Merci beaucoup d'avoir acheté « Sirui Care ». Veuillez lire l'accord avant de confirmer l'achat du service « Sirui Care ». Le contenu de l'accord de service garantit vos droits. Votre achat du service vaut acceptation de l'accord. Le service est fourni par Sirui, et la maintenance et réparation sont effectuées par une agence de service après-vente désignée.

Sirui Care Service Agreement 

Ⅰ. “Sirui Care” Service Scope

Pendant la durée du service « Sirui Care », le coût d'une réparation confirmée par le service après-vente comme couverte par le plan sera pris en charge par Sirui. Détails comme suit :

(1) Veuillez envoyer l'objectif au centre de service après-vente désigné pour toute réparation de dommages causés par chute, pression ou impact couverts par le service « Sirui Care » et dans la période de service. Les frais seront pris en charge par Sirui.

(2) Pendant la durée du service, la société ne sera responsable que des coûts des dommages couverts par Sirui Care et causés par les raisons précédentes. Sous « Sirui Care », une réparation gratuite de l'objectif est accordée et la responsabilité du service est considérée comme remplie et terminée par la suite.

(3) Si le produit Sirui acheté est un objectif multi-lentilles, ce service peut couvrir plusieurs lentilles.

(4) Les pièces endommagées remplacées ou le produit appartiendront à Sirui.

(5) La décoration extérieure, les chargeurs, câbles de données, protections d'objectif et articles promotionnels ne sont pas couverts par Sirui Care.

(6) Sirui prendra en charge les frais de retour vers l'agence de service après-vente ainsi que les frais d'expédition du produit réparé vers l'utilisateur.

Ⅱ. “Sirui Care” Service Disclaimer

1. Les services suivants sont exclus de «Sirui Care” service:

(1) Dommages intentionnels à l'objectif causés par l'utilisateur.

(2) Objectifs incohérents, modifiés avec des numéros de série enregistrés lors de l'activation.

(3) Dommages causés par l'eau/liquide.

(4) Objectifs cassés ou autres problèmes existants avec l'objectif au moment de l'achat de « Sirui Care ».

(5) Vol, cambriolage, perte ou égarment de l'objectif couvert par « Sirui Care ».

(6) Abrasion, corrosion, oxydation, rouille, détérioration, usure naturelle de l'objectif couverte par « Sirui Care ».

(7) Dommages causés par la poussière, le gel et la chaleur.

(8) Prêt ou mise à disposition de l'objectif couvert par « Sirui Care » à un tiers à des fins lucratives (y compris les objectifs déjà prêtés).

(9) Dysfonctionnements électriques, mécaniques et autres dysfonctionnements internes causés par des incidents tels que : accidents de la circulation, accidents maritimes et catastrophes naturelles.

(10) Dommages aux données ou programmes invalidés par un virus ou autre logiciel malveillant/dommages similaires, empêchant le fonctionnement normal de l'objectif.

(11) Dommages ou perte d'accessoires, y compris mais sans s'y limiter à la carte de stockage, le chargeur et le câble de données.

(12) Défauts d'apparence, tels que décollement, rayures ou décoloration, sans lien avec un dommage de l'objectif.

(13) Perte ou dommage de données, programmes ou logiciels non nécessaires au fonctionnement de base du produit.

(14) Dommages directs ou indirects causés par force majeure, y compris mais sans s'y limiter à la guerre, guerre civile, émeute, révolution, coup d'État militaire, terrorisme, radiation nucléaire, explosions nucléaires et autres risques nucléaires, typhons, inondations, blizzards, tornades, tempêtes, tsunamis, affaissement de terrain, effondrement de falaise, avalanches, grêle, glissements de terrain, coulées de boue ou tempêtes de sable.

(15) Tout dommage au produit causé par des « incidents » non vérifiables.

2. Autres exclusions de responsabilité de «Sirui "Care" Service

La société ne pourra être tenue responsable des dommages et frais suivants :

(1) Toute demande de réparation non couverte par les conditions de service ou la période de service convenue de « Sirui Care ».

(2) Toute perte, dépense ou responsabilité non couverte par l'accord de service « Sirui Care ».

(3) Toute pénalité, amende et dommages punitifs, pertes indirectes ou dommages moraux de toute nature.

(4) Frais supplémentaires pour améliorer, perfectionner les normes techniques et les performances de l'objectif.

(5) Blessures corporelles et/ou pertes matérielles et/ou toute perte économique vous concernant ou concernant toute autre personne causées par l'utilisation de l'objectif.

(6) Entretien, réparation ou échange effectués dans un lieu qui n'est pas un centre de service après-vente désigné par Sirui.

(7) Litiges, arbitrages et autres frais liés à cet accord de service.

3 . « Précautions du service Sirui Care »

Veuillez lire attentivement les instructions suivantes pour mieux profiter du service Sirui Care.

Le service Sirui Care peut être utilisé après l'activation du service Care. Lors de l'achat du service Sirui Care, vous avez la possibilité de :

(1) Acheté avec un produit : Sirui Care sera automatiquement lié au produit et activé dès que le produit est activé ou dans les 2 à 6 jours suivant l'expédition du produit.

