Merci beaucoup d'avoir acheté « Sirui Care ». Veuillez lire l'accord avant de confirmer l'achat du service « Sirui Care ». Le contenu de l'accord de service garantit vos droits. Votre achat du service vaut acceptation de l'accord. Le service est fourni par Sirui, et la maintenance ainsi que la réparation sont effectuées par une agence de service après-vente désignée.

Sirui Contrat de service de soins 

Ⅰ. “Sirui Portée du service « Soins »

Pendant la durée du service de « Sirui Care », le coût d'une réparation confirmée par le service après-vente comme étant couvert par le plan sera pris en charge par Sirui. Les détails sont les suivants :

(1) Veuillez envoyer l'objectif au centre de service après-vente désigné pour réparation en cas de dommages causés par : chute, pression et impact couverts par le service « Sirui Care » et dans la période de service. Les frais engagés seront pris en charge par Sirui.

(2) Pendant la durée du service, la société ne sera responsable que du coût des dommages couverts par Sirui Care et causés par les raisons précédentes. Dans le cadre de « Sirui Care », le service de réparation gratuite d'une lentille et la responsabilité du service seront considérés comme remplis et terminés par la suite.

(3) Si le produit Sirui acheté est un objectif multi-lentilles, ce service peut fournir une assistance pour les multiples lentilles.

(4) Les pièces endommagées remplacées ou le produit appartiendront à Sirui.

(5) La décoration extérieure, les chargeurs, les câbles de données, les protections d'objectif et les articles promotionnels ne sont pas couverts par Sirui Care.

(6) Sirui sera responsable des frais de retour d'expédition vers l'agence de service après-vente ainsi que des frais d'expédition du produit réparé vers l'utilisateur.

Ⅱ. “Sirui Clause de non-responsabilité du service « Care »

1. Les services suivants seront exclus de «Sirui Service « Soins » :

(1) Dommages intentionnels à l'objectif causés par l'utilisateur.

(2) Lentilles modifiées incohérentes avec des numéros de série enregistrés tels qu'entrés lors de l'activation.

(3) Dommages causés par l'eau/liquide.

(4) Objectifs cassés ou autres problèmes existants avec l'objectif au moment de l'achat de « Sirui Care ».

(5) Vol, cambriolage, égarment ou perte de l'objectif couvert par « Sirui Care ».

(6) Abrasion, corrosion, oxydation, rouille, détérioration, usure naturelle de la lentille couverte par « Sirui Care ».

(7) Dommages causés par la poussière, le gel et la chaleur.

(8) Prêter ou louer l'objectif couvert par « Sirui Care » à un tiers à des fins lucratives (y compris les objectifs déjà loués).

(9) Circuit électrique, dysfonctionnements mécaniques et autres dysfonctionnements internes causés par des incidents tels que : accidents de la circulation, accidents maritimes et catastrophes naturelles.

(10) Données ou programme endommagés invalidés par un virus ou autre malware/dommage similaire, empêchant le fonctionnement normal de l'objectif.

(11) Dommages ou perte des accessoires, y compris mais sans s'y limiter la carte de stockage, le chargeur et le câble de données.

(12) Défauts d'apparence, tels que décollement, rayures ou décoloration, sans rapport avec des dommages à la lentille.

(13) Perte ou dommage des données, programmes ou logiciels non nécessaires à la fonction de base du produit.

(14) Dommages directs ou indirects causés par un cas de force majeure, y compris mais sans s'y limiter la guerre, la guerre civile, les émeutes, la révolution, le coup d'État militaire, le terrorisme, les radiations nucléaires, les explosions nucléaires et autres risques nucléaires, les typhons, les inondations, les blizzards, les tornades, les tempêtes, les tsunamis, l'affaissement des sols, l'effondrement de falaises, les avalanches, la grêle, les coulées de boue, les glissements de terrain ou les tempêtes de sable.

(15) Tout dommage au produit causé par des « incidents » non vérifiables.

2. Autres clauses de non-responsabilité de la “Sirui Service « Soins »

La société ne pourra être tenue responsable des dommages et frais suivants :

(1) Toute demande de réparation non couverte par la période de service « Sirui Care » ou la période de service convenue.

(2) Toute perte, dépense ou responsabilité non couverte par le contrat de service « Sirui Care ».

(3) Toute pénalité, amende et dommages punitifs, pertes indirectes ou dommages moraux de toute nature.

(4) Dépenses supplémentaires pour renforcer et améliorer les normes techniques de l'objectif et ses performances.

(5) Blessures personnelles et/ou pertes matérielles et/ou toute perte économique vous concernant ou concernant toute autre personne causées par l'utilisation de l'objectif.

(6) Maintenance, réparation ou échange effectués dans un lieu qui n'est pas un centre de service après-vente désigné par Sirui.

(7) Litiges, arbitrage et autres frais liés à ce contrat de service.

3 . Précaution de service « Sirui Care »

Veuillez lire attentivement les instructions suivantes pour mieux profiter du service Sirui Care.

Le service Sirui Care peut être utilisé après l'activation du service Care. Lors de l'achat du service Sirui Care, vous avez la possibilité de :

(1) Acheté avec un produit : Sirui Care se liera automatiquement au produit et s'activera dès que le produit sera activé ou dans les 2 à 6 jours suivant l'expédition du produit.

