym razie wniosek o usługę zostanie odrzucony.

(3) Centrum serwisowe po sprzedaży zbada obiektyw będący przedmiotem sprawy i odrzuci lub poda wycenę kosztów konserwacji i naprawy dla elementów nieobjętych standardową gwarancją. Elementy spełniające warunki gwarancji będą obsługiwane zgodnie z umową.

VIII. „Sirui Ochrona informacji o usłudze „Care” 

(1) Sirui gwarantuje bezpieczeństwo zakupów online i danych osobowych.

(2) Usługa konserwacji i naprawy objęta „Sirui Care” może wymagać dostarczenia dodatkowych niezbędnych informacji. Firma nie udostępni, nie ujawni, nie sprzeda ani nie przekaże zebranych informacji żadnej stronie trzeciej bez Twojej zgody.

Uwagi: „Sirui Care” wymaga informacji podczas procesu konserwacji i naprawy: numer zamówienia, lista zakupów, dowód płatności, taki jak wyciąg z karty kredytowej, potwierdzenie PayPal, dowód przelewu itp.

Powyższe informacje należy przechowywać w bezpiecznym miejscu. Aby zagwarantować usługę, użytkownik musi zgodzić się, że firma ma prawo zażądać od użytkownika dostarczenia wymaganych informacji.

Ⅸ. Inne warunki Sirui Serwis opieki

(1) Firma zastrzega sobie prawo do ostatecznej interpretacji spraw związanych z "Sirui Care". W razie jakichkolwiek pytań użytkownik może skontaktować się pod adresem service@sirui.com