(2) Achat individuel dans un délai spécifié après l'activation du produit de service Care : Lors d'un achat individuel, vous devez fournir le numéro de série du produit de service Care pour vérifier s'il respecte la limite de temps d'achat spécifiée. Sinon, l'achat ne sera pas possible.

III. Responsabilités et obligations de l'utilisateur dans le cadre de "Sirui "Care" Service 

Après l'achat du service, vous êtes tenu de remplir les obligations prescrites dans cet article. La société se réserve le droit de suspendre le service en fonction de la gravité de la violation.

(1) Des mesures préventives appropriées doivent être prises immédiatement en cas d'utilisation inappropriée et de conditions environnementales connues pour causer des dommages possibles à l'objectif.

(2) Des mesures nécessaires doivent être prises pour réduire ou contrôler les dommages possibles lors de tout incident potentiel, et les règles et procédures de la société doivent être suivies lors de la demande de réparation.

(3) Les documents (y compris mais sans s'y limiter facture, liste d'achat, copies recto verso de la pièce d'identité) requis pour demander une réparation doivent être fournis avec les détails de l'incident (photos ou preuve de l'incident doivent être fournies sur demande de la société) sans fraude ni falsification.

(4) Le démontage, la modification ou la réparation non autorisés dans des centres de maintenance non agréés ne sont pas autorisés.

(5) Une fois que "Sirui Care" est verrouillé et effectif, il ne peut être transféré à un tiers ni prêté à d'autres pour utilisation.

(6) Pendant la durée de "Sirui Care", le service sera automatiquement résilié si l'utilisateur est reconnu coupable d'avoir intentionnellement endommagé le produit ou d'avoir transféré le service à des fins frauduleuses. La société ne sera pas tenue de rembourser les frais engagés. La société se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires.

Ⅳ. “Sirui "Care" Service Calcul de la période de garantie

"Sirui Care" bénéficie d'une période de garantie effective d'un an à compter de 00:00 du jour suivant l'activation en libre-service.

Ⅴ. “Sirui "Care" Service Remboursement et Transfert

(1) Lorsque l'objectif couvert est retourné dans les quinze (15) jours, le "Sirui Care" associé peut également être retourné pour un remboursement à ce moment-là. Plus de 15 jours après l'achat de l'objectif couvert, l'annulation, le retour ou l'échange de "Sirui Care" pour quelque raison que ce soit ne sera pas accepté.

(2) Si "Sirui Care" est acheté avec un objectif et que vous échangez cet objectif contre un nouveau, le nouvel objectif de remplacement peut être associé à votre plan "Sirui Care" existant.

(3) Si vous achetez "Sirui Care" à un moment différent de l'achat de l'objectif, une fois le produit et le service activés et verrouillés, le service ne pourra pas être retourné ni échangé.

(4) Le service n'est pas transférable à un tiers une fois activé.

Ⅵ. Résiliation de la garantie

Ce service « Sirui Care » sera automatiquement résilié dans l'un des cas suivants :

(1) À l'expiration de la durée du service « Sirui Care ».

(2) À l'achèvement de la maintenance et de la réparation de l'objectif conformément aux dispositions de « Sirui Care ».

(3) À l'expiration de la garantie de l'objectif conformément aux dispositions de « Sirui Care ».

(4) Cessation prématurée due au manquement de l'utilisateur à remplir une quelconque responsabilité ou obligation (y compris mais sans s'y limiter, le transfert du service à un tiers, la fraude ou la falsification, etc.).

VII. «Sirui Conditions du Service "Care" 

(1) En cas d'accident, vous pouvez envoyer un e-mail à project_marketing@sirui.com et le service client exclusif Sirui Care vous assistera.

(2) Préparer les documents requis (numéro de commande, liste d'achat, preuve de paiement comme relevé de carte de crédit, reçu PayPal, preuve de virement) avec le produit concerné pour l'envoyer au centre de service après-vente de Sirui selon le canal désigné conformément aux exigences de « Sirui Care » ; l'utilisateur doit s'assurer que le numéro de commande et l'identifiant personnel correspondent à ceux fournis lors de la demande de service de réparation ; sinon, la demande de service sera refusée.

(3) Le centre de service après-vente doit inspecter l'objectif concerné et refuser ou fournir un devis des frais de maintenance et de réparation pour tout article non couvert par la garantie standard. Les articles satisfaisant aux conditions de garantie seront traités conformément à l'accord.

VIII. «Sirui Protection des Informations du Service "Care" 

(1) Sirui garantit la sécurité des achats en ligne et des informations personnelles.

(2) Le service de maintenance et de réparation couvert par « Sirui Care » peut nécessiter la fourniture d'informations supplémentaires nécessaires. La société ne divulguera, ne vendra ni ne fournira les informations collectées à un tiers sans votre consentement.

Remarques : « Sirui Care » nécessite des informations durant le processus de maintenance et de réparation : numéro de commande, liste d'achat, preuve de paiement comme relevé de carte de crédit, reçu PayPal, preuve de virement, etc.

Les informations précédentes doivent être conservées en sécurité. Pour garantir le service, l'utilisateur doit accepter que la société ait le droit de demander à l'utilisateur de fournir les informations requises.

Ⅸ. Autres Conditions de Sirui Service d'Assistance

(1) La société se réserve le droit d'interprétation finale des questions liées à "Sirui Care". En cas de questions, l'utilisateur peut contacter service@sirui.com