Política de devolución y reembolso

¡Gracias por comprar productos SIRUI! SIRUI proporcionará un servicio de garantía gratuito si el producto falla debido a materiales y mano de obra deficientes bajo un uso normal. Si se requiere servicio de garantía, proporcione la tarjeta de garantía junto con el comprobante de compra (número de pedido, recibo o factura, que debe estar sellado por el vendedor).

Puede solicitar el servicio de devolución y reembolso:

√ Dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción de un producto, para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante. A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo por los costos de envío.
√Para devoluciones SIN defectos de fabricación, los clientes deben pagar cualquier envío de devolución al centro de servicio designado (incluido el costo de envío). por ida y vuelta, costo de depreciación, cargo por manejo bancario u otros cargos, que pueden deducirse del reembolso si corresponde)
√Las devoluciones de productos que no tienen defectos de fabricación solo se aplican a los Estados Unidos y los países europeos, otros países no acepte devoluciones sin defectos de fabricación.

√Puede devolver productos una vez en 7 días desde que los recibió.
√Extensión de la ventana de devolución: del 21 al 23 de enero de 2023: devoluciones hasta el 31 de enero de 2023

 

El servicio de devolución y reembolso no se proporcionará mientras:

①Garantía vencida.

②El producto se compró a un distribuidor no autorizado.
③El producto ha sido reparado por un agente o centro de reparación no autorizado.
④Falla o daño causado por manipulación descuidada, accidentes y desastres naturales.
⑤Daño a la apariencia, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras, etc.
⑥Daño causado por el uso de componentes o productos de terceros.
⑦Daño causado por el uso de instrucciones no oficiales para la modificación del circuito o el uso de cargadores de baterías no compatibles.

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a project_marketing@sirui.com y envíe el producto nuevo sin abrir con su información a

Dirección del almacén en EE. UU.:

973-415-8085
SIRUI USA, LLC
29 Tribunal de Comercio
Verona, NJ 07044

Dirección del almacén en Alemania:

Tel.: +49 30 991 94 94 00
SIRUI Optical GmbH
Ernst-Augustin-Str. 1a | 12489 Berlín | Alemania

 

Aceptación de devolución

Al recibir su devolución en nuestros almacenes, comprobaremos el estado del producto y confirmaremos la posibilidad de aceptar la devolución.

Una vez que se acepte la devolución, se le reembolsará el valor de los bienes que compró en la misma tarjeta de crédito (método de pago) utilizada. El reembolso se realizará dentro de los 7 días hábiles.

 

FORMULARIO DE CANCELACIÓN

Si los clientes cancelan el pedido por sus propios motivos, se cobrará la tarifa de transacción bancaria.

Si desea cancelar este contrato, complete y envíe este formulario.

Yo/nosotros (*) por la presente notifico/notificamos (*) que yo/nosotros (*) cancelamos mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para el suministro del siguiente servicio (*),____________Ordenado el (*) ____________ / recibido el (*) ____________

Nombre del consumidor(es)_________________

Dirección del consumidor(es)________________________

Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel)___________

Fecha(*) Eliminar según corresponda