(2) Achat individuel dans un délai spécifié après l'activation du produit de service Care : Lors d'un achat individuel, vous devez fournir le numéro de série du produit de service Care pour vérifier s'il respecte la limite de temps d'achat spécifiée. Sinon, l'achat ne sera pas possible.

III. Responsabilités et obligations de l'utilisateur en vertu de la «Sirui Service « Soins » 

Après l'achat du service, vous serez tenu de remplir les obligations suivantes prescrites dans le présent article. La société se réserve le droit de suspendre le service en fonction de la gravité de la violation.

(1) Des mesures préventives appropriées doivent être prises immédiatement en cas d'utilisation incorrecte et de conditions environnementales connues pour causer des dommages possibles à l'objectif.

(2) Des mesures nécessaires doivent être prises pour réduire ou contrôler les dommages possibles lors de tout incident potentiel, et les règles et procédures de l'entreprise doivent être suivies pour demander des réparations.

(3) Les documents (y compris, mais sans s'y limiter, la facture, la liste d'achat, les copies recto et verso de la pièce d'identité personnelle) requis pour la demande de réparation doivent être fournis avec les détails de l'incident (des photos ou une preuve de l'incident doivent être fournies sur demande de la société) sans fraude ni falsification.

(4) Le démontage, la modification ou la réparation non autorisés dans des sites de maintenance et de réparation non autorisés ne sont pas autorisés.

(5) Une fois que « Sirui Care » est verrouillé et effectif, il ne doit pas être transféré à un tiers ni prêté à d'autres pour utilisation.

(6) Pendant la durée de « Sirui Care », le service sera automatiquement résilié si l'utilisateur est reconnu coupable d'avoir endommagé le produit intentionnellement ou d'avoir transféré le service à des fins frauduleuses. La société ne sera pas tenue de rembourser les frais engagés. La société se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires.

Ⅳ. “Sirui Calcul de la période de garantie du service « Care »

« Sirui Care » bénéficiera d'une période de garantie effective d'un an commençant à 00:00 à la date suivante de l'activation en libre-service.

Ⅴ. “Sirui Remboursement et Transfert du Service « Care »

(1) Lorsque l'objectif couvert est retourné dans les quinze (15) jours, le « Sirui Care » associé peut également être retourné pour un remboursement à ce moment-là. Plus de 15 jours après l'achat de l'objectif couvert, l'annulation, le retour ou l'échange de « Sirui Care » pour quelque raison que ce soit ne sera pas accepté.

(2) Si « Sirui Care » est acheté avec un objectif et que vous échangez un nouvel objectif, le nouvel objectif de remplacement peut être associé à votre plan « Sirui Care » existant.

(3) Si vous achetez "Sirui Care" à un moment différent après l'achat de l'objectif, une fois que le produit et le service sont activés et verrouillés, le service ne pourra pas être retourné ni échangé.

(4) Le service est non transférable à un tiers une fois activé.

Ⅵ. Résiliation de la garantie

Ce service « Sirui Care » sera automatiquement résilié dans l'une des circonstances suivantes :

(1) À l'expiration de la durée du service « Sirui Care ».

(2) Après l'achèvement de l'entretien et de la réparation de l'objectif conformément aux dispositions de « Sirui Care ».

(3) À l'expiration de la garantie de l'objectif conformément aux dispositions de « Sirui Care ».

(4) Résiliation prématurée due au manquement de l'utilisateur à l'exécution de toute responsabilité ou obligation (y compris, mais sans s'y limiter, le transfert du service à un tiers, la commission de fraude ou de falsification, etc.).

VII. «Sirui Conditions de service « Soins » 

(1) En cas d'accident, vous pouvez envoyer un e-mail à project_marketing@sirui.com et le service client exclusif Sirui Care vous assistera.

(2) Préparez les documents requis (numéro de commande, liste d'achat, preuve de paiement telle qu'un relevé de carte de crédit, reçu PayPal, preuve de virement bancaire) ainsi que le produit concerné à envoyer au centre de service après-vente de Sirui selon le canal désigné conformément aux exigences de « Sirui Care » ; l'utilisateur doit s'assurer que le numéro de commande et l'identifiant personnel correspondent à ceux fournis lors de la demande de service de réparation ; sinon, la demande de service sera refusée.

(3) Le centre de service après-vente doit inspecter l'objectif en question et rejeter ou fournir un devis des frais d'entretien et de réparation pour tout élément non couvert par le service de garantie standard. Les éléments satisfaisant au service de garantie doivent être traités conformément à l'accord.

VIII. «Sirui Protection des informations du service « Care » 

(1) Sirui garantira la sécurité des achats en ligne et des informations personnelles.

(2) Le service de maintenance et de réparation couvert par « Sirui Care » peut nécessiter la fourniture d'informations supplémentaires nécessaires. La société ne divulguera, ne communiquera, ne vendra ni ne fournira les informations collectées à un tiers sans votre consentement.

Remarques : « Sirui Care » nécessite des informations lors du processus de maintenance et de réparation : numéro de commande, liste d'achat, preuve de paiement telle qu'un relevé de carte de crédit, un reçu PayPal, un relevé de virement bancaire, etc.

Les informations précédentes doivent être conservées en sécurité. Pour garantir le service, l'utilisateur doit accepter que la société ait le droit de demander à l'utilisateur de fournir les informations requises.

Ⅸ. Autres conditions de Sirui Service de soins

(1) La société se réserve le droit d'interprétation finale des questions liées à "Sirui Care". En cas de questions, l'utilisateur peut contacter project_marketing@sirui.com